“2017年，直播电商全国交易额是300多亿，去年4000多亿，今年突破1万亿，明年大概率突破2万亿。
“2017年，直播电商全国交易额是300多亿，去年4000多亿，今年突破1万亿，明年大概率突破2万亿，它在互联网零售电商中的占比会从0.5%增加到14.3%。”曾经在直播带货中“翻过车”的财经作家吴晓波在做跨年演讲时依旧坚定预见，“2021年一个非常大概率的事件是，每一家公司都可能需要一个直播间。”
从流量到“留量”时代，直播电商开辟了一个新的商业化模式，让“货”和“人”的关系从未如此之近，商业效率大幅提升。而在巨大的市场规模下，涌入者众多，刷单、虚假宣传、假货等问题频出。2020年，各级监管机构出手，提出和发布了众多针对该市场乱象的监管措施。2021年，将成为直播电商结束野蛮生长的转折之年。
对于这一变化，有吴晓波这样的乐观主义者，也有人认为没有供应链上下游的整合能力，留给网红主播们的时间不多了。
一位多年从事电商运营的业内人士告诉记者，“电商直播肯定会继续火下去，只是到了真正拼实力的时候，供应链、内容、售后服务，从前台到后台。对于一直在构建自己供应链体系的人这是一个好事儿，不用再牵扯到一些恶性竞争中，品牌也是如此。”
事实上，2020年，直播电商经历了一个分水岭，以李佳琪为主的化妆品主播，以薇娅、罗永浩和辛巴为主的综合品类主播。而这其中，经历“趟坑”最多的可以说是罗永浩了，但他在过去的一年中并没有偃旗息鼓，而2021年，对他和“交个朋友”直播间来说，或许是一次更大的发展机会。
迈过“流量为王”时代
QuestMobile TRUTH数据显示，截至2020年6年，国内移动互联网月活用户增长规模为11.55亿人，较2019年全年新增847万，增速再度放缓。业内不断有从业者调侃自己在2020年患上了“流量焦虑症”。
年初，“流量焦虑”同样延伸到了直播电商圈中，即便像薇娅、李佳琦这样的超级头部主播都不能“免俗”的要破圈，向全平台要流量。
薇娅频繁出现在《向往的生活》、《极限挑战》等综艺节目中，甚至开始打造自己的访谈节目《来自手机的你》，刘烨、沈凌等明星助阵加盟。李佳琦则除在抖音拓展自己的战场外，还接连上阵《吐槽大会》、《乘风破浪的姐姐》等当红网综，跨界发新歌、说相声，自然也成为他的吸睛方式。
头部对流量的焦虑，实则反映的也是直播电商平台对于流量的不安。淘宝直播试水4年，2019年末终于将“直播带货”打造成为新风口。抖音、快手等短视频平台当然要后起发力。相比淘宝直播和快手，彼时，虽然抖音坐拥2.6亿日活，却仍旧缺少一位集IP和流量为一身的超级主播。
3月26日，罗永浩入驻抖音的消息传来，便迅速登上了热搜，演变成为一场公众议题。“罗永浩是否能挑起抖音一哥大旗”的核心问题就是“网红流量会等于销量吗？”
4月1日，罗永浩开始了人生第一场直播，第一小时音浪就高达1300万，登上当天20：00-21：00小时榜榜首。最终直播间总销量突破1.1亿元，总观看人数高达4800多万人，最高同时在线人数锁定在290.9万。
罗永浩用实力证明了他的号召力，自带流量与个人IP让他迎来了开门红。而在不久后的第二场直播中，罗永浩直播间却遭遇了“滑铁卢”，3个小时的直播总销售额仅为4000万元，累计观看人数下滑达76%。在罗永浩百日直播期间，其最低销售额只有500万元，观看人数最低数为200万人次。
事实上，不只是自带流量的罗永浩在直播带货这件事情上发生了戏剧性的变化，众多踩着风口进入直播间卖货的明星们也都出现了接连翻车的状况。从最早的李湘卖貂零销量，到小沈阳直播卖酒下单20件、退货16件，再到汪涵被质疑直播间刷单，转化率仅为0.3，“流量”的光环不再让人盲目崇拜。
直播电商说到底一场关于“人货场”新的组合模式，流量起到加持作用，而关键是如何做到人与货的匹配，从而提升商业效率。
罗永浩带着锤子时代的“战斗精神”开始学习和自我革新。在前台，罗永浩培养自己的年轻化主播团队，老将黄贺、朱萧木成为带队人，林哆啦等新面孔陆续出现在镜头前，营造自己的“流量矩阵”。在后台，选品从最初的以3C为主导，逐渐拓展食品、美妆、居家等拥有更多直播购买冲动的品类下手。
百日直播结束的一个月后，8月初，罗永浩联手苏宁易购打了一场翻身仗，最终以2亿元的成交额交出了一份快速改进后的成绩单。这也意味着，老罗以专业的姿态进入了直播带货的圈子。“流量”是他的武器之一，而不再是唯一的武器了。
走进品控深水区
据天眼查APP数据显示，仅上半年我国电商直播就超过了1000万场，观看人数超过500亿。而印证这一行业全面爆发的还有双11电商直播创下的历史性销售数据——薇娅和李佳琦在淘宝直播则合计砍下近78亿元销售额，风光无两；抖音双11宠粉节整体成交额则突破187亿元，“一哥”罗永浩共开设9场直播，销售额逼近4亿。
也就是在双11期间，由直播电商产品质量是否过关而酝酿出的一系列问题开始“爆发”。
11月7日，职业打假人质疑辛有志直播间所售即食燕窝蛋白质含量为零，引发了一场不小的舆论关注；11月21日，中消协点名李佳琦、李雪琴、汪涵直播带货登上热搜，李佳琦被指商品“买完不让换”；11月27日，辛有志承认夸大宣传，召回57820单产品，承担“退一赔三”的责任。最后，辛有志个人账号被封停60天，广州市场监管部门也对其作出责令停止违法行为、罚款90万元的行政处罚。
进入12月份，罗永浩和“交个朋友”直播间也开始面对品控问题。先是王海直指其所售邓特艾克漱口水涉嫌虚假宣传，后是“皮尔·卡丹”品牌羊毛衫“翻车”，王海放言“罗永浩没有选品能力”。
但让人意外的是，在这一轮的“品控漩涡”中，罗永浩似乎赢得了更多用户的好感度。新抖数据显示，无论是粉丝数还是获赞数，“交个朋友”直播间都在稳步上涨。
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