在智能互联网时代，最重要的是流量和数据，借此勾勒出用户画像，根据其所需，精准匹配商品和服务，再通过多元化运营形成完整的产业链闭环，各大电商平台走的就是这一路径。
而11.11，6.18，以及各家独有的“黑色星期五”，在掀起购物狂欢的同时，也引发诸多有关消费升级、商家思维、数字转型以及平台价值的话题与思考。
谁能够有超前意识，为商户与用户牵线搭桥，让其在其中发现新生意、获得新增长，找到新战场，谁就将成为下一个引领者。
今年受疫情影响，许多企业将增长押注第四季度，眼下，10.1黄金周即将来临，随后的11.11相比往年，势必会更加万众瞩目。
究竟哪家企业会脱颖而出，电商的格局是否会重新洗牌，在狂热背后，也一定会给予中国商界新的冷静洞察和深刻影响。
一、传统电商内容化是大势所趋
传统电商的经营逻辑是人找货，用户通过搜索寻找想要的商品，重点关注的是产品的质量与价格，对于店铺信息并不在意，在这种情况下，商家很难构筑起自己的私域流量。
但内容电商由短视频、直播带货切入，销售的结束，意味着下一次销售的开始。只要内容源源不断，与用户的连接就不会停歇，流量变现也就不会停止。
流量增量逐渐放缓后，传统电商对用户的获取成本愈发高涨，而以分发内容为载体的商家，减少了“货找人”的环节，大大节约了相关营销费用。
同时，传统电商对用户注意力的争夺也同样受到了来自短视频、直播的冲击；此外，在用户侧，移动购物行业迎来了新的核心群体，90后+00后合计占比超四成。
新时代的年轻人属于乐享一族，纯粹的购物流程早已难以满足他们追求娱乐化、社交化的生活方式，相比逛电商，90后、00后们更喜欢聊天互动、看视频、听音乐，显然，内容电商更能契合他们的新需求。
时至今日，内容电商的发展经历了3个阶段。
2016年被视为内容电商的元年，标志性事件是当年1月，“什么值得买”成功融资1亿元人民币，4个月后，“一条”又上线了自己的电商业务，当年营收即突破2亿元，这一切都使得内容电商成为那年的风口。
之后，以淘宝、京东代表的电商内容化，李佳琦、薇娅乘上了这股东风，顺势而起，整个直播间便是纯粹的货找人、强转化风格。
第三阶段则为内容平台的电商化。
2018年5月，抖音允许用户直接进入个人店铺购买商品，内容与电商相辅相成，完成了和谐统一；快手小程序“魔筷”上线；微信内测公众号直播……
相比电商平台内容化，内容平台的电商化，更易与用户建立起天然联系。以抖音为例，最火夫妻档“大狼狗郑建鹏&言真夫妇”，一晚带货轻松过千万。
在电商1.0和2.0时代，内容信息要做到极简，就要定位精准。但电商3.0时代的短视频、直播等内容是富饶信息，只有赋予其温度，才能通过人格化的认同和信任促成商品销售。
于是，内容带货成为另外一个平行世界里的现实。
自6月以来，TST品牌商张庭保持着每月一场的频率，在抖音准时开播，每场直播时长5-7小时，最高一场直播带货高达2.56亿元。
张庭是有内容、有货还有供应链的主播，如此最易聚集到有相近标签的用户，并迅速人以群分，再辅以电商本身的物以类聚，传播效果立竿见影。
而此时的抖音，正处于春秋战国时期，群雄逐鹿、百家争鸣，即使有货或者供应链但没有内容的公司，照样可以寻到短视频和直播领域的KOC（关键意见消费者），将他们变成分销商。
在“用户-内容-商品-服务”的链路中，借助抖音号，沉淀粉丝价值；通过抖店，让物美价廉的商品经由好内容与目标用户对接，再辅以好的履约与售后服务，达人帮扶，营销、大促活动以及“巨量引擎”广告业务加速，最终大力提升经营效率。
商业模式的独特，也同时造就了内容电商的另类操作。
在抖音直播间粉丝贡献占比中，商品点击数为71%，购物车点击数为66%，看播数为50%，为回馈粉丝的厚爱，在11.11抖音宠粉节期间，平台会对优惠券功能进行升级，发放只有粉丝才可领取的促销优惠。如此一来，会有更多潜在用户快速转化为粉丝用户，从而进一步提升直播间成单转化率。
二、内容电商中的重心永远在内容
内容电商，关键在内容。
目前，为什么鲜有品牌能在B站出圈，很大程度是源于B站对其社群文化的保护，因此，对于想入驻B站的品牌而言，首要任务是先融入B站的原住民群体。
小红书虽已坐稳购物分享社区的头把交椅，但UGC（用户原创内容）社区的发展模式决定了，“种草”虽好，但却容易为他人做嫁衣。
而作为如今内容电商两大头部平台的抖音和快手，前者早期用户是来自一二线城市的年轻人，后者则深耕下沉市场，这就决定了两者的调性和气质几无交集。
从业务层面来论，快手偏社区运营，更倾向于内容创作者，并在进行内容分发时，每一个策略都有基尼系数的约束性考核，避免生产者之间“贫富差距”过大。
而抖音偏社交媒体，更多侧重内容消费者，为确保足够的精品覆盖率，“内容适用期”一般高达90天。
简而言之，高质量的内容，是抖音的活力源泉。
因此，在抖音，即使带有营销倾向，只要视频足够精良，用户还是会心甘情愿地走进直播间。
但这并不意味着交易会顺理成章地进行，是否能促成转化，还要看直播内容。
以抖音服装类直播间为例，主播首先要与所售衣服调性相符，要真心喜欢所推荐的服饰，这就决定了他（她）必须是行家里手，还要提前做好功课，在日积月累中，形成自己的鲜明风格。
经过两年的沉淀，抖音成功打造出人货场的价值体系：“人”体现在超级流量上，抖音的日活用户超6亿，其中，一半用户是19-35岁的人群；“货”则在数据加持下，使得选品的科学化进一步增强，继而实现爆款商品的溢价力；“场”则依托站内多元达人生态，实现多场景的环节展示。
庞大的用户规模、高增长潜力的用户结构，决定了抖音是任何一个商家都不可忽视的新生意阵地、不可错失的新增长机遇。
好内容加速用户发现物美价廉的商品，伴随电商能力的不断完善，快速帮助用户拔草，这也再次印证了，抖音“没有难卖的优价好物，让美好生活触手可及”的使命。
除了上文提到的“粉丝券”，11.11抖音宠粉节商家大会还公布了升级“购物车”的功能，在活动期间，将支持各类跨店满减，每满100元减10元，上不封顶。让“购物车”真正成为一个愿望清单，用户加入种草的商品，一键下单。
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