去年火了一整年的社区团购,一直将战火烧到了2021年春节。
春节期间,一些菜市场和小店暂停营业,居民置办年货和买菜的需求剧增,各大以买菜为主要卖点的社区团购平台,盯上了这个难得的冲单时机。
一位兴盛优选内部员工对深燃说,今年春节他不放假,公司为了市场份额舍命狂奔,很多玩家就等着在春节弯道超车,这个时候不能放松警惕。
西北一座省会城市某社区团购平台负责人对深燃称,美团优选和多多买菜在春节期间都没休息,虽然有接近一半团长休团,但还有一半团长在继续营业,橙心优选在年前刚进入该城市,估计春节后会有新动作。
去年春节,疫情让社区团购意外爆发,以食享会为代表的一些社区团购平台,就是在疫情期间趁势崛起。上述兴盛优选员工说,去年武汉封城后,有武汉团长一个月赚了近10万。“对于买菜而言,今年春节不是休息的时候,反而是应该进攻的时候。”
营销大战也在今年春节展开了,淘宝买菜带着十荟团把战火烧到了央视春晚的舞台,各种满减补贴也在同步进行,就地过年引发的一二线城市消费热潮,社区团购也凑上去分一杯羹。
2021年的社区团购大战,号角已经吹响了。
“弯道超车”,就在春节
网上买菜,从来没像今年春节这么热闹过。“春节不打烊”,几乎成了今年各大社区团购平台的标配。
最高调的当属十荟团。春节前几天,十荟团就打出了“春节不打烊”的宣传语,还把口号张扬地贴在了货车上,这是十荟团第一次实行春节不打烊政策。此外,美团优选、多多买菜、滴滴旗下的橙心优选也先后跟进。
西北一座省会城市某社区团购平台负责人告诉深燃,已经入驻当地的美团优选和多多买菜,春节期间正常运行,跟日常相比就是提货点少了,因为有一部分团长春节不开团,但这不影响正常下单提货。
团长大部分都是当地社区街头的小店老板,有很多是居民楼的底商,店面和他们的家离得很近,往年春节期间很多小店也不打烊,今年只不过是顺带多做了一个社区团购的业务。
对于各大社区团购玩家而言,今年春节之所以重要,是因为这个赛道真正进入全民视野,就是在2020年。当前战局非常焦灼,头部玩家尚未拉开明显差距,对于春节这样一个需求高度匹配、订单高度集中的节点,任何一个玩家都不会选择缺席,更何况去年春节全力参与的玩家已经尝到了甜头。
进攻的集结号其实在春节前一个多月就已经吹响了。
2020年12月的时候,橙心优选获得了滴滴APP的流量入口,用户在打车时会看到橙心优选的宣传;紧接着阿里领投了十荟团1.96亿美元融资,淘宝买菜上线,入口在淘宝首页,十荟团是供货方;一个月后京东上线社区团购平台“京喜拼拼”,上线之日便开通了济南、东莞、深圳等八个城市。
当时的背景是各大电商都在推“年货节”,提前为春节备战。橙心优选和十荟团紧急“认亲”和“抱大腿”,获取新的流量入口,也是在为春节之战做准备。而京东在投资兴盛优选之后又推出自己的平台,也是不想错过春节这波流量。
在这个过程中,美团优选已经转变策略,从早期的疯狂开城,到更重视运营维护。美团优选一名一线BD人员告诉深燃,从今年1月开始,巨头开城抢团长的速度降下来了,开始做运营,更侧重后台的供应链和仓储配送。
这背后的一层原因是,春节来临,各大社区团购平台比拼的重心,已经不是开城速度,而是履约能力,缺的不是订单,而是能在岗的团长、能上夜班的分拣员,以及能按时将货送到团长手中的司机。
春节前一周,多位深燃此前联系过的美团优选BD人员,不约而同离职了。与此同时,美团优选推出招聘计划,岗位覆盖收货员、退货员、分拣员、库存维护员等,春节期间440-600元/天,包住宿+免费提供一整套全新床上用品,每周休息一天,工资日结。另外美团还有配套的春节留岗补贴政策,重点补贴2.12-2.14这几天。
十荟团推出了“新春团长涨薪计划”,为在2月9日~2月12日三个团期都开团的团长发放3天佣金翻倍收益的奖励。
重赏之下,必有勇夫。各大玩家为春节提前做足了准备,所以才有底气推出不打烊政策,试图借着春节的流量弯道超车。
更加猛烈的营销炮火
不让打价格战,社区团购平台开始打起营销战,这在春节前后愈演愈烈。
1月11日,橙心优选宣布,郭德纲、蔡明、李雪琴、马丽出任橙心优选代言人,海报中蔡明手举大葱,李雪琴拿着橙子,打出的口号是“买菜,就是便宜”;1月22日,综艺节目《乘风破浪的姐姐2》上线,美团优选成为首席合作伙伴,另外,美团优选宣布,黄晓明成为其代言人,官方海报中黄晓明一身黄衣,推销美团优选。
十荟团在接连拿到几轮阿里的投资后,营销风格开始变得高调。有了阿里这个大金主,十荟团也有了更多弹药投入和巨头的营销战中。
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