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从近场零售到远场电商
外界常用“八爪鱼”形容美团的业务扩张，这一点，也可以被沿用到美团的电商布局。
2011年，实物团购发展极为迅猛，很多团购网站将精力放在了化妆品、服装等高毛利商品上，一度将服务团购晾在一边。以拉手网为例，2011年9月，其商品类团购占到总团购数目的80%左右。
而美团的服务团购收入，则一直占到总业务量的90%以上。
在团购大战如火如荼之际，王兴曾表示：“我相信本地服务跟商品团购，从根本上是两种不同的电子商务。在商品的团购方面，淘宝聚划算在可预见的未来都是第一名。而我们一开始就非常明确，哪怕现在小，但是要做快速增长的NO.1，而不是一个非常成熟市场的第三、第四名。”
几年过去，当美团从“千团大战”杀出重围，在本地生活和同城零售逐渐站稳脚跟后，实物电商显然又成了它扩张的新边界。
2018年美团推出闪购平台，再次试水实物电商。海澜之家的衣服，华为P40 Pro手机、iPhone12系列产品，在美团下单后，提供最快30分钟送货上门服务。
但闪购满足的是城市中产阶级的即时日用品需求，它的供应商来自路边夫妻老婆店和商超，优点是配送效率高，但价格不低。闪购可以作为实物电商的补充，但却没法支撑起稳定的成交额。
今年7月，美团宣布组织架构调整，成立“优选事业部”，并推出“美团优选”业务。正式进军社区团购。如今美团实物电商的布局，有To C的美团优选+美团买菜，TO B的快驴，美团发展实物电商的逻辑是，依托高频的外卖业务，带动本地生活和同城零售等业务板块发展，再凭借同城零售业务的发展，从生鲜、百货快速切入电商市场。
有一种观点认为，同城零售和以生鲜为主的社区团购更多依赖的是本地供应链和本地消费，属于近场电商。而远场的电商生意不同，需要丰富的商品库，以及物流等服务，「团好货」承接的是美团搭建商品供应链，完成跨区域流动，辐射全国的希望。
离实物电商平台还有多远？
美团为什么再次回归到实物电商业务？
很大一部分原因在于，美团需要通过新业务来增加新用户，帮助其走向下沉市场。
美团2020年第三季度财报显示，该季餐饮外卖的收入为206.9亿元，但利润率只有3.7%，赚的是搬砖的辛苦钱。本地生活的战事仍未结束，饿了么加速融入阿里生态，又有支付宝作为流量入口，据QuestMobile统计，今年10月，饿了么月度活跃用户数两年来首次超过美团。
当一二线城市流量越来越贵，越来越多的互联网企业转向线下而行，挖掘新的流量入口，作为国内市值仅次于阿里、腾讯的互联网公司，美团自然不想错过这一波红利。
虽然美团初步具备了一个电商平台所需要的基本功能，但在细分场景上它还十分欠缺。「团好货」上的商家客服告诉「电商在线」，目前订单页面是不显示物流信息的，“要查物流，就得复制订单号然后再去后台查询，这样无疑给我们加大了工作量。另外，团好货也没有小额付款，如果要给客人补偿运费啥的，很不方便。”
供应链和物流是美团必须克服的短板。王兴曾解释说：“实物类团购必须在供应链和物流配送上进行巨大的投入，否则客户体验会很差。”
也就是说，近400万骑手为美团搭建起强大的同城即时配送网络，但骑手资源只能在最后一公里锦上添花，却没法在源头到城市环节物流中转节省成本。这一点上，淘宝和拼多多都有丰富的供应商、产业带和物流系统支撑。而美团如今不仅要加快丰富货品SKU，还要完善物流等基础设施。目前来看，「团好货」的异地物流交给的是物流公司来做，但这也容易成为其电商业务的掣肘。
与传统的电商平台相比，美团在用户心里的形象仍然停留在是一个外卖平台。最明显的一个对比是，手机、笔记本、蓝牙耳机在平台上并不算畅销，卖得好的还是依靠低价吸引客源的数据线、手机壳、移动电源等。
这也说明，从消费者信赖感来说，要培养消费者来美团买除“吃”以外的货品，还需要经历一段漫长的磨合期。
当年美团舍弃实物电商，靠着本地服务在千团大战活了下来。现在要做另一种选择。转一圈回到实物团购，美团尚能饭否？
来源：电商在线 王亚琪 共2页 上一页 [1] [2] 关注公号：redshcom 关注更多: 美团 |
