一年新增1.1亿消费者,曾经停滞的京东似乎又活了起来。
3月11日,京东发布2020年第四季度以及全年财报。数据显示,过去的2020年,其年活跃消费者达到4.71亿,同比增长30.3%。
此外,在9月到12月的第四季度,其营收达到2243亿元,同比增长31.4%;非美国通用会计准则下(Non-GAAP),净利润24亿元,同比增长194%。但带动净利润大幅增加的一个主要因素并非来自经营利润。四季度,京东其他营业外收入210亿元,大幅增加主要是由于京东在上市公司的股权投资因市场价格增长。
总体看,这是一份还算稳定的成绩单。实际上,整个2020年,无论是营收还是用户增长,京东都在保持着自己稳健的节奏。但正如京东零售的CEO徐雷自己所能感知的,即便稳健,市场却对京东并没有足够高的热情,“因为有一家你们觉得更性感的公司。”
一年前,大家还在讨论谁是电商老二,但现在,仅从市值上看这已经是一个不需要再讨论的问题——拼多多在市值上超过京东500多亿美金(截至发稿前)。
无论是“下沉”还是从封闭走向开放,京东需要给市场讲出更性感的故事。
去年年末,原本退居二线的刘强东瞄准社区团购,出来重新带队;与此同时,公司进行大的组织架构调整,被称为下沉触角的“京喜”走到舞台中央;去年年底更是重新定位,努力撕掉自己只是一家“卖货”公司的标签。
但自称为“古典电商”的京东,能够在这些机遇面前实现它真正的转型吗?
01
下沉战略奏效了吗?
京东过去一年新增的用户中,近8成以上来自二线以下城市。换句话说,是下沉战略为京东带来了新的增长。
也因此,作为下沉市场主力的“京喜”被推到了一个更加中心的位置。2020年9月改名,10月接入微信一级入口,12月从一个事业部上升为一个事业群,对京东来说,京喜的确是他们的“惊喜”。
这季财报中,“京喜事业群”还被单独提出来被赋予更郑重的使命,“深耕和扩大在下沉市场的影响力。”
具体而言,从一个事业部上升为事业群的“京喜”,如今囊括了原本的社交电商平台京喜,纳入了最新的团购业务,取名“京喜拼拼”,还将原来的便利店业务改名为“京喜通”。
看起来,社交电商京喜给了京东下沉的信心。但横向对比,要为京东下沉战略的胜负盖棺定论还为时尚早。
去年1月,刘强东曾在员工内部信中提到,2020年要赢得下沉市场作为目标。一年过去,新增的1.1亿消费者中近八成用户来自下沉市场。
在下沉三剑客的横向对比中,这很难说是一个出类拔萃的成绩。拼多多在过去的一年里增加了将近2亿的活跃消费者,仍是下沉王者。淘宝特价版则在上线的9个月里,月活用户破亿,全年活跃买家数量超过1亿。
这个季度,年活跃消费者净增了3000万,但去掉大促和过年的影响,其实同比增速反而有所回落,从32%变成了30.3%。
或许看到了只靠社交电商这一个单兵难以实现更快速、更有力量的下沉,所以有了整合之后的京喜事业群。
而在新的事业群里,社区团购又是最被赋予厚望的下沉尖兵。问题是,它能扛起这面大旗吗?
02
刘强东做社区团购的成本与机会
京东在对社区团购的投入是显而易见的。通过投资,外部拉来了兴盛优选、美家买菜等伙伴,内部整合了友家铺子、蛐蛐购和京东区区购等多个相关的业务,最关键的是,原本退居二线的刘强东都重新上阵。
创始人带队,意味着资源最大程度的倾斜和集中。拼多多的“多多买菜”由创始成员阿布带队,滴滴的“橙心优选”由经历过网约车大战的陈汀主导,都是类似的意思。
但从目前这个阶段来看,京东在社区团购的机会尚未显现,投入的成本却已经影响到了利润。
根据财报数据显示,这个季度京东在营收同比上涨31.4%的情况下,营业利润只有5.9亿元人民币,同比只上涨11%。换句话说,虽然净利润上涨将近200%,但其实大部分是来自投资收益,并非实际业务。
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