2020年,新冠疫情爆发之后,线上“买菜”骤然火热,拼多多、滴滴、美团等巨头纷纷进入社区团购赛道,而这场战争的烈度比曾经的打车、外卖、共享单车大战,都更加激烈,亦有人也将其称为“中国电商江湖的最后一战”。
因此,电商江湖的“老大哥”阿里也没闲着。
在滴滴、美团、拼多多大肆进军社区团购之后,去年9月,阿里旗下盒马鲜生推出社区团购业务“盒马集市”;同年11月30日,阿里再投资十荟团1.96亿美元C3轮融资。除此之外,饿了么、菜鸟驿站、大润发等阿里系公司,也都跃跃欲试,争相入局。
近期,阿里又成立MMC事业群,聚焦社区团购业务,整合了零售通的社区团购业务和盒马集市,事业群由阿里合伙人、B2B负责人戴珊负责,戴珊在内部称,“对社区团购的投入不设上限”。
“雷霆”出击之后,阿里的社区团购之路将如何继续?
01
多路行军
从去年年中开始,国内的互联网巨头们摩拳擦掌,加入社区团购竞赛当中。
率先下场的是滴滴。去年5月,滴滴上线“橙心优选”,其地推人员号称“融资超200亿美金”;7月,美团优选正式上线,进入山东;拼多多旗下多多买菜也于去年8月在武汉、南昌开启试点,而后,各家平台开始扩张全国市场。
巨头们来势汹汹,并且在社区团购项目上都投入了大手笔。程维曾公开称,橙心优选投入不设上限;而多多买菜的业务城市负责人,可以邀请任何部门的员工加入自己团队,调动甚至无需经原部门领导同意。
与滴滴、拼多多、美团等公司的作战方式不同,阿里在社区团购上采取“兵分多路”的策略。
去年9月,盒马推出盒马优选,正式进军社区团购赛道。随后,盒马优选进入湖北、四川、陕西等省份,并更名为盒马集市,于2020年末进军社区团购“光明顶”长沙。
去年11月,侯毅接受采访时称,社区团购这种商业模式,是未来中国零售业对传统电商的替代作用。阿里集团分工盒马来组织这样一支团队,盒马未来将all in其中。
而除盒马集市外,阿里旗下菜鸟网络、大润发、零售通、饿了么也相继推出社区团购业务。
例如在去年6月的“2020全球智慧物流峰会”上,菜鸟总裁万霖表示,将联合快递公司加大技术投入,进一步提升全天候物流服务能力,未来三年要将跨境包裹提速1倍,同时要将菜鸟驿站将升级为数字化社区生活服务站。通俗地说,菜鸟驿站除了收包裹和寄快递以外,还将提供团购、洗衣、回收等服务。
截止目前,菜鸟驿站在全国有数万站点,而且已经在上海、南京、苏州等15城上线社区团购业务“驿发购”,未来也大有“走向全国”的趋势。
另外,据地歌网了解,大润发在上海也推出了社区团购业务飞牛拼团。去年6月,阿里宣布集团副总裁、零售通总经理林小海将兼任大润发CEO,直接向CEO张勇汇报。而林小海在担任零售通经理期间,就已经在筹备社区团购相关事宜。
盒马、大润发、菜鸟等都是阿里嫡系部队,也是阿里社区团购部署中的重要力量。此外,通过资本途径,阿里还拉拢了一位“外部盟友”。
去年11月30日,阿里领投十荟团1.96亿美元C3轮融资。十荟团是2018年成立的一家社区团购平台,自成立以来,其已经获得阿里的多轮投资。去年1月、5月、7月,十荟团分别完成8830万美元、8140万美元和8000万美元的融资,是社区团购赛道的重要玩家之一。
不过,阿里虽然在社区团购上兵分多路;但盒马集市和十荟团才是其中的两股核心力量。
02
互相补充
“盒马才是阿里的亲儿子。”在盒马集市长沙开城当日,一位负责培训的BDM(商务拓展经理)说道。
盒马集市于去年9月上线,率先在湖北试水,而与多多买菜、美团优选、橙心优选相比,盒马采取了更为稳健的策略。
在开城速度上,美团优选、多多买菜、橙心优选均已覆盖全国超300多个地级市,并且已经下沉至县乡镇一级。而截止目前,盒马集市才进入四川、陕西、湖南、湖北四个省份。
在团点数量上,据盒马内部人士告诉地歌网,去年12月底进军长沙的盒马集市,在当地的开团目标为2万个,但这个数字远远低于其他平台。截止去年12月,兴盛优选在长沙的团点超过7万,活跃团长3万;美团、橙心、多多在长沙的团点也远远超过两万。
盒马集市的开城速度和团点数量都慢于其他平台,但其主打精品化策略,尤其是在履约以及供应链上。
在履约方面,按照盒马集市的要求,用户当日晚上10点前下单,99%的商品将在次日中午10点前被送达。所以,盒马更加注重团点的分布密度,以及团效(每个团长每天售出的单件量)。
而在供应链方面,去年11月时,侯毅称,盒马2021年将重点发展盒马X会员店、盒马鲜生、盒马集市,今年会同时开店。“三种业态统一拓展开店的最大优势,是我们可以统一库存,统一物流,统一供应链”。
除盒马之外,菜鸟驿站、大润发都依托于阿里供应链。例如大润发旗下的飞牛拼团,目前提供生鲜、零售、百货等商品,每个站点总订单额达到50元,司机才会配送,否则订单会被取消。这一做法虽可以避免物流、配送过程中产生的亏损,但平台也难以大规模扩张。
此前有外界人士认为,尽管阿里的社区团购业务中,有多支团队仍在“赛马”,但最终这些团队会进行融合。不过,从各方实力对比来看,最后很有可能是由盒马来主导。
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