04
表面上热闹
只是浮出水面的一小部分
Q：想了解下咱们团队主要有哪几部分？除了主播，在这个团队里边最重要的能力是什么？如果我想做一个直播带货的团队，最重要的是什么？
罗永浩：现在很多网红艺人因为看到直播电商创造的价值，都有兴趣陆续进来做，但他们可能没有想清楚一点，直播拼到最后的核心竞争力是什么。
其实出来做直播，可能1/3重要性是主播本身，2/3重要性是拼后台供应链能力，你要源源不断地找到好东西，并且好东西要有一个好价格，这件事是核心竞争力。
所以从这个意义上，我感觉现在绝大多数走进来一夜成名的那些大网红大明星，没有想清楚这一点，他们也许能短暂地做一两期、两三期很成功，但长远地看，团队必须有这个能力，所以我找的合伙人都是这方面很强的。
我做了六七年的制造业，这块一开始想得比较清楚，找的人实力也比较强。薇娅、李佳琦是因为很早就在平台上开始耕耘，而且边做边摸索，初期也没有那么多竞争对手，所以他们的压力相对比较小，这么一路过来，他们已经形成了很成功、很成熟的供应链能力。
但是一般公众或外界，如明星或者娱乐圈里的人，他们会简单认为，如果选一个好的平台支持他们做这事，然后发挥个人长处在这尽情展现，并且选一些东西卖就可以了，其实现实要比这复杂的多，核心竞争力是后台、是幕后的那些东西。
所以我们在这儿还是投入了很多心血，但其实并没有达到令我们非常满意的程度，因为我们毕竟只做了六七场，还是个新人，还在努力学习中。
Q：这几场直播做下来，你们选品的基本原则是什么？什么样的东西好卖，以及你们想卖什么样的东西？
罗永浩：第一，产品满足新奇特这种需求。比如这种东西以前没有，或者大家不知道或多数人不知道它的存在，这样厂商给我们的利润空间、品宣费用、分成比例都相对好谈一些。
我们希望带一些新奇的好东西，给不知道的人普及。如果效果好，厂商会源源不断跟我们合作，直播室的受众也因为我替他选了他不知道的好东西，会感到惊喜。这类我们一般就注重它是不是新奇，是否与众不同？而能分多少钱、挣多少钱就相对考虑少一些，它是几个因素的综合考量。
第二，大家耳熟能详的、日常生活高频率使用、又离不开的这种商品。原则上我们会谈，首先要保证给直播间的受众很好折扣。这里面我擅长的数码3c这块反倒有点吃亏，本来就很透明，利润空间很小，所以我们做数码3c产品时，跟厂商沟通总感觉有遗憾，达不到一个特别好的价格，但还是能做到在全平台上一段时期内是最低的价格。
然后日常生活用品有一些利润空间比较大的，我们会先尽可能保证让受众拿到足够好的价格，本质就是你能卖多少。刚才提到供应链这个能力仍然很重要，那些大明星一出道来做，马上就能卖一个很好的量，所以他们会因此错误理解供应链的难度，因为有很多东西同时在售的有好几个品牌质量都很好，每个品牌有几十种产品，你有上百种可以挑选，但是在这里怎么挑选，怎么平衡，仍然是一个非常细致的工作。
所以如果你把这个做得很粗放，跟着你买一段时期的人就感觉在你这买东西不是很吸引人，除非他们喜欢这个主播。但这里又涉及到另一个问题，即使是最忠实的粉丝，也不会希望一周5天，每次3、4个小时去看他的偶像，这也受不了，所以从这个意义上说直播的幕后比很多人想的要复杂，不是说你在前面一看，这是一个很有人气的明星或网红，然后他一做主播一做带货就来了很多人，表面上热闹只是浮出水面的一小部分。
Q：咱们直播一场下来可能接触了很多厂商，在跟他们接触过程中，或您了解的情况看，有什么感触？比如他们有什么共性？如果让您给那些厂商、潜在的厂商一点提醒和建议，您会怎么做？
罗永浩：我们合作的时候，有一些传统企业的厂商，兢兢业业做了几十年好产品，产品的质量也很稳定，对这种比较新的互联网玩法不是特别懂，所以他们会有一个普遍存在的错误认知，当他们在舆论里看到某些网红带货能力特别强时，他们不考虑一些一般性的商业规律。
比如说我这个月刚卖过两次指纹锁，短时期内从原则上考虑就不应该再做指纹锁了，再有来谈的，一般就往一两个月以后去推，但是他们不考虑这些，其实这本来应该是常识的商业规律，他不考虑，他就说你带货肯定行，别人带不了，你肯定能带，完全忽视这些东西，但我们自身很注意这些细节，因为要是在这些方面不细致，很快客户就会流失。
我见过的多数传统企业老板都不太知道，他就听说你很强，不管是我还是头部的那几位，他就觉得你们行，不管人家排期，我们解释时，他们又会想很多，如是不是不想给他们卖，是不是跟别的厂商有排他性协议，这是最普遍的一种情况，我们感触比较强烈，其他暂时没觉得。
05
它运作的好
可能成为一个新品牌的超级孵化器
