在此基础上，快手还在不断为二手博主进行“信用赋能”。不仅引入了准入门槛和保证金制度、与京东拍拍进行货源合作，还推出二手商品“身份证”，让消费者随机查看参数报告与检测结果。让消费者卖得更放心，博主的生意更持续。
良好的信任关系，使得用户在快手平台的复购频次非常高。快手电商负责人笑古表示，平台买家平均月复购率高达65%，超过80%的复购来自于商家的私域流量运营，84%的用户未来愿意接受快手电商推荐商品。
通过交易，快手与用户之间的信任链接确实变深了。
03
有趣就是生产力
“有趣”作为快手二手电商业务的另一大核心逻辑，不仅承接了快手在电商业务中对“逛”与“内容属性”的追求，实际上也是基于其对内容和电商关系的深刻理解。
笑古曾说，快手做的是“电商直播”，不是“直播电商”。因为快手坚持自己是一个直播平台而非电商平台，两者的本质是不同的。
程一笑也曾在文章中写道，快手电商应该成为内容层的一部分，是一个有特别强“逛”的属性或者有内容属性的业务。
相比于传统平台中简单的图文呈现，快手二手电商模式在交互上有本质的不同。
首先，快手二手生态根植于极强的互动性。
在内容属性上，视频本身便有优于图文的用户体验。电商直播模式，则能让用户完整地感受到商品内容。如果对商品有疑问，可以随时在直播间中提问，博主会重新对商品的疑问点重新展示和解惑，大幅度降低了传统模式中的信息不确定性，粉丝看得更清楚，购物体验自然更好。
其次，由于是以内容为生态基础，二手博主们在视频可看性上下了极大的功夫。
如何在两分钟内陈述好一个跌宕起伏的段子？东北人83哥或许最有话语权。
拍摄快手视频之前，83哥靠维修手机维持生计。一次手机维修争议，让83哥决定将每天的维修过程在快手上直播，从此便一发不可收拾。围绕着手机设备，他总能想到接地气的拍摄素材，再配合标志性的夸张表情、每条视频少不了一句“ZBC哈拉少”，粉丝称他为“相声型”主播。两年时间内，83哥在快手平台上已经成长为200万粉丝的头部UP主，年销售额突破700万元。
奢侈品鉴定师田哥，则擅长围绕奢侈品讲述豪华包包的各类段子。某天去大客户家里收走了200多个二手奢侈品包，“欺负”公司护理师老王翻新发绿的香奈儿，拿着店里的喜马拉雅换了客户的一辆大G，都成为田哥拍摄的灵感。
田哥的视频让粉丝们看到了另一种生活，更拉近了与奢侈品的心理距离。
短视频内容与直播卖货对象品类的深度绑定，让用户在心智上将博主与品类之间形成了强关联，深化了博主在特定领域的专业、靠谱的形象。当用户要选择购买一只二手包或二手手机时，便会自然联想到博主渠道，形成持续性的销售转化。
笑古表示，“有趣的内容带来新的内容消费市场”，本质上在重塑电商流量格局。以前电商平台的流量是“消耗式”的——通过外采流量的方式，搭配高毛利、低单价的商品，“通过利润把成本打回来”。
而快手通过“有趣内容”建立起的私域流量池，则可以带来长期的价值和互利的效益。即便是低毛利的产品，也可以在这个生态中存活发展，进而给商家与消费者双方都带来更长远的利益。
04
打造有温度、值得信任的在线社区
作为一个4亿用户规模的超级社区平台，快手有机制化的信息传输能力、庞大的流量池沉淀，其中孕育的商业机会、潜在的商业选择是巨大的。
快手最终选择回归其最初的愿景使命，打造最有温度、最值得信任的在线社区，帮助人们发现所需、发挥所长，持续提升每个人独特的幸福感。
这种选择看似简单，实属不易。
在流量建设方面，快手坚持以私域流量作为切入点，给在线社区传递“烟火气”；坚信“有恒产者有恒心”，扶持创作者做长期经营，给社区以“链接”，方能做到以“信任”说服客户。
在流量变现方面，快手拒绝急功近利，将内容置于电商之前，以内容体系撬动电商发展。给消费以“趣味”，让消费者享受购物的过程，方能实现长远的生态共荣。
笑古表示，快手电商希望能够做到三件事情：提高制造业效率、促进城乡消费平权、重构信任机制。围绕着有温度、值得信任的在线社区，快手本质上是通过“信任”与“有趣”降低了社会内部的交易成本，让商家有可持续的生意可做，让消费者有实惠且优质的购物体验。在流量价格高企的今天，让每一个商家能够建设起稳定的社区流量价值闭环。
正如程一笑所说：“一个普通用户来到快手这个平台，最初可能是因为‘爽’，但他为什么在这里长期留下来，我觉得还是因为有信任和有温度。”
来源：亿欧网 文/小惟
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