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决战618,商家选择确定性增长

  打开抖音搜索“李宁”,会发现有“李宁体育”、“李宁官方直播间”、“李宁运动”等一排不同的抖音小店账号同时在直播,有趣的是,不止一个账号的介绍都自称是“李宁官方账号”。

  “李宁们”争相斗艳,映射出抖音电商这个鱼龙混杂的生态。今年5月,锌财经曾报道过抖音电商的“代开店”产业链,从下单到开店往往只需要一天的时间,背后暴露出抖音对商家资质审核的宽松。引申到消费者端会遇到的问题则是货源无法保证,在直播间遇到尾货、烂货的概率大增。

  但是由于短视频平台目前缺乏有效的的评价体系,后来的有消费者无法通过买家秀和评价获得真实的商品评价,导致消费者容易投鼠忌器。最终,品牌本身受到这种不信任生态的影响。因此,品牌在选择主力平台的时候会更加谨慎。

  粒子狂热就是一个很典型的例子。作为新锐高端运动品牌,其CEO九斤曾表示,“抖音、快手的直播带货我们也会去尝试。但是作为高端运动品牌,我们不会参加那种以低价来吸引消费者的直播带货,我们并不想走量取胜。如果上直播,我们期望能带货的同时,也能展现我们的品牌和品质。

  在她看来,直播带来的品牌价值,比单纯的带货更重要。这也侧面说明了,为什么在其它平台很多低客单价的小商品能够卖的很好,但价格往上走有一定的品牌力时,一定是天猫上卖得好。

  基于这个原因,很多商家为了不放弃大流量渠道会选择通过抖快等平台进行品宣,但是最终的成交还是会回到传统电商平台。

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  天猫的平稳生意

  在今年618短视频平台和老牌电商平台混战的背景下,“安全感”反而成为商家选择成交渠道的重要标准。

  GOTO成立于2018年,主打潮鞋潮玩收纳盒。GOTO整合营销主管小肆表示表示,尽管GOTO在天猫、抖音、小红书、得物等多个平台都有运营,但交易场景大多导向天猫,因为“天猫的生态系统很完备,是最合适的交易平台。而且,天猫的‘站内文化’对品牌来说也是很重要的背书。当我们在其他平台‘种草’的时候,如果能告诉大家‘这是天猫的热销款’,那么从‘种草’到‘拔草’的转化效果会更好。”

  为了备战618,GOTO在天猫平台推出7款新品,其中6款常规品,还有1款是与“亚洲吃面公司”合作的广州城市限定的合作款新品。在她看来,既要通过大平台卖好产品,更要通过平台打响品牌。

  相比于其他的平台,天猫仍然是最好的成交渠道。特别是在数码3C、母婴奶粉、大宗电器这些需要品牌背书的品牌方来讲,天猫官方旗舰店一定是最主要的成交场景。

  对品牌方来讲,天猫是一块可以稳扎稳打的地方,一旦积累了品牌势能,就可以一直做“平稳生意”。平稳,是商家可持续增长的保证,也离不开平台持续的耕耘。

  上月,在直播带货如火如荼之下,淘宝直播宣布了新的政策:坑位费不再“一刀切”收取,新增了坑位费与销量直接挂钩、等比例结算的收费方式。这些新政解决了那些想要入驻主播直播间的品牌方心里的顾虑。

  与此同时,今年的618上线以来,天猫持续为商家提供了一系列的帮扶政策。比如推出了多个免费工具,帮助商家在图文、视频等内容上优化;为了更好地帮助商家在线下也参与到今年的618,天猫在金华、广州、佛山、厦门等20几个城市设立了商家运营中心。

  此外,天猫也在尝试新的玩法,进行自我迭代。此前,淘宝首页再次改版,新增栏目“逛逛”,这是从“微淘”升级来的短视频内容平台,类似于小红书+抖音的合体。对于商家来说,只要跟渠道上新的变化同样也会收获要高的成交效率,这就好像一个新的渠道,如果能花时间结果是一样的。

  在很多天猫商家看来,天猫淘宝好像一个游戏——有界限分明的关卡、有清晰可循的规则。对于商家来说只需要按部就班升级打怪,就可以在天猫生态中打造一个成功的品牌。

  来源:锌财经 许怡雯

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