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2020年末，电商巨头们陆续披露了一些「相似」的销售战绩。
双十一中，京东小家电销售排行前三的产品，均为京东联合品牌商共同打造的；基于淘系大数据打造的1800个产品，占据了淘宝235个子类目的销售冠军；拼多多指导研发的一款保温杯，一上线，月销售额便突破百万元。这些战绩的共性是，电商平台们亲自参与到产品的研发、设计中去了。
越来越多的新产品以这样的方式诞生——由电商平台来反向指导工厂开发新品，也可称作C2M模式。
根据艾瑞咨询的数据，2018年 C2M模式电商的总体交易规模为175亿元，占整体电商的4.1%。中金公司测算，如果C2M电商能渗透我国总人口的10%，约1.4亿人，那么远期市场空间为2511亿元。
而不久前，基于C2M模式的淘宝特价版APP公布，他们的用户数已经突破1 亿人。如果算上拼多多和京东，C2M模式的发展或已超过预期。
中金公司认为，过去十年电商走过了B2C和 F2C的阶段，C2M是业态进化的下一个方向。然而，过去电商平台通常只扮演销售渠道的角色，而今后，他们要利用自身积累的交易数据，亲自设计商品，参与到全产业链条中去，他们会和商家产生竞争吗？一个个华丽的销售增长故事之下，所导向的未来真的是更美好的吗？
定义「爆款」的逻辑变了
2020年 8月，刘伟胜背着一个巨大的袋子来到拼多多公司「面试」。被面试的不是他，而是袋子里的保温杯。它们被一个接着一个地摆上桌子，等待拼多多新品牌实验室工程师的「检验」。
刘伟胜是浙江飞剑集团旗下施密特家居用品的总经理，飞剑集团过去常年为星巴克、苏泊尔等品牌代工。自从2019年施密特入驻拼多多之后，产品销量一直不温不火。
刘伟胜背来的一大半家底中，心想总有一款适合拼多多。结果答案是，「都不行」。
其实，这次面试是施密特加入「新品牌计划」后的首次深入沟通。拼多多在2018年推出的「新品牌计划」，通过自身积累的数据，为品牌提供新品研发建议，参与到产品的开发、设计中去，以此来打造爆款。
拼多多分析了平台近亿笔相关产品订单后发现，保温杯的消费者以95后、00后为主，多为城镇用户，偏爱设计简约、轻巧便携、色彩时尚的产品；材质上，对健康和安全的认知更加深刻；功能上，喜欢深度交互的设计。
施密特专供拼多多的C2M反向定制生产线
据此，施密特调整开发方向，定制了一款「智能温显」保温杯。这款产品上线后备受欢迎，店铺月销破百万元。
拼多多平台上像施密特这样的案例还有不少。据悉，自从拼多多实施新品牌计划以来，已有1500余家企业参与其中，产生了4000多款定制化产品、4.6亿笔定制化产品订单。
京东、淘宝上不少爆款新品也是用这种方式打造。2020年，在电脑数码产品方向京东参与设计了超过1300个新品，覆盖30多个品类，整个C2M项目同比增长了115%。
京东人工智能研究院院长周伯文在接受《中国企业家》采访时，曾如此形容京东做的C2M系统：用AI去理解用户的潜在需求，「通过一个神经网络，去模拟用户的反应，再通过另外一个神经网络，去模拟这个产品应该怎么去迭代。」
而淘宝利用C2M模式的原理也都差不多。据悉，淘宝已经建立了基于大数据的商品建档和企划能力，能够将消费者真实的需求，通过算法归纳成一个集商品功能、款式、设计、定价于一体的系统，工厂只需要更具这些指标生产即可。
与淘宝特价版合作的工厂，重心在C2M订单
比如，淘宝团队发现「小镇青年」对于发胶产品的需求除了定型外，还要有增香的作用，于是，就联系了工厂来生产，新品一上线，便售出20万件。
过去，品牌商推出一款新品通常需要市场人员通过大量的调研、讨论决定；而现在，通过每天都在不断增长的用户数据，电商平台似乎更具备优势做这件事。什么时候推出新品、推出什么样的新品，如何定价，可以交由人工智能更快地搞定。凭此方式打造出的产品更容易生成爆款，提高电商平台的交易额和独家产品，增加对消费者的吸引力。
数据代表着消费者的喜好，相对于工厂和品牌，电商平台在数据上已经形成了巨大的优势，且优势不断扩大。对于代工厂来说，这会增加一种零售端的销售渠道，但对于平台上的品牌商来说，可能并不是一个好消息。其中的重要问题是，电商平台后续会如何运用这项能力？ 共2页 [1] [2] 下一页 关注公号：redshcom 关注更多: C2M |
