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天猫发新规整治,线上美妆小样迎最严管理?

  3月1日,天猫平台发布《关于新增天猫样品商品发布规范的公示通知》(下文简称“新规”),明确了样品的定义、分类、商品发布规范等内容。新规将于2021年3月8日起正式生效。

  但是随着小样来源、真假和效果频引质疑,2021年1月1日起开始实施的《化妆品监督管理条例》第三十五条明确规定:“化妆品的最小销售单元应当有标签。标签应当符合相关法律、行政法规、强制性国家标准,内容真实、完整、准确。”

  在线下,《化妆品监督管理条例》将小样纳入普通规格美妆产品同等监管范畴。这也意味着,难以拿到通关证明的进口产品小样,将面临处罚风险,这让许多门店困惑又遗憾。

  此次天猫再发文,会是线上小样的一次肃清吗?

  01

  线上卖小样也要提供进货凭证

  在百度与“小样”相关的搜索中,“小样是不是正品?”“小样和正品的品质是不是相同?”以及样品来源等问题都是搜索热门。而随着美妆线上主力平台天猫相关规则的落地,这些曾经困扰消费者的行业问题也在逐渐得到规范和解决。

  天猫相关规则适用范围包括:

  适用于全行业包服饰、鞋类箱包、运动户外、珠宝配饰、化妆品(含美容工具) 、家装家具家纺、图书音像、乐器、服务大类、汽车及配件、居家日用、母婴、食品、保健品及医药、3C数码、家用电器、话费通信等。

  样品商品发布要求及违规行为处理如下:

  第一条 商家应当在商品或信息中明示样品的品种、规格、数量、价格等要素。

  第二条 样品若发生以下任一情形,天猫将下架或删除该商品或信息:

  1、发布的样品商品对应的正装的商品价格,不得高于正装量同比例价格.如:美妆、食品、母婴、生鲜、医药保健等。

  2、样品与正品品质须保持一致。

  3、样品量原则上不超过正装的30%。

  4、发布的样品中标题中应明示“试用”、“小样”、“样品”、“试用装”、“体验装”等符合样品信息的属性关键词。

  第三条 样品本身需要法定经营资质的(如食品类等),商家若将此类商品作为样品,应当具备该商品相关资质且获得天猫对应类目授权,否则,天猫将依据《天猫规则》相关规定进行处理。

  第四条 天猫有权要求商家提供样品的进货凭证以供审核,若商家无法提供真实有效的进货凭证以证明样品的可信来源,天猫将删除该商品或信息。若在店铺装修区等其他渠道发布的,每次按一般违规行为扣一分。

  官方同时表示,随着天猫业务的发展,为提高天猫平台样品市场的营商环境,保障样品市场良好的试用心智,为消费者提供优质可靠的试用商品,拓展更丰富、规范、特色的试用样品,天猫拟新增《天猫样品商品发布规范》。

  新的规范自2021年3月1日公示,于2021年3月8日起正式生效。

  02

  为逃避《新规》监管,阿玛尼变成“阿尼玛”

  化妆品小样的风靡,正是从线上开始爆发。

  小样,又叫试用装,一般是化妆品专柜提供给顾客试用,或者当做给顾客的赠礼,但是有人从小样中看到了生意。多年以前,就有专业从事海外进口品和国内专柜代购的淘宝店家,在网上专职售卖从国内外专柜获得的小样。

  因其性价比和方便体验的特性,化妆品小样备受消费者追捧,成为线上线下门店引流利器,甚至发展为专门的“小样经济”。

  《化妆品财经在线》记者在淘宝平台搜索“品牌名称+小样”等关键词发现,售卖各大美妆品牌小样的淘宝店铺数量超万家,且以售卖目前在市场上占比高的知名进口高端美妆品牌为主,如巴黎欧莱雅、兰蔻、雅诗兰黛、科颜氏、理肤泉等。

  按价格对比单位容量换算,以某品牌的一款面霜为例,其官网正品售价为740元/50ml,但其15ml的小样在网上售价仅为40-60元,几乎是正品的2-3折扣。

  但不知道是否因为新规开始发力,记者在此次新规的重点监管平台天猫商城中看到,售卖化妆品小样、试用装的店家不太多。

  更有甚者,一家以往售卖大牌小样的门店,在店内阿玛尼产品小样的的宝贝详情页面中直接打出“本店销售的是‘xxx’品牌与‘阿尼玛’品牌联名系列”,希望店小二不要因为新规“误伤”。

  从其页面上可看出,该款产品确为阿玛尼品牌粉底,店家已将其logo和名称抹去。而该产品3月1日之前的评论中也可以看出,该店也确实曾经在做阿玛尼分装生意。

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