这样的情况并不少见，还有两家食品店的老板也表示，一天最多也就十几单，赚个几块钱，大多还是自己买的。一位老板表示，这次社区团购的补贴跟之前的外卖大战一样，不过是巨头占领市场的开端而已，而自己只是借鸡生蛋的那只鸡。
家在杭州城西的小吴情况会好一些，在家带娃，赋闲时做做团长。曾是运营出身的她最开始信心满满，在小区群里发布了几次促销和“老带新”活动，也顺利拉满了一个200人的群。但很快她就发现，自己每天转发平台的优惠产品，却很难有人回应，还总有人选择退群，自己更像是一个人工转发工具，而该平台的“销售经理”也并不能给出什么建设性的意见。
这大概就是烧钱大战的后遗症，规模扩大之后，数量庞大的新团长并没有得到专业的培训和帮助，无法复制之前老团长的流量聚集能力。
对于老团长来说，他们有着社群运营基础，销货能力也强，在这场与平台的斡旋中是强势一方，却同样在焦虑中。
老王在加入橙心优选后，很快被美团优选和多多买菜盯上。“一起做可以多赚点钱，薅不同公司的羊毛。”老王享受于被各大平台簇拥的感觉，但他也在巨头的糖衣炮弹中嗅到了危机的味道。目前，每个团购平台都有自己团购商城的小程序，平台的BD都会建议团长把小程序甩到群里，用户就可以一键下单购买——这也是大多数新团长的做法。
之前做过社群运营的小杨认为，“这种方式实际上是把我们团长辛辛苦苦建立的私域流量转给了平台”。她进一步解释说，“如果顾客熟悉了小程序下单的方式，那么团长的作用就容易被取代，平台还获得了直接接触我顾客的机会，他们可以直接给用户发促销消息。”
为了保护自己的微信群，小杨采取了一种隐蔽的方式——每天手动挑选价格比较低的商品，通过“群接龙”等小程序进行发布，最后自己根据购买数量，再统一下单。
这个过程的背后是巨头和老团长之间的博弈。巨头在新开城里开辟战场，不得不依赖于老团长，也不得不默认老团长的这种防守方式。
也有团长选择被巨头“收编”的。成都的陈团长在对比多个平台的货品质量、促销价格以及团长佣金之后，选择主做橙心优选。他目前运营着2个微信群，月收入过万，经常参加橙心的线下交流会，给新团长们进行培训输出。
作为优质团长，他获得了和滴滴合作开店的机会，在成都开了一家完全用于社区团购的新店。对于团购平台小程序会不会取代他们的地位，陈团长认为，“顾客真正看重的是团长的号召力，团长的服务是永远无法被取代的。”
团长会变成工具人吗？
团长制本质上是聚拢流量的手段。凭借团长的私域流量，平台可以快速复制门店，完成城市布局，抢占先发优势。
在社区团购的初期，团长无疑是各大平台的核心竞争力，承担着流量导入、营销和履约三大任务。
一位行业人士告诉「电商在线」，“社区团购本质上依靠的是精细化的私域运营，所以这个生意是很难做大的，非常依靠团长的个人能力。”需要承担这么多角色的团长，仅靠外部招募，是无法拆分和标准化，也就无法真正成为“工具人”。
从商业的角度上来说，不是“工具人”的团长不是好团长。只有像网约车、外卖、快递这样标准化、流程化的商业模式，才能在短期间大量复制，并且给客户提供稳定的服务能力。
现在这些游散在各个平台间的老团长，控制着流量和用户。这意味着，逐利的小商家一旦跳槽到别的平台，流量和用户也随着迁移。
在这样的趋势之下，平台分为了两派：一派选择提高团长忠诚度，一派选择“去团长化”。
十荟团创始人陈郢表示，公司会让团长像一个真正的门店店主去经营自己的生意，因此十荟团的团长留存率在95%左右，忠诚度较高。而兴盛优选的团长体系更为牢固，最初一批团长就是芙蓉兴盛连锁超市的加盟店店主，再通过分销裂变的方式招募社区实体店。
新入场的巨头拼多多则选择了“去团长化”。拼多多CEO陈磊在2020年Q3财报电话会上表示，“多多买菜其实不是一个社区团购业务”，“是当前业务的一个自然延伸”。也就是说，拼多多只打算把生鲜作为购物的补充，利用自身平台来聚集流量，团长则彻底成了自提的“工具人”。
天风证券的刘章明分析师表示，目前社区团购战场上前期流量聚集倚重团长，各大巨头快速扩张引起对团长的争夺，但团长也容易因为佣金跳槽，团长流量公有化是应对团长高流动性一个方法。
「电商在线」认为，团长的强服务属性一两年内没法替代，当团购的主要货品生鲜果蔬成为像美妆、3C这样的标品，一条大街上走三五步就是一个自提点，订单规模效应成倍增长时，团长的流量逐渐被平台公有化，终局下团长成为自提点的分野会逐渐明晰。
来源：电商在线 杨婷婷
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