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内容让淘宝更好逛
当然,逛逛只是淘宝内容生态布局中的一环。
在大会上,千城表示,淘宝为了满足用户“逛淘宝”、“在淘宝种草”的需求,目前已经完成了内容生态服务的1.0建设,包括用户消费场景、创作者模式、平台产品能力和商业模式四个方面。
1)重塑用户消费场景
为了满足用户逛淘宝的多元需求,淘宝搭建了逛逛+猜你喜欢、搜索等N个内容消费场景,同时针对不同的内容消费场景,设计了不同的内容生产方向。
比如在逛逛这个内容中心化阵地,用户主要是刷和逛,所以逛逛的内容以「种草」为主。
同时,逛逛还会进一步丰富内容,从穿搭、护肤这类「好物种草」内容逐渐延伸到美食、旅行、潮玩等「生活方式分享」内容,以及游戏、舞蹈、生活段子等「泛娱乐消费」内容。

而在首页推荐、手淘等搜索场景,用户买买买的需求更强,所以内容会以「带货营销效果」为导向;同时对于首页订阅、首页微详情页的内容,则做了针对性的呈现样式升级。
总的来说,通过逛逛这个内容中心化阵地 +N 个内容场景,淘宝可以满足用户全方位的内容需求。
2)升级创作者模式
为了丰富平台内容,满足普通用户、专业创作者和商家的内容生产需求,淘宝逛逛还决定开启具有淘宝特色的“T生态”。

在淘宝,普通用户(淘系关键意见消费者Toc)可以借助模板等低门槛创作工具,以及参与各类玩法活动,把自己真实的消费心得分享出去,帮其他用户种草。
专业的内容创作者(淘系关键意见领袖Tol)则可以用有趣的方式诠释有料的内容。
比如时尚穿搭博主 @野爷YOKI,成功捕捉时尚圈热点,创意引领潮流话题,从“淘宝丑东西穿出时尚感”到热搜话题“三星堆风衣”,从小众到大众,单内容点赞一天破万。
商家(淘系关键意见品牌Tob)则可以通过内容扩大品牌影响力。
比如红人商家 @Yi大头,通过人格化的视频语言,差异化的轻欧美简约风,成为淘宝种草新商里精选内容多,内容带货能力强的典型代表,新势力周合作的GMV同比去年增长280%。
在这个生态中,普通用户同样可以成长为专业内容创作者。比如 @三钱陈皮 就是从发买家秀的普通消费者,通过自学视频剪辑发创意视频内容,逐渐树立了二次元/无性别穿搭的日系少年人设,目前在逛逛已经拥有12万粉丝。
3)升级平台产品能力
具备庞大用户池的淘宝,正在成为品牌商投入意愿最高的内容平台,飞速成长的背后,伴随而来的更多是产品和运营的问题。
不过,从前文也可以看出来,淘宝通过产品能力的整合,为创作者具备了非常完备的运营平台,包括专业工具特色定制,以及今日才开启的淘宝光合平台。
4)创新商业模式
最后,对于品牌而言,淘宝打通了新品、新品牌在淘宝全域的定制化解决方案。
在新品企划期,品牌可以和淘宝用户进行共创,借助淘宝内容生态的力量,通过淘内真实用户反馈,实现提前种草和口碑蓄水;而不会像以往那样,依赖于集中化的流量资源和一次性爆发,新品宣传周期较短。
在新品上市后,品牌生产的内容也一直沉淀在淘宝中,后续还能持续曝光,实现商品生命周期的延长。

比如欧莱雅在发布小蜜罐等新品时,通过在种草期新品互动话题埋种子,声量期全民参与pk赛散种子,完成了一次新品的内容种草营销。
其中种草话题的内容发布量超过1 万篇,更有近5000用户参与pk赛活动。为品牌累计在淘内获得千万级的曝光量,内容到进店的引流率达到64%
03
结语
在内容生态这件事,淘宝的决心已经非常明确。
千城还在大会中提到:
淘宝内部已经重新升级了电商行业的组织架构,如今内容运营已经成为了内部工作协同的方式和外部电商组织的标配,很多行业大促都与内容运营紧紧绑定在一起。
比如最近刚结束淘宝新势力周和天猫新风尚,短短一周内70万篇新品种草内容涌入淘宝逛逛,仅淘宝服饰就有超过3000个商家在新品发售前通过逛逛新新体验周进行内容种草预热,打造了一场大促种草狂欢节。
此外,在做内容生态这件事上,淘宝不仅有决心,还有优势。比如拥有最短的种草链路,同时流量精准,天然带“消费潜质”等。
所以淘宝内容生态这一战会怎么样,值得我们期待。
来源:运营研究社
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