社区团购是互联网历史上前所未有的一次“大跃进”，互联网巨头们第一次全部携巨资入局。这背后有着怎样的市场机会？有着怎样的商业逻辑？又将有着怎样的竞争未来？
注：此文场景发生于去年12月
“扫街：全民皆团长”，在橙心优选长沙总部一间会议室的白板上，BDM（商务拓展经理）用油性笔写下这句话，在座参会的，都是刚刚入职橙心优选的BD（商务拓展）。
如果用一个成语，来形容2020年下半年发生在长沙的社区团购战事，“草木皆兵”或许最为贴切；去年10月起，美团、橙心和多多相继杀入长沙，再加上老玩家十荟团、兴盛优选，长沙可谓当之无愧的社区团购“光明顶”。
穿过长沙的大街小巷，处处可见“社区团购”在这座城市留下的印记。
几乎街头巷尾的每一家水果小店、烟酒店和便利超市，都张贴着美团优选 、多多买菜、兴盛优选其中一家，或者多家平台的海报，而这些门店店长，对BD而言，就是潜在团长，是业绩指标，也是各家平台现阶段争夺的焦点。
因此，平台BD们一遍又一遍的扫街，走街串巷寻找目标团长，这让很多店长不胜其烦，而一旦加入平台，团长们还被设置了下单人数、GMV（总交易量）的KPI（考核），如果没有完成就会被警告甚至取消团长资格。
但在团长端，团点中各家平台的下单量、履约效率，以及服务能力，仿佛也是读懂社区团购激烈竞争的重要“切片”。
身处社区团购这艘大船上，有团长追捧平台，也有团长选择逃离，但当社区团购的战火被重新点燃之后，团长们究竟何去何从？
全民皆团长
长沙市雨花区湖橡小区有40多幢楼，和周边新建的小区相比，缺少了现代感，但也多了几分烟火气。
在湖橡小区内，很多便利店、小饭馆、洗衣店、麻将馆的店主，如今都有了新身份：社区团购平台的团长。
2017年，湖南连锁商超“芙蓉兴盛”旗下的电商平台兴盛优选，试水社区团购，将社区小店开发为商品自提点，“团长”也因此成为了一个新职业；加之今年下半年互联网巨头纷纷加码社区团购，围攻湖南市场，长沙便成了社区团购的“福地”，整个长沙城也大有“全民皆团长”之风。
截止去年12月，湖橡小区内大约“被发展”了数十个团点，仅45号楼一栋楼就有三个社区团购自提点；最近的两处团点之间，相隔距离仅数米。
实际上，平台设定的团长门槛并不高，有闲暇时间、固定场所和微信群的店主、宝妈等，均有资格成为团长。
从去年10月到12月，仅长沙一地，各大社区团购平台的BD们犹如“蚂蚁军团”般，笼络了一大批团长。截止去年12月，兴盛优选已经在长沙拥有超过7万团长，美团、橙心的团长数量也在4万左右，盒马集市也将开出2万个团点。
作为社区团购链路中的重要一环，优质团长往往是各家平台争抢的“头号对象”。
刘芳原本是长沙菜鸟驿站的加盟站长，现在她多了一个身份：社区团购平台团长，她店外门口的玻璃门上贴满了平台海报，红色的是兴盛优选、黄色的是美团优选、橙色的是橙心优选，驿站内则摆满了各式果蔬筐，筐内装满了客户前一天在平台下单后送达的水果、蔬菜等商品。
每个上午10点以后，刘芳便开始忙碌：除了收发快递，她还要负责社区团购货物的清点，和司机做好对接；一到中午，小区附近顾客陆续来驿站内提货，团长便按照名单找到货物，挨个确认打勾，将货物分发到各个顾客；之外还要解决缺货、丢货、品质等售后问题。
为了留住刘芳这样的团长，各家社区团购平台开出了不菲的分佣比例：兴盛优选的提成比例约为8%，美团、多多维持在10%左右，而橙心甚至最高开出了15%的抽成比例。
