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本地生活商业格局再变 58在家政赛道如何突围?

  时间入股回溯至七年前,在纽交所敲钟的姚劲波绝对想不到在经过“七年之痒”后58同城会以私有化的方式退市。

  一个月前,根据58同城发布的公告,58私有化议案在特别股东大会审议通过,这笔约87亿美元的私有化交易,也创造了新的历史——中概股最大资金规模的私有化交易。

  与此同时,58同城的到家业务宣布分拆,并改名“天鹅到家”。

  一方私有化退市,一方通过分拆独立、改头换面力求抹去58的痕迹,此消彼长之间难免让人有一丝时过境迁的感慨:本地生活属于58同城的时代已经成为过去。

  本地生活品牌的“成王败寇”

  成也“58”败也“58”

  对于58同城来说,14年获得腾讯的7亿美元的投资,是其与赶集网竞争的转折点,在资本市场上赢得先机的58先后并购了赶集网、安居客、中华英才网等竞争对手。16年58投资瓜子、今年又以1亿美元收购优信拍,58同城的业务已经触达招聘、房产、家政、二手车等数个领域。

  在这冗长的业务线中,姚劲波始终寄希望于58到家,他也毫不避讳的公开表示:“58到家和转转任何一个做成功,58都能跨越到数百亿乃至千亿美元的市值。”

  实际上,姚劲波的这样一番话,其实也指出了多年发展以来58必须解决的一个核心的问题:做交易平台对于58来说,一直以来似乎都是一个遥不可及的梦想。

  不可否认的是,做信息分类平台,58同城做到了极致,从营收增速上来看,2015年到2019年间,58同城的营收增速分别为169.8%、69.54%、32.62%、30.48%和18.56%。增速虽然逐年下降,但整体上仍然是增长的。至于增速下降,根本原因在于本地生活分类信息的价值天花板见顶了。

  这也是这些年姚劲波一直想要真正做交易平台的原因:在双边甚至多边的平台经济商业中,平台参与交易链条的程度越深,其价值天花板也就越高。

  从估值的角度来看,为什么电商平台的估值要远远高于单纯的信息发布平台?

  互联网江湖(VIPIT1)认为,一方面是平台离人和货的距离更近,直接参与到交易的全流程中去,另外一方面,平台本身的价值不单单是引流的流量价值,而是深度参与到供应链中的基础设施,比如交易双方的信任担保,再比如物流等基础设施的提供者(比如京东物流、阿里菜鸟网络)。

  一句话,深入到交易环节,平台能够直接参与人货流通的价值分配。

  那么,为什么58没能够参与到这样的价值分配中去,一方面是因为58涉足的多为ToC的非标行业,比如二手车二手物品市场、人才招聘市场,再比如家政服务市场。

  一是,非标意味着很难建立一个服务、货物实际价值与需求端付出的价格对等的交易体系,所以平台很难去深入交易环节,深挖价值分配中的利润。

  二是,在这些非标的行业,互联网技术除了解决信息透明度的问题,并不能真正地去改变原有行业的成本结构。

  滴滴是一个很好的例子,为什么资本市场那么看好滴滴,那是因为现在的滴滴解决了运力分配的效率问题,一定程度上改变了传统出租车行业的成本结构——有效降低空车率,降低燃料成本,而滴滴未来的价值也在于,当AI驾驶代替人力之时,可能颠覆出租车行业的成本结构。

  二手车平台为什么那么难做?虽然一定程度上解决了信息不透明的问题,但本质上并没有改变行业的成本结构,传统渠道该有的成本非但没减少,反而又增加了品牌广告投放成本、流量运营成本等。

  换句话来说,作为一个信息平台,58同城本质上不是一个信任中介,不能为服务货物的质量做担保,但如果服务、货物的价值大大低于C端的心理预期,这种情绪便会成为58自身品牌的公信力成本。买东西的消费者才不管平台有没有担保责任,只要是体验不好,消费者一定会认为是平台的责任。

  这样一来,无论是信息、服务或是货物,整个交易生态必然会陷入一个劣币驱逐良币的恶性循环。由此也就不难理解为什么58到家业务分拆之后,要改命“天鹅到家”极力避免与58在发生任何品牌上的联想。

  成也“58”败也“58”。客观地来看,在商业上很难说过去的58同城是失败的,但作为600亿市值的行业“巨头”如今只能私有化退市,难免让人唏嘘。在品牌上,58同城却很难让人认可,而作为一个同城信息分类行业的代名词,从“一个神奇的网站”到网友口中的“骗子网站”,58同城确实应该反思。

  从人找信息到服务找人

  供给侧变革下的“新本地生活商业”

  58到家CEO陈小华表示,58到家要从一家线上服务线下的公司,变革为线下服务线上的平台。换句话来说58到家更名“天鹅到家”背后,不仅仅是要彻底摆脱58同城的品牌“魔咒”,而是要扎根本地生活领域。

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