本文核心观点
1、直播电商发展远未达到拐点,将继续保持高速增长态势;
2、供应链能力是决定主播生死的关键性因素,不能拉到品牌、压低价格的主播将被很快淘汰;
3、直播电商的成长速度太快,数据造假、虚假宣传、质量问题等还需尽快规范。
“起来!醒!今晚这觉睡不得,一睡几百块就没了!”
“人间闹钟”李佳琦的催促下,上亿网友守在直播前下单抢货。谁都没有想到,今年双十一的开场如此热闹。
淘宝直播榜单显示,在10月20晚至10月21日凌晨的直播中,李佳琦和薇娅分别获得了1.62亿和1.48亿人次的累计观看量。销售额总和近70亿元,相当于国庆档全国电影票房(39.52亿元)的近2倍。
这也是数月以来,李佳琦在直播数据上首次超越薇娅,成为“双十一”预售首日的“最强打工人”。
经历了因病停播、助理单飞、过气质疑之后,李佳琦再次证明了自己直播带货“一哥”的实力。也让人们看到,直播电商的发展还远未到顶。
万亿市场拐点未至
2016年被称为直播元年,李佳琦在这一年签约美ONE成为一名美妆主播。
淘宝在直播带货上的探索也是从这一年开始。“2016-2018年淘宝直播带动的成交额增速一直在150%以上,只不过之前绝对的交易规模相对小一些,没有受到资本市场与消费大众的广泛关注。”淘宝直播MCN运营负责人李明介绍。
2019年,直播带货在各大平台全面爆发。“两超多强”的主播生态圈逐步建立,薇娅成为淘宝平台内排名第一的主播,李佳琦则借助抖音短视频火速出圈。
2020年的疫情,更是把直播电商推上风口浪尖。有机构操作的调查报告显示,疫情期间网络直播用户规模激增,有近3成受访者几乎每天都看带货直播。
阿里研究院产业研究中心主任郝建彬认为,直播电商的价值源泉有三个。
首先,在于规模效益。以往电商的销售是碎片化的,现在直播间里几分钟就会发生上百万单的销量,在这种规模效益下,成本一定会降低。
其次,在于去中介化。原来的产业连锁在线下,经过多级加价分销;现在通过直播间把商品直接转到消费者手中,压缩了中间渠道,用户得以享受低价福利。
最后,在于服务溢价。在线下,李佳琦一次只能服务一个客户,但在线上直播中可以触达上百万甚至上千万人。在这个过程中,大家实际上都是在以零成本享受高端服务。
从领取优惠券、全场五折、满减活动,到口令红包、组队PK、养猫升级,这些年来电商平台的“套路”越来越多。而李佳琦们扮演的角色更像是消费者的朋友,他们帮你试色、替你讲价、提醒你抢购,让人们省去不少“算账”的时间。
“李佳琦会告诉我们怎么买是最划算的。”这是众多网友打着瞌睡、熬着夜还要蹲守在李佳琦直播间前的重要原因。
就在不久前,李佳琦还因为种种原因深陷质疑。
一方面是流量被瓜分。今年以来,一向敬业的他在直播场次、观看人数等数据上都不如薇娅,更是因为身体屡出状况而多次停播。
另一方面是负面消息缠身,叫错嘉宾名字、不粘锅直播“翻车”、助理付鹏单飞,唱衰李佳琦的声音不绝于耳。
与此同时,疫情后人们生活逐渐回到正轨,对直播的关注度开始下降。再加上频上热搜的明星直播翻车事件,人们开始怀疑,难道直播电商的火爆只是“昙花一现”?
如今,李佳琦凭借“双十一”预售首日的战绩证明了自己“一哥”的实力,而这还仅仅是活动的开始。
“现在电商直播行业的发展还远远没有达到行业拐点的阶段。”李明说,“2019年天猫双十一的成交额是2635亿元,其中淘宝直播引导的成交额不到200亿元,比例仅为7%,所以直播电商还有很大的发展空间。”
毕马威和阿里研究院联合发布的报告显示,2020年直播电商整体规模将达到1.05万亿元,且继续保持高速增长态势,到2021年将扩大至近2万亿元。
从“人带货”到“货带人”
随着各家平台对流量的争夺进入白热化,直播电商的带货逻辑也开始发生微妙的变化。
直播电商相比传统电商的一大优势在于链路更短、转化率更高,但归根结底主播也是商家和消费者之间的“中间商”,这个链路仍有能被缩短的空间。
一个明显的趋势是,淘宝正在从扶持主播带货转向引导商家自播。
商家自播是目前淘宝直播的中流砥柱,也是淘宝独有的直播生态。越来越多的商家们意识到直播可以带动销量增长,便开始尝试自己做直播。
“疫情其实把这个过程加速了,我们曾经认为可能不太适合电商直播的行业,尤其是3C数码这样偏标品的行业,在今年电商直播的成长其实非常快。”李明说,“商家会成为我们非常重要的爆发点。”
在这个赛道里,目前淘宝的对手不是拼多多,而是抖音和快手。
快手从2018年开始试水电商业务,2019年交易额超过350亿元,2020年的目标是2500亿元。“快手一哥”辛巴坐拥超过6500万粉丝,2019年直播带货总交易额达133亿元。
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