最后,以小程序为战舰。
小鹅拼拼选择了小程序为载体,轻装上阵。在使用体验上,小鹅拼拼麻雀虽小五脏俱全,由于小程序体量小且免下载,通过微信就可以直接接入,甚至更胜于APP。 在流量的获取上,目前小程序的日活跃账户数已达到了4亿,尤其是在日用品购买及民生服务方面,用户迅速增长。(数据来源:腾讯2020年Q1财报。)
在下沉市场,先入不一定为主,此次小鹅拼拼入局双十一,或许会带领各位看客见证一匹黑马的崛起。
整合私域流量,拼出腾讯电商的理想版图
2020年,疫情直接催化了消费和零售的线上需求,所有商家都开始重新审视私域流量的商业价值和边界。
然而私域流量的兴起,不止是因为疫情的催化,更是迎合了商家在经济形势下正面挑战的内在需要。与公域流量相比,私域流量所触达的用户,不仅低成本,甚至可以免费反复触达,更为难能可贵的是,这些用户的质量更高、更稳定,能够通过深度服务不断激活,进而带来销售转化。
手握微信这个超级入口的腾讯,无疑是商家们通过私域流量掘金的最佳选择。
越来越多的实体商户通过小程序开发了线上商城,以红包雨、社交立减金、社交小游戏等方式,实现了传播裂变。例如丝芙兰就通过“好友助力赢取好礼”的玩法,将新用户转化成本较传统渠道降低了30%。(数据来源:运营研究社《马化腾首次聊私域流量,真香!》)
甚至有不少已经入驻传统电商平台的商家,也开发了小程序,将其作为引流渠道或补充。
然而对腾讯的电商生态做出全方位的考量,光看流量还远远不够,还要看这个生态到底为玩家们做了什么,看玩家过得好不好。
在过去一段时间里,腾讯不仅为所有商家敞开了大门,也打理出了一片赋能商家成长的沃土。具体表现为,小程序支持转发朋友圈、微信小商店的全量开放、群直播的上线、打通与公众号内容生态的连接……
以优衣库为例,通过公众号文章和模板消息,激活2000万粉丝,给小程序官方商城导流,目前优衣库小程序官方商城每天已有超过百万人次登陆。(数据来源:运营研究社《马化腾首次聊私域流量,真香!》)
授人以渔的同时,腾讯也授人以鱼。
目前,小鹅拼拼推出的商家扶持计划也正在强势发力。为了帮助商户持续健康发展,小鹅拼拼通过补贴商品、对优秀商户给与扶持奖励等方式,持续推出商家扶持基金政策。高达千万的真金白银补贴是一方面,小鹅拼拼还推出爆款打造计划,派出专业的营销团队,为商品提供从包装策划,到媒体曝光的一条龙服务。
在腾讯这个“新大陆”式的电商生态里,玩家们到底过得怎么样?
其实,这个问题的答案从数据上就能够窥得一二。纵观腾讯去年的数字商业总交易量,超8000亿元,今年还同比增长了115%,品牌商家自营GMV同比增长210%。腾讯已经成为了不可忽视的电商新势力,今年双十一,将为玩家们发展出更多想象空间。(数据来源:腾讯2020年Q1财报。)
如今,腾讯已经集结了一支属于自己的电商大军,既包括众多关键服务提供商,也包括各行各业的商家。与此同时,腾讯还搭建了一个完善的电商生态,无论是流量还是供应链系统,抑或是直播、种草平台等电商工具,一应俱全。
如果把小程序比作大街上的一个个铺位,那么,在一个接着一个的商家入驻之后,小鹅拼拼盖了一座巨大的shopping mall,将资源进一步整合,把分散在各个角落的商家集合到位于市中心的大型商场中。商场有着专业科学的管理体系,有着稳定的客流量,有着雄厚的资金支持,且仍在进一步扩大。
念念不忘,必有回响。经过多年沉淀和布局,腾讯正在一步步靠近它的电商梦。
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