在河童看来,公约是“小红书与社区用户基于共识的一份表达”,它更多是“已经发生在小红书社区里的事实归纳”。
这份公约从分享和互动两大方向制定了19条原则:在分享中,它要求社区创作者在分享内容时应遵守申明利益相关、抵制炫富、反对伪科学、避免过度修饰等原则。互动部分则是对用户互动行为的要求,包括遵循尊重他人及其劳动成果、鼓励普通人分享等规范。
“小红书里面没有过多的戾气,是一方净土,纯分享生活,可以不说,但一定不说假话,好就是好、不好就是不好。”公约上线后,尹正在自己的笔记中表示,同时呼吁粉丝一起珍惜小红书的社区土壤和环境。
公约中,申明商业利益受到了相当高的关注,它要求“分享和创作过程中受到商家提供的赞助或便利,需要申明利益相关”。
“比如火锅店找一个美食博主做试吃,这个博主觉得好吃并进行了分享。这个时候我们希望这位博主说一句,是火锅店请我吃的这顿饭,让用户知道所有的信息,保护他们的知情权。”河童解释。
创作者们对于这条规定更多表现出了理解与支持。小红书美妆时尚博主“单眼皮的妮可”认为,博主需要对粉丝的知情权负责,让他们更加清晰地判断得到的信息。与此同时,要向用户推荐自己真正用过感觉不错的产品,尊重事实尊重科学,不然就会慢慢丧失用户的信任。
这份公约也把抵制炫富放在了显眼的位置,在接受投中网等采访时,河童反复强调小红书对于打击炫富内容的态度。根据公约规定,“是否对别人有用”将是判定“炫富”行为的重要标准,虚构和编造远超普通人的消费能力将会成为平台治理的重点打击对象。
炫富之外,另一个被频频讨论的则是分享部分的“明确表达感谢”。
在河童看来,创作者的每一个分享都付出了不低的创作成本,投入了大量的时间和精力,当别人的分享对自己有用,或者向他们更进一步咨询时,希望每个人“都表达明确感谢”。
打破成长天花板
和B站的价值观类似,小红书的社区价值观,最终指向社区氛围的维系。
那为什么是“真诚分享,友好互动”?小红书的用户价值和社区氛围又是什么?
小红书早期的产品形态是一份海外购物指南PDF,而后发展为覆盖全品类的生活方式社区,因为具备比较强的种草心智,小红书也被用户称为“生活百科全书”。
河童透露,在对用户的调研和访谈中,“有用性”被反复提及,体现在小红书自身的产品上,搜索成为小红书上使用率很高的功能。
一个事实是,基于“有用性”内容的分享和互动,一定程度上避免了观点分享带来的冲突和人群站队撕逼,这也就造就了小红书友好互动的社区氛围。
从这点上来说,新上线的社区公约提出“真诚分享”的价值观与行为准则,目标就是维持小红书有用性的社区特质,这在一定程度上也是对社区氛围的保护。
对于小红书这样的社区而言,用“真诚分享,友好互动”牵引用户行为,就有机会保证社区对用户一直“有用”且处于友好互动的氛围之中,也能持续吸引对有用信息和友好互动氛围有需求的新用户,进而打破社区成长的天花板。
小红书越努力,社区变得越好,对VC们来说,就越期待。
去年,在雪球举办的投资嘉年华上,一位FA的投资人如是阐述互联网社区的资本价值。他认为,今天互联网里,很多垂直领域已经有比较成熟的社区,因为长期积累的内容,地位是非常牢固。这对了解网络价值的人,或者有商业价值、商业变现能力的人,这种垂直类的社区都是一个很好的入口价值。
“今天要做新的社区机会已经很低了,雪球、知乎、小红书等都是唯一的,不可能再有的,而这个价值还没有在资本市场上完全兑现。”
来源:投中网 林桔 共2页 上一页 [1] [2] 关注公号:redshcom 关注更多: 小红书 |