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双面双十一:下沉与直播的狂欢,疲惫的熬夜养猫人

  本文核心观点

  1. 以快手、抖音为代表的短视频平台,有望抢滩中国电商市场。

  2. 商业下沉的重心不能只局限于“货”本身,还要考虑运营、供应链和流量的下沉。

  3. 常态化的促销活动和复杂的规则,透支了消费者在双十一的购物需求。

  今年媒体对于双十一的主基调是“降温”。

  但不能否认的是,双十一在今年被赋予了关于疫情下经济增长的更深内涵。当新冠疫情重创全球经济,中国成了全球经济更关键的增长引擎。而持续走高的关于消费的指标数字,正印证着这一点。

  据商务部数据显示,2020年前三季度全国网络零售额超过8万亿元,同比增长9.7%;实物商品网上零售额达6.6万亿,同比增长15.3%,较上年同期提高4.8个百分点,有力拉动社会消费品零售总额增长由负转正。

  双十一当天,各大电商平台不断更新的“数据战报”也在透露,中国的购买力正在反弹,在疫情恢复期的大背景下难能可贵。尽管这已经在观感上让人觉得有些麻木,但增长其实仍在持续:

  11月1日0点到11月11日0点30分,天猫实时成交额破3723亿元,创历史新高,订单创建峰值达到58.3万笔/秒;

  11月1日0点至11月11日0点9分,京东11.11全球热爱季累计下单金额已经突破2000亿元,相较去年2044亿元,今年有望取得新高;

  11日凌晨,苏宁易购仅用时19分钟,苏宁全场景生态渠道GMV破50亿。

  持续创高的数据背后,可以看到双十一在今年的变化:比如天猫分成两波售卖期,京东拉长战线持续22天,平台间竞争升级。

  媒体和城市消费者在吐槽难以适应的消费规则,而在游戏的另一面,线下零售业向电商的转移、下沉市场迎来爆发,都在敲响中国消费市场变化的钟声。对于整个电商行业,改变的恐怕不仅仅是规则。

  直播带货撑起半边天

  直播带货,已经牢牢占领了今年双十一大战中的C位。

  从数据来看,阿里10月21日预售首日,薇娅和李佳琦直播间的流量共计超3亿,销售定金累计超10亿元;苏宁组成全场景直播金字塔,累计完成直播5万余场;京东直播11月1日零点十秒即带货破亿。

  直播带货出现不过两年,已经彻底成为流量担当。在2019年双十一,直播带货的形式刚正式落地猫晚,阿里官方数据显示,开场1小时03分,淘宝直播引导的成交额就超过上年双11全天直播交易额。

  能成为双十一各大平台的主战场,让直播带货的“渠道”本质展现得淋漓尽致。

  对于供给方来说,直播带货将商品直接展示给消费者,转化链路短,转化效率高。对于需求方来说,消费者可以通过详细的介绍,找到自己心仪的商品,并且价格普遍较低,能够得到切实优惠。

  尤其是今年,疫情影响下,直播作为最便捷触达用户的方式,热度迅速飙升并让用户形成了坚固的使用习惯。

  商务部数据显示,2020年上半年,全国直播电商超1000万场,活跃主播数超40万,观看人次超500亿,上架商品数超2000万。

  另据毕马威联合阿里研究院发布的报告显示,今年直播电商整体规模将突破万亿,渗透率达到8.6%;明年整体规模将接近2万亿元,渗透率也将提高到14.3%。

  直播给商家带来销量、获客、产品推广等多重最直接的效益。报告显示,超70%商家通过直播提升了产品销量,超66%的商家通过直播获得了新客户,近60%的商家通过直播推广了产品和服务。

  除了传统电商的直播带货,以直播带货为基础的新电商已有崛起之势。

  8月,快手电商订单量已经超5亿单,日客户活跃量破亿,过去12个月的快手电商订单量仅次于淘宝天猫、京东、拼多多,凭借强大的变现能力,快手估值已高达500亿美元。

  另一边,抖音也宣布,截至今年8月,包含抖音火山版在内,日活跃用户已经超过6亿。此次双十一,抖音更是投入千亿流量扶持,助力商家、KOL和机构迎接大促。

  在行业内人士看来,以抖音和快手的成长速度,以及在这次双十一的强势表现,更像是在进行一次抢滩登陆,抢占中国电商版图中的一席之地。

  竞争似乎比想象中来的更早。11月10日,国家市场监管总局发布了《关于平台经济领域的反垄断指南(征求意见稿)》,同时约谈国内二十多家大型互联网平台。从网络直播到促销新规,再到严禁“二选一”,国家政策对于头部电商企业的态度并不友好,快手、抖音等新兴电商平台很有可能凭此受益。

  随着购物需求向社交、短视频等场景迁移,传统电商会变得更加依赖双十一这类大促节日,眼看新电商势头已起,传统电商再无新招应付,未来的路只能更加艰难。

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