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进入下半场 新零售需要突破口

  当新零售的概念被提出,我们看到的是一场以人、货、场重构为代表的全新浪潮的兴起。在这个过程中,无人超市、无人货架等一系列的新物种开始出现。的确,这些新生的零售物种让我们眼前一亮,并且让我们看到了后电商时代的新发展路径。于是,在资本和巨头的鼓动之下,一场以新零售为主打的新发展浪潮由此开启。新零售,俨然成为破解互联网发展模式的一剂灵丹妙药。

  事实果真如此吗?新零售的发展告诉我们,仅仅只是披着新零售的外衣,本质上却做着电商时代事情的所谓的新零售充其量仅仅只是一个虚假的概念而已,等到风口一过,一切都将回归最初的状态。新零售的发展为我们完美诠释了这一点。时至今日,新零售的发展早已不再是一个追求概念、追求营销的存在,而是成为一个考验真实功力的竞技场。

  正是因为如此,我们看到的是有关新零售概念的不断进化,从当初的一刀切变成了现在的精细化运作。以数字零售、深度赋能为主导的新零售发展新模式开始成为全新的发展风口,可以说,现在的新零售行业已经不是一个考验资本和流量的场所,而是变成了一个检验技术和模式的试金石。谁能够给零售行业带来本质改变,谁就能够主导新零售行业的未来发展。在这种逻辑的主导下,我们看到新零售玩家的关注点已经从早期的资本和流量为主导转变成为现在的以技术和留量为主导。

  新零售正在嬗变

  在这个背景下,用深水区来形容当下新零售市场的发展状态再合适不过了。理顺深水区里新零售正确的发展之道,找到属于这个阶段的正确发展模式,或许才是真正能够将新零售的发展带入到全新发展阶段的正确发展之道。

  当单点改造完成,新零售开始串联成网。早期的新零售其实就是围绕着如何激活流量,如何转化流量来运作的。在这个过程当中,我们看到的是诸多的新零售玩家围绕着激活流量而进行的针对零售行业的不同流程和环节所进行的赋能和改造。无论是营销,还是供应链改造,零售行业的每一个流程和环节,我们都可以找到针对性的解决方案。这个阶段,我们可以将其称之为单点改造的阶段。

  当零售行业的每一个流程和环节都有了针对性的解决方案,我们看到的是零售行业本身发生的改变。即,人们不再仅仅只是依靠单纯意义上的平台,而是开始深入到行业发展的具体的流程和环节当中。尽管这种发展模式的确让零售行业有了新的改变,但是,这些改变依然是割裂的、孤立的,无法串联成网。这不是真正意义上的新零售,真正意义上的新零售应该是一个有机的、整体的存在。

  因此,现在新零售行业的发展正在从单点改造进入到串联成网的全新发展阶段里。对于新零售的玩家们来讲,在这样一个阶段里,真正考验他们的已经不再仅仅只是局限在是否可以给零售行业的流程和环节带来改变,而是开始考验是否真正可以将业已改变的流程和环节整合到一起,从而真正形成一个有机的整体。

  当产业上游完成改造,新零售开始深入产业下游。如果仔细观察,我们就会发现早期新零售玩家们改造的是零售行业上游的流程和环节,商户、商家是玩家们主要的改造对象。说到底,早期新零售行业的发展依然还是在挑选最容易解决的痛点和难题,而没有深入到产业下游。虽然这种发展模式可以带来一定的增长,但是,这种增长的想象空间并不大。想要真正让新零售行业的发展打开新的发展大门,玩家们依然需要深入到产业下游,做产业末端的脏活、累活。

  我们看到的阿里犀牛工厂、京东的C2M工厂、拼多多的多多工厂都是在这种新的发展动向下催生出来的。随着这种发展脉络的逐渐清晰,我们还将会看到越来越多的玩家投身到这样一种洪流里,从而给行业的发展带来新的改变,最后让新零售变成一个贯穿产业发展始终的存在,而不仅仅只是做那些简单、容易的事情。笔者认为,未来真正决定新零售发展的将不再仅仅只是依靠单点盈利的玩家,而是那些真正可以在新零售行业的全流程、全链路当中都可以实现盈利的玩家。

  当去中间化发展到极致,新零售面临去中心化的挑战。尽管很多的新零售玩家并不认为自己是一个平台,甚至对B2B的商业模式避之不及,但是,我们依然在早期新零售行业的发展过程当中看到了非常明显的去中间化的影子。我们看到的社交新零售、直播带货,其实都属于去中间化的发展模式。当去中间化发展到极致的时候,我们看到的是对流量的透支,这个时候,新零售行业的发展开始从去中间化的发展阶段进入到去中心化的发展阶段。

  所谓的去中心化其实就是要彻底摒弃平台化的发展概念,无论是流量平台,还是技术平台,他们的存在都依然只是中心化的发展模式。中心化的发展模式是建立的强大的流量和极度的信息不对称的基础之上的,如果这两个条件都不具备的话,依然坚持中心化的发展模式,新零售依然会遭遇和电商同样的尴尬。

  在这个时候,新零售行业的发展必然需要进入到去中心化的发展阶段。在这个阶段,将不再存在传统意义上的中心和平台,而是每一个参与者都演变成为零售行业的一份子。对于新零售的玩家们来讲,如何从平台思维和逻辑转变成为去中心化的思维和逻辑,直接关系着他们是否能够继续在深水区里掘金。当玩家们真正将自身的定位从平台转变成为个体的时候,当玩家们真正成为行业运行当中一份子的时候,才是新零售行业的发展真正跳出电商发展怪圈的时候。

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