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社区团购洪流中的BD:纵身入海 一地鸡毛?

  商务拓展,简称BD。过去20年,从PC互联网到移动互联网,经历了电商、网约车、团购、外卖大战,每一场战事之中,都不乏BD的身影。

  江湖上至今流传着阿里铁军,美团中供的传说。他们见证行业的起伏,也见证了平台的兴衰。

  去年下半年,美团、滴滴、拼多多等巨头纷纷入局社区团购,正式开启烧钱模式,在巨头们攻城略地的同时,大量BD涌入其中。但相比于“前辈”的传说,社区团购的BD们命运似乎有些不一样。

  他们当中,有人怀揣梦想,想抓住机会建功立业;有人只想赚点块钱,维持日常生活;但更多的人,则仅仅只从事简单重复的开团工作,甚至无法摆脱被平台“用完即弃”的命运。

  于是乎,大量的BD辗转于一家又一家社区团购平台,直到所在城市内的潜在团点被全部开发完,在周而复始的工作中,不少曾心怀梦想的BD,都被生活磨平了棱角,最终沦为“为钱服务”。

  而在社区团购这艘行进中的大船上,平台发展如日中天,但对大多数BD而言,都不会在平台留下什么痕迹。他们悄悄地来、悄悄地走。(不要问我们为什么知道的这么清晰,因为我们就在一线)

  01

  一位社区团购平台中的BD,会有什么梦想?

  “你要问我为什么加入滴滴,你看现在美团、拼多多都上市了,就滴滴还没上市……现在滴滴市值多少了?500亿美元!我说不定还能拿到点股票”,文武说到这里,语速放慢,脸上露出一丝微笑,这是在风里来雨里去的工作中,他脸上少见的表情。

  “人嘛,还是要有点梦想的。”

  1993年出生的文武,在老家湖南郴州煤矿做过称重员、和亲戚合伙开过连锁超市、当过房地产销售,“没上过大学是我的遗憾之一”,文武自己说道。

  重能力、看结果的互联网公司,再加上烈火烹油的社区团购赛道,为文武敞开了大门。现年28岁的他,因其优异的销售业绩,已经是湖南橙心优选的一名BDM(商务拓展经理),他管理的BD不分年龄大小,都会叫他一声“武哥”。

  “见过‘油’的,没见过文武这么‘油’的”,BDM都这样评价文武,但文武却找到了自己的用武之地。在橙心优选的地推工作中,文武更是快速“成长”。

  但BD只靠销售话术,在开团工作中显然不够。

  去年12月初,因为在长沙开团业绩优异,文武被外派邵阳,带领团队为橙心优选开拓邵阳市场,而美团优选、多多买菜都已先人一步,进军邵阳。

  邵阳市的橙心BD多为本地人,一口乡音确实能拉近与店主的距离,不过在文武的眼里,方言只是辅助因素,“开不出团点也别拿‘不会方言’当挡箭牌。”

  肯吃苦,也是BD的基本素质之一。

  在邵阳,橙心优选的BD们每天八点半开早会,匆匆赶来的BD们往往自带一份炒粉当早饭,但早会节奏极快,会议一结束,BD就得迅速奔赴市场,带来的粉往往只是吃了几口。

  临近年末,天气寒冷,但每位BD的外出时间至少八到九个小时,工作内容就是一家一家店去跑,邀请店长入驻。体力消耗与风吹日晒都是常态,橙心优选的BD们早已没有了固定的下班时间。

  一天工作结束后,BD们几乎没有任何时间思考,他们也不在意社区团购这艘大船会驶向何方,每个人在意的都是开团数据、小组排名表,以及最终到手的工资。

  为了完成开团目标,BD们只能“加速向前”。

  “领导,你昨天派来的新BD不行啊,两个大老爷们跑到下午四五点,都累得快哭出来了,不像今天来的新人,一个女生,跑了一天,一句怨言都没说过”,文武团队里老员工都有带新人的任务,他们时常还会跟文武吐槽新BD的工作状态。

  显然,同样的浴火淬炼,把BD们也分成三六九等:有一天开8到9个新团的小组销冠(销售冠军),也有跑到中午就临阵脱逃的新员工。

  当然,虽说BD是销售岗,但只要是缺人的环节,BD就得“身先士卒”。2020年12月17日,橙心优选邵阳双清区230多个团点正式上线,网格仓将经受首战考验,为防止爆单和意外情况的发生,10名BD被调往网格仓支援。

  在网格仓里,平日伶牙俐齿的BD,担负起了核算员、分拣员、物流调度员的角色,甚至还要兼任客服。

  非常时期用“非常之法”,当天晚上,支援仓库的BD们聚在一起吃夜宵,这是他们在平常风吹日晒的工作后,少有的闲暇时间。

  一顿夜宵过后,晚上的复盘工作才算开始。

  晚上十点开始,橙心的BDM和销售经理开始复盘会,探讨销售业绩、规划明日开团区域;晚上十点半,BD小组开始复盘会,谈论开团难点、销冠BD分享经验;晚上十一点,BDM开始汇报小组业绩,查看今日团点审核情况。

  晚上十二点,和文武同级的一位BDM关上电脑,感叹道“今天工作结束那么早,还有点不适应。”前两个工作日,这位BDM每天都要工作到深夜两点。

  凌晨一点,BDM们上床入睡;文武睡得更晚,凌晨两三点才入梦乡;不到五个小时后,他们将迎来新一天的开团工作,实际的四天月休假时间,在BDM眼里就是“0”。

  周而复始,难以停歇。

  02

  李同2018年从大学毕业,从事了一年多的电话销售工作,去年10月底,他离职了。

  李同上份工作的主要任务是销售pos机,工作流程一般是由AI客服向潜在客户进行“电话轰炸”,经过这样的初步筛选后,部分有意向的客户会留下基本信息,李同再进行二次沟通。

  但他认为,这份工作“单调而又枯燥”。

  偶尔会有一些客户出于无聊,故意留下信息,等客服跟进,但沟通时总是“天上一脚地下一脚”。这种情况李同也不会直接拒绝,“和这些人演演戏,反正上班有时候也没事干。”

  公司发展基本稳定,但规章制度还是不完善,李同每个月到手的工资只有四、五千元。因此,为了能多赚钱,他打算换一份高薪工作。

  在李同从上家公司离职的同一时间段,美团、多多、橙心全面杀入长沙;去年12月底,盒马集市在长沙开城,他应聘成为了一名盒马BD。

  像李同一样,很多年轻人都以平台BD的角色,登上了社区团购这艘大船。

  之所以选择盒马,李同一方面是看中阿里巴巴的“光环”;另一方面,李同的表哥之前是橙心优选的BD,但到离职时还有工资没结清,李的表哥告诉他“橙心很坑”。

  盒马的薪资符合李同的预期。盒马集市HR在招聘时说,BD底薪3700元,每开一个活跃团提成100元,另外根据业绩排名还有奖金。李同估算了下,在盒马集市,每个月工资至少一两万元,自己最起码要干到春节,这样还能攒点钱。

  但李同显然低估了BD的工作难度。

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