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2020年，有两个现象的火爆是能够体现中国经济内循环的韧性和延展性的。一个是众所周知的电商直播，另一个是还处于热议中的社区团购。
前者到现在也还是会有不少质疑，但已经走过了早期阶段，不得不说，直播带货已经形成了一定的社会认知。
后者在2020年末冲上风口浪尖，不管是媒体采访，还是行业分析，抑或是个人体验出发的文章，都对社区团购进行了一轮又一轮的解读。
这里我不想赘述和分析社区团购的赛道选手和市场规模，只是准备梳理一下现在主要的争议焦点：
社区团购的本质究竟是什么，有没有创新？
补贴大战真的会让菜市场消失吗？
社区团购终局推演，会是一家独大吗？
01
社会土壤、工具完善、模式创新
在谈社区团购的商业模式之前，先来了解一下费孝通所写的《乡土中国》。在这本书中，费孝通用「差序格局」这个概念，来总结中国社会结构的基本特性：「以己为中心，像石子一般投入水中，与别人形成的社会关系像水的波纹般一圈圈推出去，愈推愈远，也愈推愈薄。」
“我们的格局不是一捆一捆扎清楚的柴，而是好像把一块石头丢在水面上所发生的一圈圈推出去的波纹。每个人都是他社会影响所推出去的圈子的中心。被圈子的波纹所推及的就发生联系。每个人在某一时间某一地点所动用的圈子是不一定相同的。”
上述总结，恰恰就是社区团购能够发生的土壤。
社区团购做得最好的区域，并不是北上广深这样的一线城市，而是湖北武汉、湖南长沙等二线城市，以及更为下沉的乡镇村。因为在这些地方，乡土社会的浓度仍然很高，邻里之间的互动还是很多。
而一线城市人口虽多，但一个小区的人互相不认识，而且大家都很忙，开火做饭的意愿并不强。与此同时，一线城市的零售业态太丰富了，出门有大型商超、便利店，不出门有美团外卖、饿了么等外卖平台，还有盒马鲜生、每日优鲜等生鲜电商平台。
此外，2016年就已经有人在微信群、QQ群里做社区团购这件事情。根据极客公园创始人张鹏的描述，那个时候团购的订单大多都是群里的成员报个名，团长记录，这些订单都是手工一单一单记录下来的。
这种做法效率比较低，限制了订单量的爆发，同时做社区团购的公司也很难直接接触到用户，掌握不了用户的消费数据，也就不能灵活地去调整自己的运营策略了。
转折点发生在2018年左右。随着微信小程序的迭代和功能优化（比如升级了数据分析和插件功能），以及经营效率的提升和履约成本的降低，加之2020年的疫情影响，社区团购得到快速发展。
从产业端来看，社区团购从生鲜切入市场，通过预售模式实现以销定采，这样一来就降低生鲜库存损耗。往更长远看，更现代化的管理流程还会刺激农业供应链的发展，从供给端缩短供应链，帮助农户、工厂等各类供应商提升销货效率，增加收入。
从消费端来看，「团长+次日达+自提」的模式可以压缩获客成本、配送成本和履约成本，因为在乡土社会中，社群是天然的，血缘和地缘里的人情往来是天然能带货的。如此，能很好满足那些闲暇时间多、对价格敏感的人群的消费需求——更便利、实惠。
当然，还是有人可能会说，这就是互联网巨头俯身去卖菜，没有任何技术创新可言。
关于创新这件事情呢，哈佛大学管理教授克莱顿克里斯坦森在其「创新三部曲」中探讨过。和许多人认为不同，他所强调的创新，关键不一定不在于技术进步，也不一定在于科学发现，而在于对市场变迁的主动响应。这一点也启发了高瓴资本创始人张磊在《价值》中的论断：世界上只有一条护城河，就是不断创新，不断地疯狂地创造长期价值。
综上，我们不难得出，社区团购其实是一个具备中国特色的电商形态，是社会土壤、技术工具以及模式创新等因素叠加之下的产物。 共2页 [1] [2] 下一页 关注公号：redshcom 关注更多: 社区团购 |
