|
共享程度更高
线上线下相结合是新零售走得更远的根本方法。相比传统电商的客服交流，直播带货以极高的共时性促进了买卖双方的资源共享。
主播可以高效地反馈消费者的困惑与疑问并及时解决，消除了传统客服的滞后性，极大提升消费者的体验。而消费者也能最大程度地了解产品信息，尽可能地把握商品质感。直播带货一定意义上减少了电商买卖双方的信息差，达到了与线下实体性相似的直观感。
除此之外，通过开设和运营线下实体店等手段将线下流量扩充引流到线上，帮助线上商城打开瓶颈，增加新的流量，从而使得线上商城得到进一步的发展，也是一种后续发展的新模式。
借助线上商城的活动营销和口碑形象的推广等手段，使得人们对商家的品牌或者项目逐渐了解加深，对线下实体店的品牌名称愈加熟悉，进而将线上商城流量引向线下实体店，使得线上和线下拥有共同的流量，帮助线下实体店吸引流量，从而做到客流资源的共享。
云速度更快
如何连接线上线下，是最至关重要的一环。从传统电商到直播带货，物流都不可避免成为焦点。互联网订单大幅增加，尤其是在双十一、6.18等重大电商节日，订单量更是巨幅增加，这给物流的揽件、运输和派送等业务能力带来了巨大的挑战，因此，物流行业的变革就成了必然趋势。
在新零售模式中，物流已经借助互联网信息技术发展出了物流云体系，一方面增加了商家物流配送的范围和速度，既使得商家进货运输等速度和效率大大提升，也使得商家配送服务中商品顾客下单到商品送达的时间大大缩短，极大的提升了顾客的购物体验；另一方面缩短了零售企业商品进货的时间和商品运输的时间，节省了大量的商品在途时间，为新零售模式的发展赢得了更多时间。
谁是下一个“直播带货”？
虽然技术、服务、质量等问题早已老生常谈，但销售的核心依旧离不开对这些至关重要问题的把控。如何利用技术创新推动服务创新，利用服务创新提升顾客感官和消费体验，从而更好地推动零售业的发挥，这三者之间的相辅相成如同一个齿轮，在经济发展中不断向前。或许在未来，关于零售业的发展将走向更深入的现实。
零售场景化
直播带货已经是销售场景化的一个代表。主播与产品一同随着消费者的问题转动，但是未来更多的零售门店也会加入这个行列，将从简陋的直播间转向更现实的场景，现在也有了部分的尝试，如盒马、永辉的“超市+餐饮”，携程的零售+线上平台等。
在如今信息爆炸的今天，消费的方式已经发生了巨大变化，消费者的选择也呈现出多样性，门店在进行场景化商品和服务体验的时候， 考虑到消费者购买这样商品所处的场景无疑是个加分项。
虚拟现实与零售服务
直播带货已经最大程度的接近实体店的线下购物，但是虚拟现实技术的出现无疑是后续发展的优势方向。当网络能解决商品实际的触摸问题，那么线上线下也就没有了实际区分。AR/VR、空气投影等现实技术的发展，带给消费者全新的产品体验，新的零售场景和服务创新模式也迅速出现。线下体验店不仅能够增加对于线上渠道的需求，还能够提升顾客体验所带来的顾客转化率，从而拉动全渠道消费者的总需求。
形成生态圈
充分融入“新零售+共享经济”后，通过大数据分析，更加精准预测消费者的需求，在生产方、制造方、流通方、配送方以及消费者之中实现真正的资源共享，提高零售流程的效率，实现顾客、企业、供应商等多主体的互利共赢。
互联网新时代下“新零售”必须得从企业的营销理念、顾客为上的服务宗旨、多元化的营销模式和手段以及不断优化和完善业务交易流程等方面入手，借助互联网日益发达的数据云、物流云等优势来增强新零售模式的C 端体验感，这样才能通过新零售模式使得零售企业得到更为健康和充足的发展契机。
来源：辉常观察 孟永辉 共2页 上一页 [1] [2] 关注公号：redshcom 关注更多: 直播带货 |
