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抖音点餐 瞄准本地生活的第一支箭

  近期,抖音点餐二维码悄然出现在各大餐厅桌面上。在北京、上海、杭州等地的消费者在餐厅点餐时可以利用抖音扫码领取优惠券点餐。

  当消费者扫描抖音二维码时,就会跳转到餐厅账号主页面,餐厅视频、团购优惠、特色服务等都会在这个界面进行集中展示。用户只需购买心仪的套餐或者优惠券后就可以在店内直接使用。用户喜欢的话还可以关注餐厅,与餐厅进行互动。

  功能虽小,但这张牌直指“美团们”的核心业务——本地生活服务。

  用流量为他人做嫁衣的抖音一直都在试图回笼流量,在自己的平台上完成交易闭环,从以前的抖音小店到现在的抖音点餐,抖音布局本地生活服务的野心已经明晃晃摆到台面上。

  但是抖音挤入本地生活服务赛道,要解决的不只是自己生态不稳定、运营体系不完善的困难,更重要的是要与美团、口碑、饿了么等已经在本地生活服务深耕多年的强劲选手正面“刚”。

  想要吃到这块蛋糕,对抖音来说依然不容易。

  蛰伏已久的布局

  不同于以往巨头进入新战场的腥风血雨,抖音进军本地生活服务很谨慎,颇有些半遮半掩。

  目前抖音只在北京、上海、成都、杭州等六座城市进行试水,开通的内容也只有优惠团购、热门榜单、心动餐厅三个板块。并且基于抖音POI(兴趣点)功能,让用户通过视频中的地理位置定位,来获得涵盖吃喝玩乐的本地生活服务。

  抖音对此的回应显得非常温和:“抖音的POI功能主要是为用户提供了在视频中分享地理位置的能力。用户可以通过这一服务获得更丰富的信息,看到更大的世界。同时我们会顺应用户需求尝试一些延伸服务,如景区门票预订等,不必过度解读。”

  表面上的温和并不代表抖音没有野心。恰恰相反,还是蛰伏已久的布局。

  早在2019年,抖音就曾启动抖inCity城市美好生活节,整合达人及品牌多方资源,对本地生活服务进行了探索。抖音与全国30多座城市合作,邀请明星网红拍摄当地城市视频,发掘城市名片,塑造城市品牌。并联合各地商家卖货,推出创意市集,化妆、汽车、甜品都包含在内。线上系列话题累计播放量100亿+,城市线下活动总打卡人数50万+,全网累计声量达到3亿+次。

  这次活动的成功出圈,让抖音看到了布局本地生活服务的可能性,也让抖音与当地商家进行了一次满意的线下合作。

  去年11月,抖音推出“餐饮扶持计划”活动,为指定商户免费邀请达人探店并制作探店视频。随后又上线了“探店达人团”板块。抖音扶持博主到各个餐厅进行测评,帮助用户在抖音进行“种草”。

  内容涉及吃喝玩乐四个部分,并在视频中显示该地点的位置。抖音还推出“年度十大探店作者”、“年度新锐探店作者”等多个榜单,鼓励博主探店,力图打造具有公信力的短视频平台生活服务达人组织。

  同年12月,晚点LatePost就曾报道,字节跳动成立了专门拓展本地生活业务的“本地直营业务中心”。有约一万名员工调整至中心,围绕生活服务、文化旅游和餐饮等行业进行客户挖掘。

  今年1月,抖音为商家提供线上推广方案,一是注册认证抖音企业号,并且开通团购优惠活动,上架优惠套餐,并且全部认证0门槛,无需出任何费用,抖音也不抽取任何佣金。二是通过巨量引擎对接抖音网红,邀请达人来拍摄探店视频。而且如果视频效果不佳,也无需支付推广费用。

  抖音布局本地生活服务的速度在逐步加快,动作范围也越来越大,从最初的蜻蜓点水,半遮半掩到如今的开拓生活服务板块,直接与商家对接,种种手段都昭示了抖音进军本地生活服务的野心。

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