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每天超4000万订单、超过80万骑手如何高效运转起来？这里就必须要说一说美团的AI超脑系统----通过大数据、AI、云计算、物联网等诸多高新技术的融合，美团实现了一张全球最大规模、高复杂度的多人多点实时智能配送调度系统。
智能调度系统可以通过全自动分单，帮每个订单匹配最合适的外卖小哥。智能调度系统要在数以万计的消费者、骑手以及海量商家这三者中实现最优匹配，这其中的影响因素非常多，比如是否顺路、天气如何、路况如何、消费者预计送达时间、商家出餐时间等很多因素。
美团超脑调度系统会基于海量数据和人工智能算法，给最合适的配送小哥发送“最优配送指令”，确保平均配送时长不超过30分钟，这是一项极其复杂的工作。
目前分钟级的美团超脑系统配送网络已经覆盖了全国2800个县市区，形成了一套完整的城市调度系统，在连接用户与商家之外，更是成为了城市基础设施建设的一部分，协同政府共同助力城市效率提升。
这还是一个进化的过程。随着新的配送终端开始陆续登场，无人配送成为补充运力与骑手形成成熟配合后，这将给调度平台带来更大的挑战。据初步估计，其背后所涉及的调度难度是现在的3倍有余，智能配送技术与无人配送真正实现落地有着紧密的关联度，正成为无人配送等更长远方向的重要助力。
从底层技术、中间的网络层，再到上层的运力，美团建这样一个庞大而复杂的网络，当然不仅是为了满足自己业务的需求。美团在大力投入技术、网络、运力建设的同时，还推出美团配送开放平台、无人机配送开放平台，将能力开放给行业。显然，这张围绕城市生活服务搭建起来的完整而精密的即时配送网络，成为城市即时物流体系的一部分，应用于更多的场景当中。
随着基础物流设施的完善，也将反向拉动各种商业场景的丰富化。这就如同早年电商与物流体系之间相互作用、螺旋上升一样：电商业务拉动物流需求，更好的物流体系支撑电商快速发展，这个飞轮会越转越快。如今，城市物流配送体系的完善，对于外卖、社区团队、买菜、闪购等商业形态也将有更好的支撑。可见这套城市智慧配送网络还将产生更大的社会价值，对零售业产业深远的影响。
03
科技创新的根本目的是要服务于大众
看上去是一个O2O平台，美团为什么如此大力度投入科技创新？事实上，王兴在提出互联网下半场的时候，就意识到高科技是未来5到10年的核心驱动力。
“高科技将是未来5到10年很大的驱动力之一。但并不是单做，就像互联网会跟各行各业在一起，AI、其他高科技也会和各行各业结合在一起。例如美团外卖送啥都快，我们前几天已经超越了每天1000万单，这里面如何降低配送成本、如何快速抵达，可以通过数据和AI的路径分析来进行派单。无人车、机器人并不是很遥远的事情，我相信比起无人驾驶汽车，送外卖机器人会更快出现。”这是王兴在2017年的一段讲话，如今无人车、机器人都已经开始进入到服务体系当中。
3月26日，美团CEO王兴在财报电话会议上表示，虽然美团不是纯粹意义上的科技公司，但是业务确实是靠科技驱动的。据其介绍，美团是拥有国内最大工程师团队的几家公司之一，目前美团有超过10000名工程师。
在互联网行业，有些企业可能因为一些模式的创新或是一些玩法的创新，获得短期的成功，以至于在很多人心中形成一种“中国互联网是商业模式的创新”的认知。
但是从下半场来看，越来越多的创新源自于中国，中国在技术上的积累也越来越深厚，整个产业具备了超越美国的可能性，这就需要做更深层次的创新，即在底层科技创新投入更多的力量，形成体系性的创新，而不是过去那种简单的商业模式的创新。也正是因此，我们看到阿里、腾讯、百度、京东、美团、字节跳动等不同商业模式的互联网巨头，都在强调自己的科技基因。
也就是说，互联网上半场更多的是用户需求驱动，而下半场则转变到用户需求和核心技术双轮驱动。
当然，科技不是目的。王兴在近期的财报沟通会中曾表示，无论一项技术多么令人激动，它只是手段，而不是目的，科技创新的根本目的是要服务于大众。
就以美团来看，其业务涉及外卖、餐饮、酒店、旅行、骑行、零售等超过200个生活服务场景。用户的需求还在发生变化，所以今年美团又在闪购、生鲜、社区业务上加大投入力度。一边是680万商户，另一边是5亿用户，美团将他们以不同的服务场景连接起来。可见生活服务领域不仅有着巨大的商业创新空间，也更需要科技创新去提高效率、降低成本，甚至去实现一些以前不可能实现的场景。
比如，生鲜的配送一直是行业难题，而城市即时配送体系完善则为生鲜开辟出更多的场景。社区团购、闪购、无人仓，用户可以以自己最方便的形式获取到生鲜商品。再比如一些偏远地区，因为配送资源不充分，商业循环也相对较慢，而随着配送的完善，也将会拉动商业的迭代，用户将更容易获取自己需要的服务。
相信，随着美团为城市即时配送体系搭建了一张“智慧的网”，以及这张网络对外能力的开放，将会给城市人民的生活带来更大的变化。
来源：懂懂笔记 文/懂懂本尊 共2页 上一页 [1] [2] 关注公号：redshcom 关注更多: 即时配送 |
