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这20起翻车 抖出了直播带货的所有乱象

  直播带货变成直播“翻车”。

  上月底(11月23日),国家广播电视总局发布的《关于加强网络秀场直播和电商直播管理的通知》指出,要对头部直播间、头部主播及账号、高流量或高成交的直播带货活动进行重点管理(详见《直播大整顿!薇娅/李佳琦要被“重点管理”了》)。

  本月初,“快手一哥”辛巴即栽跟头。继承认带货的燕窝夸大宣传并道歉、承诺“退一赔三”后,广州白云区市场监管局再对辛巴及辛选公司进行调查。一时间,“辛巴或面临15年有期徒刑”的说法沸沸扬扬。“要以此为契机好好整顿了,直播带货现在太乱了”,几乎成为最强呼声。

  事实上,在直播带货热潮下,今年以来,“翻车“事件频现。品观APP梳理发现,年初至今,市场被曝光的直播翻车事件,至少已有20起,涉及了不少头部主播及明星,也将直播市场的乱象悉数“抖”了出来。

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  直播带货演变成直播“翻车”

  第三方数据机构胖球数据品观APP发布的今年10月份“直播带货销售排行榜TOP50”榜单显示,今年10月份,全网TOP50主播带货成交额高达258.77亿元,而薇娅和李佳琦合计带货138亿,这也是两位主播直播带货以来,单月首次合计破百亿元。

  在不断挑战极限的业绩背后,直播乱象也层出不穷,一系列翻车事件密集曝光。

  中消协发布的“双11”消费维权舆情分析报告,直接点名了汪涵、李雪琴直播带货数据造假等乱象。

  据品观APP不完全统计,今年以来,直播翻车事件发生了近20起,不仅有黄圣依、胡杏儿、杨坤、李佳琦、李雪琴等明星、网红先后翻车,四川观察、中国经济报等官方媒体也未能幸免,涉及了化妆品、日用百货等多个类目。

  而美妆作为今年的热门领域,是经常遭遇直播翻车的品类。从这一年的“翻车”事件来看,直播带货的“乱象”主要体现在四个方面。

  1.高投入低产出,坑位费成“大坑”

  在直播场中,高“坑位费”往往并不代表着高ROI。今年7月份,有商家表示,在与吴晓波的直播合作中,付了60万元坑位费,但实际成交额不到5万元,仅11月份,被曝出的类似案例就有多起。

  知名主持人汪涵11月6日的直播中,当天成交的1323台家电产品,其中1012台被退回,退款率高达76.4%,而其开播费用就有10万元;更有商家表示,“十天里连续被黄圣依和杨坤坑了”,在10月25日和10月30日的两场直播中,共花费20万坑位费,黄圣依最终只卖出5个保温杯,杨坤也仅卖出一万多元;官媒四川观察8月份的一场直播,共上架了5件化妆品,其中,玥之秘水晶防晒喷雾和半亩花田烟酰胺身体乳,在该场直播中的销量甚至为0。

  36氪研究院发布的《2020年中国直播电商行业研究报告》显示,达人主播带货模式中,分成模式主要分为佣金+坑位费。其中,佣金由成交额来定。一般来说,佣金为GMV的20%,由直播平台、第三方合作平台、MCN机构/主播共有,不同平台分配比例有所差异。而坑位费由主播影响力、带货品类、上架时间等决定,部分坑位费与ROI有关系,如ROI达到一定门槛后,主播才有机会获得坑位费。

  一般来说、头部主播或者明星主播对坑位费有着更强的溢价能力,尤其在618、双11等大促期间,“坑位费”更易“水涨船高”。据了解,面对坑位费这个大坑,越来越多企业如今更青睐于以纯佣金、无坑位费的模式进行直播带货合作。

  2.直播数据“注水”,“刷单”成灾

  主播的影响力与粉丝量挂钩,而坑位费与直播数据也紧密相关。对于带货主播/MCN机构来说,在与品牌商洽谈合作时,有一手好看的直播数据无疑是重要的砝码。

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