鏖战下沉市场
随着电商赛道的白热化竞争，下沉市场成为巨头们看重的角斗场之一。
阿里方面，以淘宝特价版、聚划算为代表不断加码下沉市场；京东运作了“京喜”，尝试利用工厂直供、产地直发、C2M模式等抢占城乡消费市场。
压力一方面来自拼多多在下沉市场的崛起，利用“团购”、“砍价”模式实现病毒式传播，以极低的成本获得了庞大而活跃的买家群和商家入驻。
另一方面，随着互联网红利逐渐见顶，阿里巴巴、京东的获客成本也水涨船高，原本的城市主战场已经不能提供更多增量。
今年受疫情影响，低线市场的消费者也开始依靠电商来满足消费需求，加上各项拉动内需市场的政策促进下，农村的电商市场潜力逐渐释放。
这曾是一个在很长时间里，被电商巨头乃至整个互联网领域忽视的群体，也是我国人口基数、面积和潜力最大的市场。
根据 QuestMobile 发布的下沉市场报告，截至2019年3月，下沉市场用户规模超过6亿，占国内整体移动网民用户占比超过一半，渗透率却极低。
经过几年的市场教育后，下沉市场正逐渐成为消费增长的主战场，以及电商的最大增量市场。
此外，三四线城市购买力在近年来一直在增长，根本原因是整体的需求在增长。
整体上看，消费力的释放、品类场景的多元化、消费者的分级分层，都促进了下沉市场消费的崛起。
从消费者群体来看，随着互联网信息流动的加快，物流等商业服务基础设施的完善，一二线城市和低线城市消费者的消费理念差异不断缩小。下沉市场的消费升级风口，正好契合了电商的下沉路线。
增量逻辑的改变，给各大平台带来重新封疆裂土的契机，也让今年的双十一成为下沉市场争夺的关键之战。
可以预见的是，接下来下沉市场将从低价导向转变为服务和质量为导向，对应的下沉市场的定位和策略也要发生转变。
在消费升级趋势日益向低线城市发展蔓延的情况下，商业下沉的重心不能只局限于“货”的下沉，运营、供应链和服务的下沉都将成为企业考虑的重点。
少些套路多些真诚
各大平台斗得如火如荼之时，消费者的热情已经大不如前。
一方面，常态化的促销活动，确实提前透支了消费者的购物需求。
今年以来，光是淘系平台就每个月都有跨店促销，每次持续时间在3-7天不等。1月“年货节”，2月“年货不打烊”，3月“女神节”，4月“出游季”，5月“表白节”，6月“年中大促”，7月“造物节”，8月“七夕情人节”，9月聚划算“99大促”，10月中秋节、国庆大促，11月“双十一”，12月“双十二”。
“从前是提前好几个月就加好购物车等待双十一，今年每个月都剁手之后，到了双十一发现已经没什么需要再买了。”95后小林表示。
另一方面，复杂的活动规则已经引起越来越多人的不满。盖楼、养猫、组队PK等玩法层出不穷，定金尾款、店铺满减、跨店满减让人眼花缭乱，双十一似乎在从一场大促变成一次大考。
在央视新闻官方微博发起的“呼吁双11少一些套路”话题中，超过万名网友留言吐槽。大家表示，活动规则“堪比数学考试一样烧脑”，盖楼养猫的游戏“被迫参与真的很累”，最后发现价格可能“只比平时便宜一块钱”，希望商家和平台“少些套路多些真诚”。
这也是人们对薇娅、李佳琦等带货主播产生依赖的原因。他们帮你试色、替你讲价、提醒你抢购，告诉你怎么买是最划算的，让消费者省去不少“算账”的时间。
活动越来越复杂，但背后的逻辑一直很简单。平台无非是在围绕着“GMV=流量*转化率*客单价”这个公式，寻找增长空间。
但促销节日显然不是一个提高客单价的合适时机，况且这个节日的起家，就是全网五折优惠。已经见顶的网民流量，在各大平台的争抢中也难有更大的增长空间。平台只能寄希望于多样的活动，来让消费者在App中多停留一刻，在狂轰滥炸的商品推送中“雁过拔毛”。
消费者的体验，最终还是被放在了不那么重要的位置。
去年“双十一”聚划算的战报中曾提及，夜间成交占到全天销售的70%。淘宝发布的另一份报告中也曾强调，21时-22时是淘宝成交最高峰，23时到次日凌晨3时，数万人在天猫“熬最晚的夜，买最贵的眼霜”。
但其中没有体现的一个规则是，大部分促销活动都是零点开始，许多商家还设置了“前2小时限时折扣”、“XX份赠品先到先得赠完为止”等规则。
有多少渴望正常作息的“夜猫子”，其实是被迫成为熬夜付钱的“尾款人”。又有多少“社恐”，为了获得限时优惠不得不群发“帮我砍一刀”。如今的消费者，已经很少能体会到优惠带来的喜悦，更多只剩下被规则支配的恐惧。
写在最后
直播带货通过新的交易形态，改变了数十年以来电商的交易规则。
从一二线城市走向下沉市场，消费平权如火如荼，这是双十一给社会带来的积极一面。但当优惠变成套路，销售数字变成竞赛成绩，双十一也在失去它原有的样子。
如何让“双十一”重归诚意，让商家和消费者真正共享科技进步带来的价值?也许是销售狂欢过后，各个平台最应该冷静思考的问题。
来源：亿欧网 张凯伦 顾彦
共2页 上一页 [1] [2]
关注公号：redshcom 关注更多: 双十一