Q：您觉得直播这件事能火多久？以及您的直播会一直做下去吗？
罗永浩：我的理解是这样的，最终几乎所有电商平台都标配直播，所有平台都会标配做直播的主播，等它彻底普及开后，绝大多数主播会是什么？他就是一个在线销售员，没有什么神奇的。在线下专柜一个月挣8000块钱，在这儿也就赚8000块钱，理论上它应该是这样的。
因为我刚开始时讲过，直播主播是对线下零售业的引导型销售在网上的一个必要补充，从这意义上讲彻底普及开后，靠着个人在这个行业里能赚大钱的一定是极少数，每一个品类坑位占完了一两个有全国性影响力的头部主播后就基本尘埃落定了。后面再来的人原则上就是在线销售员。我估计现在媒体这么重视，然后不断地产生话题和关注这件事情会在未来一两年内趋于平淡，这是我的理解。
至于我会不会一直做下去，如果我们把这块做得很好，成为全国的头部那几个之一，始终对我后面做的任何一个商业上的东西都有巨大帮助，从这意义上我们会一直做下去。如果有一天做不下去，一定是我没有经营好导致人气下降，最后价值没有那么大了，我们才会取消做，否则会一直做下去。
我觉得现在头部的这几个和未来可能涌现的一批头部主播们，在未来十年八年里都会因为这个形势长远受益，这是我的理解，但前提是成功做了一个主播后，还要去考虑第3步、第4步怎么走，如果停留在这，他其实也就是一个风口的生意，过去就没了。
Q：现在包括您这边在做的很多直播还都是停留在带货状况，直播这个事只能带货吗？对于未来直播，您觉得还能做什么别的？
罗永浩：这儿我先说一个跑题的，因为觉得这事儿很有意思，多数能做好企业的企业家，不一定具备做直播网红的能力。相应的，多数做网红直播的这些人，通常也不具备做企业的能力，所以我们觉得这个风口好像是就为我们来的。
因为我们做过企业，很认真的做过六七年制造业，虽然没做成功，但是学的那些宝贵经验对我未来做事仍然价值巨大。同时作为做企业的人，本来就是网红界出身，也比较擅长在新形势下跟受众互动，产生愉悦的结果，这两个结合好了，对我们就比较有利，所以我觉得这个风口对我来讲是非常幸运的一个事情。
说回直播，除了带货以后可能产生什么样的价值？我理解是如果你运用好这个机会，它可能成为一种形式，是一个超级孵化器。
举一个例子，我们在过去六七场直播里卖了很多，全国人民都喜欢但没有领导性品牌的品类，比如说小龙虾全国人民都吃，通常不会想到小龙虾要选品牌的，他觉得这是一个生鲜出产的东西，怎么能选品牌，这个想法是不对的，就好像香蕉是农产品，但香蕉也有品牌-多乐。
以前有一本经济学入门读物，叫《为什么匿名的香蕉不好卖》，就是讲有品牌的香蕉的重要性，所以像小龙虾这样，全国人民都消费，但又没有品牌的品类，我们从这个领域里去找出口。
我的老朋友是锋瑞资本的李丰，他们投资了一个做速冻小龙虾的品牌，然后我们把市面上常见的十几种速冻小龙虾全试吃了一遍，发现它的品质是数一数二的，所以就接了这个生意。帮他们做了以后，销量得到了一个巨大的放大，不光当天夜里卖的特别多，事后相当长一段时期里，他全网全平台全国的销量都暴涨。我们去看六七次带货里特别成功的前10个例子，或多或少都具有这种属性，就是全国人民消费量很大、又没有品牌的。
这件事给我们的启示是，如果我们去投资，或占一个股份方式，找创业公司也好，老牌企业也好，跟他们形成一个紧密合作，选一个好的标的，投资或者战略合作，帮他迅速弄起来，他就能放大很多倍的价值。
所以我们未来认为它运作得好，可能成为一个新品牌的超级孵化器。这是我们正在努力的其中一个方向。还有几个方向我们也在摸索，但是现在还没有定论。
Q：现在这个时间点，直播对于一个厂商、一个品牌来说是个什么东西？可以用一句话总结。
罗永浩：其实咱刚才都多少聊到了一些，算做个总结，对厂商来讲它是一个什么东西很难一句话总结，要分新厂商旧厂商。
对于老牌企业来讲，不应该把它当成卖一批货就完事了，有一些企业面临品牌老化的现象，如果愿意孵化一些新产品，借助直播电商的方式，有可能很快解决企业内部品牌老化的重大问题，这是我对企业家们的建议。
对于新兴品牌来讲，当然它更加绝对不是卖一次货的事，如果运作得当，对新品牌的崛起、成为一个国民品牌是一个至关重要助推器，这是我的理解。
Q：最后一个问题，您觉得直播未来会变成什么样？
罗永浩：直播未来肯定会成为电商领域电商零售业领域里的一个标配。等到尘埃落定之后，除了少数头部的会比较不一样以外，绝大多数从业人员就是在线售货员，本质就是这样。
来源：见实
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