那么,换个“马甲”之后,“天鹅到家”在本地生活领域还有机会吗?
可能机会渺茫,一方面,美团阿里本地生活领域竞争愈演愈烈,已经从局部竞争升级为行业竞争,另一方面,抖音、快手摩拳擦掌,也准备下场。此时58到家更名入场,热度是有了,但面临的市场环境造就不可同日而语。
虽然58集团家底丰厚,但一方面流量劣质化,流量属性与本地生活不符,另一方面,做到家,实际上做的线上+线下的融合,既要形成流量闭环,又要在现实中有完整商品、服务供应能力,也需要完整的评价体系,在美团与阿里的夹缝中想从0到1的做起来,几乎没有可能。
互联网江湖(VIPIT1)认为,近几年的互联网商业的爆发,实际上都基于两个互联网商业的基本要素,一个是流量,另外一个是供应链,典型的比如说当下火热的直播带货,再比如饿了么、美团外卖这样的外卖配送平台。
饿了么、美团外卖为什么能够做到外卖配送的头部,两个核心;一是具有自我造血能力的流量生态,二是基于现实的完善服务供应体系(比如配送能力)。
实际上,天鹅到家要想深入做本地生活服务,一方面,产品的工具属性下形成流量生态必不可少,另一方面在现实的世界中搭建一个基础设施体系,形成一个高效供给端的供应链体系。
从这两点上来看,天鹅到家似乎都没有特别明显的优势。
在流量方面,不同于美团形成的流量生态,58同城的流量纷繁庞杂,很难给天鹅到家足够的协同,这意味新品牌建立之后,难免要增加流量采购、品牌宣发等预算,获客成本可能会是一个新的问题。
在供应端,就像陈小华说的那样,天鹅到家通过互联网方式去赋能阿姨,帮助阿姨完善服务,协助服务管理,但本质上这并没有改变家政行业的成本结构,做的实际上还是传统家政服务的生意。
本地生活2.0时代,58同城实际上失去了在本地生活领域的话语权,这是因为赛道变了,在互联网信息与服务衍生的商业不断细化之后,本地生活供给端的主流不在是信息,而是能够满足各种各样需求的服务。
目前,本地生活服务领域正在发生着一场3.0时代的变革——从人找服务到服务找人。对于刚刚准备夸人2.0时代的天鹅到家来说,这可能意味着其将要面临“出师未捷,模式先死”的尴尬境地。
本地生活的1.0时代,本质上是人找信息的时代,但随着本地生活服务赛道愈发拥挤,市场供需失衡,本地或服务逐渐从“满足信息”演化至“满足需求”的2.0时代,美团、饿了么在建立起庞大的同城配送体系之后,迅速崛起。
如今本地生活2.0时代,供给侧又发生的新的变革,基于大数据、云计算等技术,美团、饿了么等平台在形成自有流量生态、实现流量造血能力之后,也在不断深入洞察C端需求,以算法推荐和流量广域触达,正在把“满足需求”变为“发现需求”。
换句话来说,市场上的各大本地生活平台,正在强化本地生活服务的入口价值,不仅是流量入口,可以说也是一个本地生活服务的需求入口、本地生活商业的入口。未来,随着本地生活行业竞争的持续,这样的入口价值也将进一步显现,最终形成平台最核心的壁垒。
对于58同城来说,视为突破口的家政服务业务员,可能58到现在都还没做明白。比如,《新周刊》就曾撰文报道,今年9月份有消费者在58同城预约疏通马桶服务,疏通费用竟然高达4800元。看看新闻也爆料称,该家政公司没有工商注册信息,却可以在58同城营业。
也许,品牌分拆之后,天鹅到家可能会做得更好,但另外一个随之而来的问题是,做家政是切入本地生活赛道的一个好的选择吗?
从本地生活的价值象限上来看,在高频高价、低频高价、高频低价、低频低价几个区间内,除了月嫂这需求较为刚性的细分服务,大多数家政服务需求频次和客单价都不是特别高。这可能也是为什么美团和阿里本地生活虽然竞争烈度一再升级,但“战火”始终都没有烧到家政服务领域。
那么,对于美团阿里在寸土必争态势下都默契的“退避三舍”的领域,58到家改名天鹅到家究竟能够挖掘出多少商业价值,可能是颇为值得姚劲波深思的问题。
来源:互联网江湖 刘志刚 共2页 上一页 [1] [2] 关注公号:redshcom 关注更多: 本地生活 |