“九不得”出台后,社区团购市场也进入了相持阶段,或者说新变化的前夜。春节以后,就将可能有些新动态出来。
在此阶段,《商业观察家》近期也专访了食享会创始人戴山辉,我们想知道这个市场的主要玩家是怎么看待当下社区团购市场的,怎么看待风险,怎么评估未来。
戴山辉是零售业老兵,之前在本来生活有过8年线上线下生鲜操盘从业经验。其创办的食享会在2018年上线,是见证了社区团购行业完整发展的公司样本。
与其它巨头火拼下沉市场、火拼蔬菜相比,食享会走出一条特色之路,定位二三线城市居民,平价折扣社区店,对标美国的平价折扣商店美元树。主营商品为:家庭基础消费品,季节时令商品、品牌尾货。戴山辉称,食享会所运营的城市在2020年全部实现盈利。
戴山辉认为,社区团购未来的坑在于,没有流量变现渠道,因为当下的烧钱行为所聚集的流量都无法沉淀到自有流量池。流量还是微信的。
一
社区商业
《商业观察家》:食享会目前经营情况如何?处在什么位置?
戴山辉:我们每个月的销售额在2-3亿元左右。
目前的社区团购市场,全国层面是一个5+5的结构。
5家创业公司:兴盛优选、十荟团、食享会、同程生活、美家优选。
5家平台巨头:京东、阿里、美团、滴滴、拼多多。
《商业观察家》:2020年的社区团购市场,聊得都是巨头进入。怎么看巨头进入?
戴山辉:(巨头关注社区团购)其实由来已久,不管是京东、美团、还是阿里等。它们有战投部门,有第三方投资公司,有各个业务部门,早期都有很长的触角。
只是现在大家开始关注,媒体开始关注而已。
巨头在这个领域的了解与研究由来已久,从来没有停止过。它们对这些新方向和新的模式,早期是下面的人看,后面老板更加关注,决策和参与就更直接了。
尤其是2020年疫情之后,它们看到这个模式的爆发和魅力,加上有数据体现,美团、拼多多、滴滴火速下场。
早在这之前,其实阿里的菜鸟,还有苏宁小店等,很多“大公司”都有参与社区团购。
《商业观察家》:所以,还是因为这个市场的潜力带来的巨头进入?
戴山辉:为什么社区团购今天这么火?
零售业过去100多年沉淀出了店这个渠道,门店是一种形态。过去的20年,快递模式的电商出来了,20年从创新到走向巅峰。
现在则出现了社区团购新渠道。
社区团购是社区零售里面一个有代表性的东西,现在发展已经3年了。从目前情况来看,新的零售业态的成熟周期会越来越短,从门店的100年成熟期到电商的20年成熟期,社区团购从出现到巅峰有可能只需要10年时间。
基于这样一个逻辑,如果把社区团购定位成未来的一个零售渠道,那现在的小巨头的参与理所应当。
其实社区团购跟过去快递电商20年的发展脉络,近乎一样。
B2C电商刚开始,也是一批创业公司出现,用B2C的模式把所有的品类搬到线上。然后,国美、苏宁等相继参与,无一缺席。今时今日,信息传播的速度、影响的广度、发酵的深度,远远大于过去。所以,这种关注和引起各种反应更加强烈。
2003年B2C电商崛起的外部环境有一个非典,2020年社区团购崛起的外部环境则有一个新冠,外部疫情环境都刺激了赛道的高速发展。特殊时期,这些新模式都为疫情的控制和当时的保供起到了很好的作用。
《商业观察家》:我们的理解是,社区团购是在做社区商业,它的渠道价值就体现在社区入口,但社区生意挺难做的,也面临很多竞争,食享会的定位是什么?
戴山辉:现在社区零售三个方向,一个是社区团购,一个是前置仓生鲜电商,一个是社区生鲜店。
像前置仓做的半小时达生鲜到家业务,比如盒马(做店仓合一,店即前置仓)、每日优鲜(无店纯做前置仓),只能守着一线城市的5%人群做,出了就没有足够用户了。
比如二线城市武汉人买生鲜,没有太多半小时达到家需求,到家干嘛呢,东西卖得贵,自己下楼就有得买。
武汉人对半小时达到家并不买账,那么,如果不买账,像盒马这样的就跟传统超市没什么区别了。它主要也是大店模型,大店则对社区的辐射能力一般(渗透率不高)。
我们做的则是25%人群。就是二三线城市的城市居民,有一定改善性需求,对品质有一定要求。然后我们一直坚持围绕家庭刚需的基础品类,围绕计划性需求,做爆款,做大单品。
美团、拼多多主打的是更下沉的70%用户,所谓的10亿没坐过飞机的人群。
总体来看,由于中国是一个很大的市场,不能放在一锅里面煮,未来肯定是多种业态共存的,店、电商、社区零售三分天下。
《商业观察家》:食享会如果定位做二三线城市居民,而不是更下沉市场,那如何走差异化路线?