除了佣金之外，团长还能收到平台的不定期“促销”奖励：例如橙心优选的“冲单奖”，团点每天有效下单人数在20人以上，团长奖励60元；盒马集市的团点当日有效下单用户人数6—10人，团长额外奖励6元，下单人数超过40人，额外奖励88元……
刘芳过去只担任兴盛、十荟团两家的团长，但在去年10月橙心、美团、多多进入长沙市场后，她的店里每天都有BD上门拜访，最终她又担任了两家新的团长。
每天晚上，刘芳会在小区顾客的微信群内推送各个平台的爆款商品，长此以往，刘的月订单能做到5000多件，佣金提成加上冲单奖励，她每月因社区团购增加的额外收入也能达到一两千元。
像刘芳一样，长沙的菜鸟驿站、便利店、水果店，甚至是理发店，从去年11月开始基本被社区团购平台全部“攻陷”。每家社区团购平台在开城之初，BD团队都是“全面扫荡”式地开团。
每位地推BD新开一个团点，往往都能拿到百元以上的提成，BD们为了拿到佣金，只求数量不重质量，而社区团购平台在开城之初亦是蒙眼狂奔，以大促冲规模。
美团、多多和橙心进军长沙不到两个月，全城所有能发展为自提点的点位，几乎都被三家平台的BD全面开发了一遍。
社区团购平台在狂飙突进，但每位团长对平台看法却五味杂陈。
草蛇灰线
武汉市江夏区北华街站点附近的一家小店内，店主刘华正独自一人坐在椅子上看韩剧，店内除却她偶尔“入戏”的轻笑声外一片寂静，气氛冷清。
不过，一名社区团购平台的BD走进门店，让刘艳华的脸上的笑容迅速消失，“你走吧，我不会入驻任何平台的。”
对社区团购，刘华曾经也是充满向往的，一名多多买菜的BD告诉她，只要门店成为多多买菜的自提点，平台会给团点推流量。但如今，刘艳华这家店，多多、美团的日单量都在10单左右徘徊，“根本赚不到什么钱，还麻烦，还得自己核对商品自己分拣！”
刘华这样的态度，各个城市的“团长”中大有人在。
距离北华街约2公里处的一个老旧杂货店内，一对夫妻正在店内理货，一名兴盛优选BD走进来推广自己的平台，讲话过程中却被老板打断：“现在社区团购平台太多了，不缺你一个！”
店主的妻子王艳，也颇有微词：“我们本来做了兴盛优选的团长，还赶到几十公里外去参加面签大会，陆陆续续弄了近两周才上线，现在因为日单量不足被关停了。”店主平和下来后说，“我们不看好社区团购，现在入驻了其他平台，也没赚到什么钱，倒是可以薅羊毛，买了货自己屯着，反正价格低。”
而在地歌网的调研中，刘华、王艳一家这样的“尾部”团长亦为数不少。各家社区团购平台宣传中的佣金、补贴激励，及疯狂BD的承诺，却在他们开团之后变成了“镜花水月”，这导致不少店主已经对社区团购感到麻木。
像刘华、王艳这些未曾在社区团购赛道“顺利淘金”的团长，迅速成为了团长，又迅速退出了平台。
目前，十荟团对合格团点的考核，是一个月销售额达到1500元；兴盛优选对团长的考核则为月单量达到300单，日均单量达10单；多多买菜也开始在运营端发力，计划逐步淘汰“推广不积极、销售额很低”的团长。
另外，社区团购平台在经营中的实际问题，也被反馈在团长身上。
今年1月，刚在长沙开城不久的盒马集市，“缺货、漏货、品类少”的问题比比皆是，一位团长向盒马BD抱怨：“虽然你们到货早，但是少货呀，我还没起床就被司机电话吵醒了，结果货还少这么多，我们每天要（向顾客）解释半天”。
共2页 [1] [2] 下一页
关注公号：redshcom 关注更多: 社区团购
