今年央视春晚,淘宝再次成为独家电商合作伙伴,并在春晚舞台上力推淘宝买菜,主持人称淘宝买菜携8000万份新鲜蔬果补贴亮相春晚舞台。淘宝买菜只是一个品牌名和流量入口,实际上的供货方和服务提供方,是其投资的十荟团。在十荟团团长推送的宣传海报中,十荟团总是和淘宝买菜并列。
去年春晚,淘宝带上的是聚划算,当时的战略任务是狙击拼多多。搭上淘宝的品牌,借助春晚的势能,十荟团成为今年春节期间最高调的社区团购平台。
除了在营销和广告上的直接曝光,在用户获取上,各大平台也不遗余力。“满30返30券”、“摇2021牛运红包”、“5折神券天天抢”,这些名目繁多、让人眼花缭乱的优惠活动,在春节期间炸开了花。
一方面用裂变的方式争抢用户,另一方面尽可能地加大品牌曝光力度,社区团购行业的竞争,已经从早期的点位之争,进化到品牌之争。
一位社区团购创业者对深燃分析称,在去年的大部分时间里,虽然行业很火爆,但还处在非常早期的阶段,不论是创业公司,还是互联网巨头,首要任务都是开城、拉团长、争抢点位,对于大部分用户而言,对于团购平台的品牌,其实是没有太大辨识度的,用户最关心的,一是价格,二是便利性。
但是经过过去一年的发展,到了春节这个节点,点位之争已经告一段落,“该抢的团长都抢的差不多了,接下来要做好存量的运维,把抢到的流量留存下来,提高忠诚度。”于是营销战开始了。
营销战往往都是从邀请明星代言开始的。所以我们能看到,不论是橙心优选,还是美团优选,都在春节前夕敲定了品牌代言人。品牌代言不一定能带来直接的流量转化,却对提升品牌认知度和信任感很有帮助。十荟团借着淘宝买菜登上春晚,则将营销战推向了一个更高的维度。
“卡位”一线城市
春节前后社区团购行业出现的另一大变化是,巨头们开始“进城”了,开始加大对一线城市的进攻。
1月12日,春节前一个月,多多买菜在上海开城。这个事件很特殊,因为在整个生鲜行业,上海的地位很特别,是竞争最激烈的城市之一。这里不仅是拼多多的总部,也是叮咚买菜总部,更是盒马首店开业地。这里生鲜电商非常发达,上海人更是出了名的挑剔。更重要的是,上海是一线城市。
有意思的是,6天后,橙心优选正式进军北京市场,在丰台、大兴等区开通业务。过去橙心优选的大本营一直在以成都重庆为中心的西南地区,如今终于要挥师北上。25日,美团优选也在北京开城,陆续覆盖朝阳、通州等区域,此前,美团在北京地区布局的主要是前置仓模式的美团买菜。
2月15日,深燃在小程序看到,在北京通州区,通州站公交站附近3公里以内,有超过20个美团优选自提点,就连阿里旗下的菜鸟驿站,以及芙蓉兴盛便利超市,都是美团优选的自提点,橙心优选的自提点更是超过35个。
整个2020年,社区团购各大玩家在全国各地跑马圈地,争夺的重点是三四线及以下城市,即便是短兵相接,也是在武汉、长沙这样的城市,一线城市相对比较平静。因为一线城市的生鲜业态非常丰富,配送网络很发达,尤其是用户的即时性需求居多,对配送时效要求很高,买菜这件事情,一般是下完单就要马上收到东西。所以每日优鲜、叮咚买菜、美团买菜这些前置仓模式、一小时达的生鲜电商,主阵地是在北京上海。
如今,拼多多攻进上海,美团和滴滴打进北京,巨头们已经开始争抢一线城市,这意味着新一轮战役要开始了,而巨头们接下来的打法和策略可能也会进行调整。
春节前夕进城的时机也很特殊。今年春节,各大城市号召“原地过年”,相当一部分人在春节期间留在了一线城市,这必然导致一线城市短期的买菜需求大增,对于社区团购玩家而言,这是一个非常好的进城机会。
社区团购“卡位”一线城市,必然会引发更惨烈的竞争。这里不仅有前置仓的老玩家,还有社区团购的新玩家。
“由于牵涉到存量渠道的改造和替代,我们预计行业空间超过1.5万亿元,而先行者有效的探索,一定程度上证明了商业模式是有效的。好赛道总是拥挤,巨大的行业空间和商业模式上的可行性,必然会导致竞争无比激烈。”中金研究在2月发布的一份报告中表示。
对于社区团购行业而言,新一轮的军备竞赛,今年春节只是一个起点。更大范围、更深层次的战役,将在2021年打响。
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