兴盛优选为社区便利店趟出了一条路,这条路可以称为“一鱼两吃”。
脱胎于芙蓉兴盛的兴盛优选,将芙蓉兴盛便利店的线下客流成功线上化,做成了兴盛优选的线上流量平台,即社区电商业务。这块业务未来将可能会做成一个流量变现、“线上商业地产”的生意。是一个轻资产能做高估值的业务。
即聚集起流量后,可以通过线上多元化扩张进行流量变现,及从品牌商处通过数字化广告、流量业务、分销扣点等来变现。
目前,线上的电商平台都面临比较大的流量焦虑,需要新的流量供给来维系业绩增长,因此,整个市场对新的流量需求比较大。
这是这条鱼的“第一吃”。
芙蓉兴盛本身则是一个B2B批发业务,小B商家通过加盟成为芙蓉兴盛的加盟店,芙蓉兴盛再为这些小B加盟店做供货业务。
现在,把加盟店的客流线上化后,线下的门店及B2B业务资产还在。由于B2B业务是个重资产业务,那么,把这套基于B2B业务的线下资产打包做个资产平台。就能再吃一次,成为这条鱼的“第二吃”。
这就是兴盛优选为社区便利店趟出的一个新玩法。是基于O2O业务模型的一个价值探索。
它拓宽了社区便利店的生存能力、规模化能力和盈利空间。
传统社区便利店,或者说整个社区商业因为高昂的房租与人力成本,是比较难产生规模效应与进行全国连锁复制的。但增加了线上价值通道,就让社区生意变得更可行,更易规模化复制。
这套玩法之下,理论上,只要社区便利店网点数持续扩大,就可以持续为线上带流量,也可以不断沉淀出线下的资产包。
不过,要实现这样的滚动,仍需要解决一些问题。
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流量
社区团购当下的主流玩法,仍主要表现为一个流量生意。
其中的一条路,是从线下社区便利店、夫妻店来低成本获取流量,再“转化”线上做流量变现。因为目前线上的流量成本很高,玩家普遍面临比较大的流量焦虑。这里面有很大的“套利”空间。
它也在整个市场中产生了“财富效应”,导致线上线下各路玩家都想来挖这桶“流量黄金”。
线上的各大巨头都来了。线下的一些连锁便利店企业也看到了“快钱”机会。
那么,这条流量产业链的链条和挑战点在哪?
第一个环节是将社区便利店、夫妻店的客流转化到线上。媒介主要是微信群。
这一块主要是通过烧钱做低价商品来转化,微信群则是一个营销场景,也是一个效率化工具。社区便利店、夫妻店在微信群内将客流进行线上化连接,连接到线上商城。
这一块的成本主要是商品补贴、地推、团长(社区便利店)激励、宣传推广。目前来看,整个折算下来的获客成本(线上下过单),相比线上目前300-600元左右的获客成本,还是低很多的。
有“套利”空间。
风险则在于未来竞争加大,可能会推高成本。
消费者的认知度也需要培育。由于主流玩家都是在微信群里发商品信息推荐进行转化,用户的购买主要基于当天谁价格便宜,对各大平台的品牌认知度、粘性有些还比较"模糊"。
连锁便利店在这块的优势则是排他性,门店客流的线上化是自己的私域流量。但这也意味着烧钱引流也只有你一家在烧,你能做出的用户渗透率可能是有限的。
第二个环节,留存及变现。
低价引流到线上后,重要是要留存,留存后才能变现。
这意味着,线上需要架构出新的消费场景。如果跟线下门店功能重叠、没有新的场景那就没有停留理由,消费者已经到线下门店了,为什么还要去线上下单、明日自提?
而如果没有停留理由和新的消费场景,单是做低价来引流,那可能会引来大量单纯为薅羊毛的人群。这次低价这次来,没有低价就不来,下次低价下次再来。如果是这样的消费行为,运营成本就很高。
那这个流量变现生意模型就卡在这了,因为这样的用户和消费行为是比较难做流量变现转化的。
所以,关键是要在线上架构出新的消费场景,能让消费者目的性、计划性前往,并形成心智。
这一块,《商业观察家》认为,重要的可能是看用户线上停留时间。有停留可能说明消费者是目的性前往,消费者在线上是能逛起来的。这样才有转化销售及做高客单价的可能。
目前来看,社区团购的客单价水平跟社区夫妻店的客单价水平差不多,主流都在10元左右。
相同的低客单价水平,有可能意味着社区团购与社区便利店、夫妻店的消费场景是有一定重叠的。
重叠带来的问题则是:1、价值创造问题。
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