戴山辉:我们是以家庭基础消费品为主。生鲜比例没有新平台那么高,类似美国的折扣会员店美元树。主营商品为:家庭基础消费品,季节时令商品、品牌尾货。
在美国,每一个大的沃尔玛边上都有一个美元树折扣店。而在经济平稳或者下行周期,美元树甚至逆势高速增长,发展亮眼。用户群体、市场选择、商品特色、运营方式,食享会与美团优选、多多买菜、兴盛优选等都有着明显的差异。在大平台大规模烧钱补贴之下,食享会一直坚持特色发展之路,全线盈利。
《商业观察家》:食享会之前在扩品经营方面做了很多率先尝试,比如卖手机等,社区团购渠道能卖这样的高客单价商品吗?
戴山辉:手机卖得很好,但相对其他品项的量还是不多,我们卖后,现在大家都在卖。
这主要是因为手机的消费人群有限,再一个客单价高。
消费者愿意在你这花1万元买个苹果,也说明这个渠道的可信度已经非常高了。
二
投资
《商业观察家》:近段时间来,社区团购市场似乎也开始横向整合,比如京东投资了兴盛优选,怎么看?
戴山辉:微观层面,谁去收购谁,谁投资谁,会有一些偶然因素。
就像我们,为什么从江苏、浙江做起,而不是从山东做起,是偶然的,它有很多偶然因素。
还比如我们现在猜,未来谁会是第一名、第二名,这种博彩式的猜测,其实没有意义,没有价值。
所以,重要的是背后的逻辑。
京东投资兴盛是应该是比较好的组合,除投资之外,业务端的整合要看未来的发展。
《商业观察家》:接受京东投资后,兴盛优选未来会卖给京东吗,或者说,社区团购赛道中的创业公司未来的归宿是不是卖给巨头?
戴山辉:美团在2012年之前,是一个做团购的公司,但它后来慢慢多元化。做了猫眼、出行、外卖,以及到现在做社区团购,美团变成了一个多元化的公司。
所以,在不同的阶段,公司的价值判断不一样。兴盛未来是不是要走独立IPO方向发展(或者被收购),是公司发展权衡各方利弊的结果。
现在的兴盛优选还处在一个单一发展的阶段,引入京东,毫无疑问,大家肯定都认为挺好。京东的零售基因很强,社区团购本质上则还是一个零售的生意。
《商业观察家》:巨头有没有找过食享会?
戴山辉:都聊过,不止一家,不止一次。
不论从投资角度,还是了解行业,巨头对社区团购都有一个熟悉的过程。
最后,大家一起竞争,一起做推动行业发展。巨头也对行业带来了很多积极的因素,巨头的参与也是行业成熟必经的发展阶段。
《商业观察家》:现在,社区团购赛道进入并购整合阶段了吗?
戴山辉:一般并购会出现在两个阶段。一个会出现在早期,因为要迅速做大市场。第二个出现在末期。
并购不会出现在当下这样焦灼的时候。大家下场都正在兴头上,还需要冷静,需要沉淀。
《商业观察家》:什么样的企业会去收购?
戴山辉:自己能不能做,能做自己做。现在拼多多、美团、滴滴都是坚决自己下场的代表。第二,来不及做,或者做的不好的,那就投一个。
《商业观察家》:食享会现在在做融资吗?
戴山辉:下轮融资到最后阶段了。
《商业观察家》:京东投资兴盛优选,能帮兴盛优选优化业务吗?比如优化成本?京东能对兴盛优选输出供应链能力吗?
戴山辉:各方都是独立的公司,独立运营。第三方内部情况我也了解不多,从外围看,无论是优化成本还是输出供应链,目前看比较难。第一,能输出是因为有优势,无论京东的优势品类还是区域,跟社区团购有较大差异。第二,集中度决定上游的谈判能力。社区团购的头部公司,目前量足够大,也有较强的议价能力。
三
玩家
《商业观察家》:怎么看拼多多?有时我们觉得拼多多未来可能会是这个赛道的最大赢家?
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