去年618,超过300位明星进入电商直播间带货,一时之间,「明星带货成新风口」的言论不绝于耳。
但好景不长,明星直播坑位费过高、带货能力不足的事实接二连三出来后,品牌方撑不住了。
除了少数做出成绩的明星如刘涛等持续输出外,多的人都一轮游后离开了直播间。
到了今年618,虽然一些明星还在进直播间,但去年那种盛况,一去不复返了。
前不久,郝蕾上《十三邀》时说,她很感谢直播这个行业,让那些只想赚钱的演员不用再绕一个大圈子了。
事实证明,此言差矣。
因为,演员要专业素养,带货直播也要专业能力。
01
主播的自我修养
想做一个带货的主播并不容易。
单从直播间表现来说,合格的主播对直播的节奏要有把控力。
除了按照开播之前定好的选品次序依次讲解,突发状况怎么应对,跟现场工作人员如何高效配合,以及如何看弹幕来随机应变,都是主播的基本修养。
直播过程中,氛围不能太松,否则粉丝会失去耐心,节奏也不能太紧,密集讲货消费者心理上会累。
总之,一味讲选品容易显得乏味,太爱闲聊又会让消费者抓不住重点。
如何结合个人特点,摸清粉丝心态,以一种合适的方式去带货,需要长期实践。
李佳琦的实践期是2年。
2016年最开始在南昌直播,后来来到上海,直到2018年才彻底红起来,这期间,他在嘴巴上涂口红,被不懂这是干什么的男观众骂过「变态」,也经历了很长一段时间无人问津。
直到后来找准自己的特点和赛道,最终在2018年双11和马爸爸的带货PK中胜出,才彻底出圈。
李佳琦在直播间擦口红不是猎奇,这是他之前做销售的经验。
来上海做直播之前,李佳琦是南昌欧莱雅专柜的BA,一些女孩子去商场选口红,看到试用品被用的秃秃的头,会觉得很不卫生,继而失去擦在自己嘴上的想法。
李佳琦就把口红涂到自己嘴上,用行动告诉女生们,「我一个男生涂口红都会好看,你们涂起来肯定更好看」。
这种独特的销售方式,让他很快成为销售冠军。
有成功的销售经验在先,做直播以后,李佳琦沿用以前的方式,将自己的受众从柜台上的一两个女生,逐渐拓展成镜头外看不到的成千上万个女生。
不管线上还是线下,他的工作性质一直是服务性的,换位思考消费者需要什么,是作为主播必须要考虑的事情。
时间久了,粉丝特性和受众心理摸清楚了,不断根据消费者需求改善自己的直播选品,进入李佳琦直播间的一切东西才都能卖得出去。
李佳琦的业务能力、直播背后花费的时间、成为主播前的销售经历,种种因素加起来,才能造就他的销售奇迹。
薇娅也是一样。
2019年上《星空演讲》时,她的第一句话是「我叫薇娅,以前嗓子没有这么哑」。窥一斑见全貌,薇娅做主播,努力和付出不会少。
做主播之前,她参加过选秀,拿了第一,但没激起水花,不过这能说明客观事实——薇娅形象好,比起素人,镜头感也更好,做主播,她的外在条件是加分的。
但这不是关键点。关键还是在于她当主播之前的经历。
薇娅整个家族都是做服装生意的,选秀沉寂后,她也开始做服装,一开始在北京开店,后来转移到西安,开了十家店。
十家店肯定不会是同风格同品类的衣服,在一年一年换季进货选品的过程中,她对衣服的面料、面料的特性、加工的工艺逐渐门清。
与此同时,销售过程中面对不同身材、不同年龄不同消费水平的受众,给合适的人推荐合适的款,业务能力也练出来了。
这种经验,是薇娅后来能在直播间仅凭镜头展示,就能打动粉丝,卖出皮草和貂的原因。
不止薇娅李佳琦这种淘宝直播的头部主播,抖音快手的带货主播们,剥去主播的身份,也都有销售基础或专业知识,很多人本身就是店主/工厂主,直播只是让他们拓宽了卖货的广度。
褪去直播的外衣,他们是落在地面扮演自己的普通人。就算进入直播间,暴露在镜头前,工作也是服务性的,消费者依旧是主体,他们需要修饰的是直播间里的货品,而不是自己。
对主播而言,了解产品,了解产品背后的生产逻辑,理解它的消费人群,有强共情能力去换位思考消费者需求,是必备能力。
主播看似是主角,其实是卖货链条里的催化剂。
02
明星的水土不服
而当明星进入带货直播间,直播间的主角就变了。
钟楚曦去薇娅直播间,出于社交礼貌,薇娅先要围绕钟楚曦恭维一番,腿多长腰多细皮肤多好。薇娅恭维完了,之后的营销号还要分析一番钟楚曦在直播间超强的体态管理。
这样一来,当天的LV就从主角变成了顺带,钟楚曦成了最大的关注点。
这种例子比比皆是,杨幂进李佳琦直播间,上热搜的不是带货数据,是杨幂的手腕脚腕有多细。
这也不怪明星。
毕竟明星本身的属性,就是展示性的、吸引目光的,当明星本身的关注度掩盖了直播间里商品的光芒,主角易位,交易转化率相应也会让位。
就算不以形象博眼球的明星,进入直播间以后,也依旧会有明星身份的水土不服。
拿李湘来说,她是宝妈,又是主持人出身,按理来说控场力和口才比一般主播高到不知哪里去。
但与李湘有关的带货直播新闻里,最出名的是直播5分钟报价80万,4000块的貂一件没卖出。
原因也显而易见。
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