不止是外卖
两款App的界面越来越像背后,是阿里和美团的战火,已经烧得越来越广。
“一开始以为只是外卖之战,后来发现打到了整个本地生活,再后来打到了同城零售,现在居然要打到支付上来了。阿里显然低估了这场战争的惨烈。”一位饿了么前员工说。
今年4月,华为和美团达成合作,用户在美团平台可以购买华为P40手机,美团骑手从附近的华为授权体验店取货,半小时送达。一位零售行业人士感到震惊,他对深燃财经说,“过去电商的本质是异地零售,但美团正在让电商变成同城零售,但实际上,社会零售商品的80%是在同城发生的。”这对阿里是个巨大威胁,阿里必须将美团压制在线下。
于是,阿里不停地向前方输送弹药和资源。
最早是王磊在前线跟王兴打,饿了么口碑不敌美团,于是阿里将胡晓明空降至饿了么口碑任董事长,同时把支付宝的流量输送给饿了么,后来干脆把支付宝抽出来成为排头兵直接对战美团,把饿了么、口碑、酒旅、单车,甚至线下商超零售统统装进支付宝。现在,张勇亲自督战远程指挥。
阿里和美团对战的范围,已经从一个业务分部,上升至多个事业部联动,战略级别也大大提高。阿里的这一系列动作体现在产品上,就是支付宝越来越臃肿,所有的子业务都从支付宝这截走一部分流量。
跟阿里要将支付宝的流量喂养给本地生活业务的思路不同,美团是将所有外部零碎的流量,全部汇总集中到美团这一个点上,打造美团“超级App”。
过去,美团旗下有多款App,比如被收购来的摩拜单车和大众点评,内部孵化的猫眼电影和小象生鲜。除了猫眼独立出去,其他App在后来大多都被砍掉或弱化,美团实现“中央集权”。
最典型的例子是摩拜。2018年美团收购摩拜后,很快就弃用摩拜App,用户扫码骑车,必须用美团App,后来美团干脆把微信入口也给掐了,只留下了美团App这唯一的入口。收购摩拜时,美团作价27亿美元,其中“摩拜”的商标名作价16亿元,不到一年美团就放弃了摩拜品牌,统一为美团单车。
另一个例子是大众点评。美团去年2月在内部将大众点评更名为点评App部,大众点评的交易功能被弱化,内容评论、外卖、酒旅流量等最核心的资产全部输送给美团。今年9月,上市两年后的美团直接将公司名称“美团点评”改名为“美团”。
美团在疯狂地将各处的分散流量注入到美团App里,品牌、色调、App全部统一,打造超级App。于是,美团App几乎无所不包,外卖只是其中一个业务模块。
阿里美团对战地图 制图 / 深燃财经
当这样一个超级App站在阿里面前,阿里指望凭借饿了么来打赢这场战役,必然是不可能的了。于是,超级庞杂的美团,跟越来越臃肿的支付宝,成为了对战的两方。
硬仗才开始
今年,阿里21岁,美团9岁。阿里早已过了创业阶段,美团还是一家创业公司。
两年前,或许很多人没有想到,这样两家体量差距悬殊、还有过股权关联的公司,会像今天这样刺刀相向。
过去两年是阿里本地生活失去的两年。饿了么被阿里全资收购后,一边内部整合一边和美团打仗,美团则是拧紧了拳头四处出击。
很多人低估了饿了么“入淘”的难度系数,王磊将之形容为“开着飞机换引擎”。有这样一个细节,饿了么创始人张旭豪是大学生创业,他的年轻团队跟随他进入阿里后,曾被阿里人戏称为“学生军”,由此可见两个团队的磨合难度之大。
这场整合历时两年之久,最后以美团外卖和饿了么市场份额七三开结束,差距进一步拉大。
有人将原因归结为阿里的干预。“饿了么错过了最好的战斗时机,美团在四处打仗时,饿了么还在阿里内部各种整合,很多被阿里收购的项目最后都被玩残了。”一位饿了么前员工对深燃财经说。2018年阿里收购饿了么时,美团和大众点评的合并已经过去三年,内部整合早已完成,一门心思就是打仗,没有太多后顾之忧。
随着战场从外卖扩展到更广泛的本地生活和本地零售,阿里在今年初又开始了一轮新的内部整合。阿里这一轮新整合,最终的落脚点都落在了支付宝上。支付宝App的每一次更新,都代表阿里的整合又进了一步。
随着战事升级,对这场战役的评判标准也发生改变。
“外卖只是整个本地生活拼图的一部分,赢了外卖,不代表赢了终局。”上述员工说。
在外卖领域,饿了么不及美团,但在线下零售、生鲜超市等领域,阿里占上风。除了饿了么,阿里还有天猫超市、盒马鲜生、高德地图、零售通等重量级选手,这些过去分散在阿里不同事业部的团队,如今都在支付宝这个统一的入口下,加入到跟美团的战役中。
9月9日,美团在全国仅剩的两家小象生鲜门店之一——北京方庄店,被美团关闭。此前,美团已经关闭了外地的五家小象生鲜门店。阿里旗下的盒马鲜生,则在加速扩张,去年6月,盒马鲜生全国门店数量为150家,现在已经增加至232家。
这并不意味着阿里就占据优势。一位业内人士认为,从交易场景去做支付顺理成章,但从支付去做本地生活路径太长。有了淘宝才有支付宝,结果现在阿里反回去,通过支付宝来切服务业,“但支付宝本质上只是一个支付工具,大家不会拿一个工具去过生活,大家一定是为了过生活才去使用这个工具。”
一场真正意义上的硬仗,才刚刚开始。
为了应对这场旷日持久的战争,阿里在今年重新召回了“中供铁军”老将雷雁群,雷雁群2000年就加入了阿里巴巴,是从一线战场拼杀过的实干派,他重回阿里的任务就是重建地推铁军。
另一方面,美团二号人物、曾负责过多个核心业务条线的王慧文,将于今年12月退休,美团的人才梯队建设已经提上日程。王兴说美团IPO后他将更多精力放在了组织能力建设上。
美团和支付宝越来越像,这场战役的难度也越来越大。对于美团和阿里来说,从业务,到战略、组织、文化,每一个环节都不能掉链子。
来源:深燃财经 黎明
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