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什么才是正确的零售业数字化之道?

  如今,微盟智慧零售方案已变得愈发完善,涉及到全域获客、渠道升级、会员留存与数据提效等维度,可以帮助企业快速完成从流量到销量的全链路数字化升级,而在微盟的智慧零售版图中,技术、数据、工具、营销、服务等诸多能力都已具备。今年微盟又先后收购餐饮SaaS服务商雅座、战略增资餐饮全场景数字化转型服务商“商有”,增资认购零售与流通领域的解决方案服务商海鼎51%的股权等。通过投资并购,微盟构建起日益完善的智慧零售服务能力。

  微盟财报显示,上半年智慧零售已实现营收4606万,同比增长701%,商户数量达2260家,品牌商户ARPU为22.7万元。在微盟智慧零售驱动下,联想、梦洁家纺、林清轩、森马、巴拉巴拉、卡宾、鸿星尔克、安奈儿、自然堂、劲霸男装、都市丽人等零售品牌均实现数字化转型。这样看,微盟的“全链路数字化”含金量很高。

  私域建设成零售业数字化的新红利

  消费市场环境变化极快。对于零售企业来说,基于正确的方法论去进行数字化转型很重要,认清形势,抓住重点,享受红利,是成功转型的另一个关键。很多零售企业先后错过了电商、O2O、新零售等趋势,好在,总会有新的趋势出现。那么,新一波红利在哪里?答案是私域。

  前几年中国市场的流量红利已经消失,在疫情前行业就已进入存量阶段,企业只能通过深耕细作获取增量,这是数字化的重要价值。如今,以内循环为主的“双循环”格局下,内需将会进一步释放,后疫情时代消费反弹同样是可预见的事情,对于零售企业来说,抓住新一波增长机会的关键,就是深耕存量市场的私域建设。

  公域是大海捕鱼,如今大海已是红海;私域则是大湖养鱼,谁都可以有自己的一亩三分地,不用担心无鱼可捕。

  疫情倒逼下,直播带货、拼团电商、社区团购等基于私域流量的零售模式风靡,体现出私域变得更加重要的趋势。原因在于如下几点:

  1、越来越多的企业在加速拥抱在线化渠道,公域平台的中心化流量水涨船高、越来越贵,去中心化的流量成为富矿;

  2、相对于获取增量来说,沉淀流量持续深挖成为新的经营方向,甚至可以说是唯一出路,即养鱼比出海捕鱼更重要;

  3、整个零售业在将“人”数字化后,正在从流量思维转向用户思维。这些趋势都意味着,私域建设对零售业越来越重要。

  微盟是专业智慧商业服务商,而其另一重身份,是私域流量建设专家。微盟集团执行董事兼智慧商业事业群总裁方桐舒明确表示,微盟将立足私域业态,帮助企业整合数字化营销、数字化系统和数字化运营,以“经营全时全域、私域资产增值、公域拓新沉淀”三大核心能力,以及“门店上云、私域直播、私域运营、全链路营销”四大策略,全方位助力零售企业实现全链路营销闭环。

  私域的大本营是微信,却不止于微信。在私域建设上,微盟作为最大的智慧商业SaaS解决方案提供商和社交网络精准营销服务商,积极布局私域全渠道,提供全方位的私域能力,包括门店上云、私域直播、公域导流、私域沉淀、私域运营等。

  针对企业私域流量来源的痛点,微盟智慧零售提供“公私合营”解决方案,打通公域与私域流量和数据,企业可从公域做覆盖,并沉淀到私域里做留存复购。微盟全链路数字化多维度赋能商家,帮助其从精准获客到有效沉淀转化,如场景广告可从全渠道高效率获取流量,再结合策略规划、运营优化、素材设计、质量监督全链路广告运营闭环,扩建私域规模。

  疫情期间直播带货爆发,今年2月入局的微信小程序直播,携手两大公域直播平台,成为私域直播的重点阵地,商家可通过小程序直播实现直播互动与商品销售闭环的同时,对用户进行沉淀和二次触达,构建私域流量池。微盟与虎嗅联合发布的《2020直播电商研究报告》显示,小程序直播自公测以来其已吸引10万商家加入,83%的商家愿意继续使用小程序直播。微盟提供基于小程序直播的专业私域直播解决方案,上半年微盟小程序直播开播商户数增长183%,开播场次增长20倍,交易笔数增长260倍。

  疫情期间备受关注的林清轩,依托微信生态,在微盟助力下形成从门店获客、绑定企微、定期触达、到店服务的运营闭环,成功建设私域流量体系,且掌握并落地了全触点配置方法、公私域组合链路方案、广告投放、有数看板数据追踪、私域长效转化运营、多级长效ROI追踪等公私域联动落地“六部曲”。基于私域建设抓住新红利实现逆势增长的零售企业不止林清轩,基于微盟提供的“门店上云、私域直播、全链路营销”等智慧零售方案,联想、梦洁、卡宾等国内诸多品牌完成私域业态构建。

  回到开篇的问题:对于零售企业来说,如何才能正确地进行数字化转型?后疫情时代,双循环新格局下,所有零售企业都要基于全链路数字化的方法论,大刀阔斧地进行数字化转型。私域这一新增量,则是加速数字化转型的关键。转则生,不转则死;抓住私域者兴,错过私域者衰。零售企业们,想清楚了吗?

  来源:罗超频道

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