美团和支付宝的App长得越来越像,看起来甚至有一种“孪生兄弟”的即视感。
美团在不停地往App里加金融模块,支付宝则不停地加本地生活。最新版的美团App,将“付款码”和“骑车”放在了首页的第一行,8月23日更新的支付宝,将“付钱”和“收钱”合并,首页新增“出行”。在App首页顶栏这个最重要的展示位置上,美团和支付宝已经非常相似。
美团(上)和支付宝(下)App首页顶栏布局
除此之外,二者还同时具有非常多完全相同的业务模块。美团正大力推广美团支付,推出了美团月付和美团信任分,那是支付宝的大本营。支付宝在不停地往App里加东西,饿了么、口碑、打车……那是美团的基本盘。
一个不可否认的事实是,美团和支付宝都变了,它们正变得越来越雷同,彼此向对方的核心领域渗透。
现在人们已经不再关心,在外卖领域,饿了么还有多少机会翻盘。大家讨论的是,在整个本地生活的大盘子里,美团和阿里,究竟谁会更胜一筹。
背后更深层次的原因是,美团和阿里的战争,正在从大众熟知的餐饮外卖,拓展到覆盖范围更广的本地生活,甚至利润更丰厚的金融支付。美团从吃喝玩乐出发,要吃下本地生活的大蛋糕,在支付环节形成闭环;支付宝从支付工具出发,要装下阿里本地零售的版图,变成一个服务平台。它们争夺的是同一个战场。
前段时间美团App切掉支付宝支付不是偶然,如果有一天美团自己建成了完整的支付体系,那么甩掉支付宝就是迟早的事情。
以“组织动员能力强”著称的阿里,在美团市值节节攀升、外卖份额不断扩大的势头下,终于不再是最能打的那一个。王兴依然彪悍,但如今阿里开始全力反击,逍遥子(阿里董事局主席、CEO张勇)亲自督战,一场硬仗才刚刚开始。
互相模仿,互相抄后路
App的变化是一扇窗,能看到公司战略和打法的变化。
同时打开美团和支付宝App,我们会发现,改版后的这两款App已经极其相似,首页菜单栏的布局几乎是一模一样。
美团(左)和支付宝(右)首页布局对比
首页顶栏的四个选项,美团分别是扫一扫、付款码、骑车、实时公交,支付宝是扫一扫、付钱/收钱、出行、卡包(手机系统不同,页面可能会略有差异,美团安卓版首页顶栏是扫一扫、付款码、充值、出行)。
往下三行的应用中心,美团和支付宝都是15个选项的布局,其中有7项是完全相同的产品。美团有美团外卖、大众点评、美团酒店、猫眼电影、美团打车、美团信用卡,支付宝有饿了么、口碑、飞猪、电影演出、信用卡还款、滴滴出行,这都是相同赛道完全竞争的产品。
从表面上来看,这两款App的布局和产品覆盖几乎完全相同,都是满足用户日常生活中吃喝玩乐的需求。
过去,美团留给很多人的印象是一个外卖平台,支付宝是一个支付工具,这是它们最原始的功能。但随着竞争不断升级,美团和支付宝互相借鉴互相模仿,产品功能越来越丰富,同时也越来越雷同。
最早是美团模仿支付宝。
2019年6月,美团宣布更改品牌色,线上线下统一为“美团黄”。随后,美团App进行改版,新版首页最大的变化是,引入顶栏4个固定的功能格。而这个页面布局其实支付宝早在2016年就开始使用。
有意思的是,改版后登上美团首页顶栏的,不是外卖也不是酒店,而是付款码和骑单车。美团在2016年拿下了第三方支付、银行和小贷牌照,2018年获得了保险经纪牌照,进军金融之心昭然若揭。
真正开始攻打支付宝大本营,则是在今年。美团先是在4月测试“美团信任分”,几乎完全对标支付宝的“芝麻信用分”。然后在5月上线了“美团月付”功能,对标支付宝“蚂蚁花呗”。
一位美团员工对深燃财经分析,“美团就是要在支付上自立山头,信任分是建立自己的商业信用体系,月付是培养用户的支付习惯,这都是在打造支付闭环。”
为了推广美团支付,美团使上了各种手段。
今年下半年开始,美团开始引导用户绕开支付宝和微信等第三方支付,使用美团支付。在美团外卖提交订单的时候,默认首选的是一个“极速支付”按钮,那就是美团支付,只有选择普通支付,才会切换到多种支付方式页面,但优先的还是美团支付,其次才是微信支付,支付宝则被折叠。有用户向深燃财经反映,他在开通美团支付后,支付宝支付就从选项中消失了。
有用户称开通美团支付后,支付宝支付被取消
在“黑猫投诉”上,关于美团月付及相关产品的投诉量累计近千条,内容涉及“不知情开通了月付”、“乱扣费”、“无故扣款”等。从外卖等高频的交易场景出发,美团正在大力切入支付环节,抄了支付宝的后路。
支付宝也在全面模仿美团。
今年3月,支付宝进行史上最大改版,将“外卖”、“美食”、“住宿”、“电影演出”和“市民中心”五大模块加入到首页应用栏,且不能删除和移动。这些美团最主要的功能,突然出现在支付宝这样一个支付工具里,一度让很多人表示不适应。阿里的说法是,要将支付宝升级为数字生活开放平台。
今年3月支付宝改版前(左)和改版后(右)对比
当时的背景是,阿里内部进行了一轮高层人事调整,阿里将支付宝母公司蚂蚁金服CEO胡晓明调过来,兼管本地生活。也是从这个时候开始,支付宝成为“抗美”的重要成员。
5月,支付宝再次改版,首页的收钱码和付钱码合并,空出的位置留给了“出行”。从此,支付宝完全“美团化”。
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