我们再举个例子。常有人说家中的艺术品,比如挂画、花瓶、盆景是“无用”之物,一般人不会有这种需求,果真如此吗?正所谓爱美之心人皆有之,人的审美需求是一种潜在需求,只有进入感性评估状态才能把需求激发出来。
为什么?因为理性评估的时候,我们更容易忽略主观感受,选择那些“数据”和“参数”上更牛的选项,或者是更实用的商品;而在感性评估中,我们的主观喜好会被放大,比如设计师原创设计带来的冲击感,可能直接让我们选择去购买。
此外,内容电商能够降低消费者的警惕心理,做到“润物细无声”。
在京东、天猫等交易型电商购物时,消费者对商家往往有着明确的感知——它是打广告要赚钱的,所以自然提高了对信息的警惕性和怀疑度。自我效能感理论也告诉我们,人在进行购买行为的时候是不喜欢被别人干预。
但内容电商则不同。消费者在看内容时注意力在内容本身,比如看综艺式带货直播,关注点会放在明星说了什么话、游戏怎么玩等具体内容上,而不会想着“我要筛选谁会不会骗我”。这种情况下,越是有亮点的商品就越容易被接受。
最后,内容电商的终极目标是改变用户的消费观念,由追求低价格商品转向追求高附加价值的商品。商品不止是商品,更是故事、情怀和梦想,用这些触动消费者,就是内容电商的最高境界。
3 直播带货只是内容电商的“初级阶段”
马云曾说,“未来的十年、二十年,没有电子商务这一说,只有新零售”。它的意思不是说电商要消失了,而是电商将“升级”为新零售,进入另一个发展阶段。
本文的标题也一样。不是说直播带货行不通了,而是未来不只有直播一种带货方式,直播带货也会随着技术的革新而“进化”。
换句话说,直播带货只是内容电商的“初级阶段”。
那么,未来的内容电商会以什么样的方式呈现呢?我们不妨做个设想。
现在的直播带货喜欢讲“场景化”,但光凭小小的直播间和主播的语言,恐怕还是做不到让观众身临其境。
但有了高科技产品就不一样了。比如在AR技术的加持下,消费者戴上AR眼镜,就能在家中看到充满真实感的商品,除了查看颜色、款式、尺码外,还能进行试穿、试用,足不出户就能有逛街的体验。
以上描述是不是让你感觉太科幻了?其实这项技术在现实中已经得到了应用,比如京东的AR实景购就能做到了与实物1:1的模拟程度,可谓“所见即所得”。
所以,不一定非要图文、影视才能叫做内容,凡是能吸引消费者,让其沉浸其中的都能叫做内容。内容电商还有很大的想象空间,它无疑将成为巨头们角逐的新战场。
来源:电商之家 赵云合 共2页 上一页 [1] [2] 关注公号:redshcom 关注更多: 内容电商 |