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抖音点餐 瞄准本地生活的第一支箭

  用户消费习惯难改

  虽然抖音在马不停蹄布局本地生活服务,想要改变消费者习惯,一口气拿下这块市场,但是就目前来看,还难与“美团们”叫板。

  “美团们”已经将本地生活服务玩得炉火纯青,深耕多年,涵盖了各个方面,考虑到了消费者的所有方面,消费习惯已经培养定型。在本地生活服务板块,消费者们对“美团们”有着难以撼动的依赖性。

  如对餐厅的排序,美团按照距离、好评、销量、价格等进行了标准化的分类,方便消费者选择,在抖音上,对美食人气的排序只有抖音用户感兴趣指数这一个单一且模糊的排序标准。在餐厅点评上,美团对各个餐厅的评价细分到味道、新鲜度等多个维度,与之对比的在抖音上,用户想要看到评价,只能从视频下方的评论中获取零碎信息,维度单一。

  想要让抖音用户在抖音完成观看、种草、交易、评价的交易闭环,改变以往引流到“美团们”的现象,凭借以上这些简单标准,并不是容易的事情。

  另一方面,扫描餐桌二维码、购买优惠券、邀请商家无佣金入驻这些方式,其实都是“美团们”玩剩下的,“美团们”对这一切都驾轻就熟,早已利用这一套在本地建构了非常深厚的护城河,抖音和“美团们”在这一方面并无差别,想要凭借这一套重新分配市场,困难重重。

  而且,目前抖音上开拓的本地生活服务并不是自营,而是与其他平台进行合作。比如酒店民宿是由有赞提供,而餐饮上入驻的商家也远远低于“美团们”,而旅游业务由携程和同城提供,最终还是要跳转到外部链接。

  抖音的本地生活服务就像是一个七拼八凑的城堡,而“美团们”的本地生活服务城堡是一砖一瓦自己建造,坚硬无比,运营娴熟。想要用户改掉已经培养好的消费习惯,去使用“简陋版美团”,并非易事。

  格局已定,抖音想要撬动并非易事

  抖音的优势在于流量和算法,流量能增加店铺的曝光度,算法能匹配用户的喜好,但将这运用到格局已经稳定且非常成熟的本地生活服务中,只能说拿到进入本地生活服务领域的入场券。

  本地生活服务并不简单的只有衣食住行,还拥有大量的细分垂直领域,比如在美团首页就细分了44个本地生活服务板块,涵盖了外卖、代购、亲子等众多服务。更何况,美团还在出行和社区团购等业务上进行发力,涵盖了线上、线下的众多场景。

  与之对比,抖音目前在线上开辟的板块只有三块,覆盖的范围只能算是一个“简陋版”的美团。而在线下,抖音也并没有线上那样标准化、庞大的运营体系,这为抖音布局本地生活服务带来更多的不确定性和增加许多风险。

  想要布局完整的本地生活服务,抖音还差众多块拼图。

  随着字节跳动越做越大,抖音开拓边界的野心越来越大,眼馋本地生活服务这一块巨量蛋糕无可厚非。

  但是这块蛋糕没那么容易吃到,行业格局已经稳定,并且有着美团和阿里两大巨头坐阵,初入本地生活服务领域的抖音想要仅靠购买流量和算法以及“美团们”玩剩下的方式撬动两者深耕多年的地盘,绝非易事。

  来源:锌财经 张静

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