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被罚650万!社区团购的补贴大战是该停一停了

  此外,位于上游的供应商和菜农,也无法安心营生。低于成本的售价,对其他客户不公,而且如果一味放任下去,市场价格下调,客户流失,供应商的供货价也会被一压再压,这样他们也赚不到钱。

  所以,在去年12月,多家供应商都陆续发布通知,要求合作的经销商在社区团购平台售卖时,商品不能低于终端零售价。

  对于每个人来说,买菜卖菜,或许只是生活中的一件小事,但正因为它足够小,所以才关系重大。“菜篮子”关乎农业和实体经济,更关乎基础民生。社区团购过于泛滥的价格补贴,对市场的蛮横专断态度,不利于民生,所以才会引起民众和政府的关注。

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  社区团购,是时候冷静一下了

  低价、补贴、拉新,熟悉的套路,精明的消费者们是不是想起了什么?曾经的美团大战饿了么,网约车补贴大战,现在的社区团购补贴,手法如出一辙,并且屡试不爽。可以预见不久之后,老用户们都会发现APP上的菜开始涨价了。

  当消费者习惯了占便宜,他们的忠诚度也会随着价格上涨而下降,到时候,如何留住客户,又成为新一轮大战的导火索。神仙打架殃及凡人,当其他对手都出局后,无奈之下做选择题的仍然是商家和消费者,当矛盾积累,未来又当如何呢?

  补贴,也非首要,并非必须,激烈的价格战,畸形恶意的竞争,无非是资本异化和急功近利的产物。

  其实,冷静下来思考,价格补贴也仅仅满足了消费者的一部分需求而已,用户选择一个平台,也不仅仅看价格。

  在消费升级的今天,消费者在考虑价格的同时,也会更加看重商品的种类、质量,平台的服务,等等。例如,一个卖菜平台种类太少,根本没有用户想要的商品,那么价格再低又有什么用呢?如果廉价的蔬菜送到家里,品质已经不好了,那用户还会信任平台吗?从价格战脱离出来,对市场和人群做足调查,将眼光放长远,社区团购并没有那么简单。

  用户在意的远不止有价格,社区团购需要解决的问题也不仅仅是价格。

  首先,要有稳定的供应链。这是一个棘手的问题,因为里面涉及到商品的供应率,还有毛利率的浮动。社区团购的订单式采购就像投资,无法测算未来的价格变动,其成本难以控制。

  其次,解决产品同质化的问题。卖菜的APP有那么多,卖的菜基本上大同小异。一个APP上出售的种类再多,大家在日常生活中常买也就只有那些,同样的产品如果没有差异化的优势,要如何吸引用户?因此,如何打造爆款、创新营销方式,也值得用心考量。

  还有,做好质量和售后。一些社区团购中,产品直接从基地发货配送,中途出现质量问题,难以把控。而相对于实体门店,如果出现质量问题,消费者出于更为被动的位置,解决不当就容易对品牌产生恶感和不信任。

  生鲜产品的线上经营,本来就是一套复杂的流程,要真正地做到标准化还很难。如果一个社区团购企业能够把这一问题解决,那市场竞争力会强更多。

  一个企业的成长和壮大,离不开整个市场和行业的良性发展,而行业的进步,也离不开企业的冷静布局,步步为营,以及开拓创新。

  社区团购,一个新生的垂直电商行业,正应该脚踏实地,稳步前进。

  来源:电商之家 文/云合

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