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如今快递行业与消费者之间的关系日益紧密，也让快递员的工作量与收入水平备受外界关注。从之前快递员月薪过万的传闻，到如今行业中顺丰单票收入17.87元的案例。
但从近期的各大快递企业的财报来看，其单票收入一直呈下降趋势，快递员更是经常抱怨收入下降。
快递行业之间的价格战，使得企业业务量节节攀升的同时，末端快递员的收入却一降再降。据安徽某县城中通快递员在网上吐槽，今年7月，到手派件费已降至0.4元/件，扣除电话费和短信费，一单只能赚0.25元！
快递员的收入一降再降，不仅已经影响到快递行业的业务布局，而且对快递服务的品质也产生了冲击。
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价格战苦了快递员
不知道从什么时候开始，越来越多的用户对快递员们的感官产生了些许变化。
一方面，由于末端配送服务质量的不断下滑，使得快递员与用户之间的矛盾激化。另一方面，则不断有爆料称快递员生存困难，尤其是最近有媒体报道称快递员“一单只赚两毛五”，更是刺激了大家的神经。
今年以来，快递价格持续下滑。其中通达系单票收入集体下滑25%以上，逼近2元；申通降幅最大，7个月内下降了三分之一，由1月的3.3元下降至2.12元。
而平台之间价格战的结果就是，巨头们的业务量节节攀升。与总部业务的欣欣向荣相对的，处于快递末端的加盟网点和快递员们苦不堪言、屡屡罢工，用户体验也直线下降。
快递加盟网点的收入，主要来自收件与派件两方面，其中真正赚钱的是收件。但随着企业之间持续的价格战，快递收件价与派送费一降再降。加盟商的利润空间被挤压，就只能在后端压缩快递员的派送费。
有媒体曾拆解过快递费用的分配环节。如用户付出10元的快递费，其中3元归网点，1.6元归揽件快递员，城市内分拨费用0.6元，运到分拨中心0.3元，总部收到面单费1元、中转费2元以及派件费1.5元。
但无处不在的价格战，让很多地区的快递派费都降到1元以下，部分乡镇地区甚至降到4-6毛钱。
快递行业本就是锱铢必较的，单票的利润以毫厘计算。如今单票的利润都大幅下降，那还有利润么？
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快递不送上门越来越常见
同时，为完成业务量指标，抢占市场份额，企业总部不断提高加盟网点的收件任务，导致基层网点增量不增收，生存压力陡然加大。
在这样的环境下，快递网点为了提高配送量，节省成本与时间，格外欢迎各类自提网点。如此一来，快递员的工作就只是不断把包裹送到网点，并由这些自提点按照包裹上的联系方式，给用户发送附带取货码的短信。
越来越多消费者抱怨除了顺丰与京东快递等少数企业，很多原本应该送货上门的服务，也都缩水成一条干巴巴的取货码通知短信，快递的最后一公里服务成为空谈。
站在消费者的立场，无论是网店包邮还是个人寄送，事实上自己付出的成本并没有减少，但享受的服务却越来越差。少数具备维权意识的消费者在强硬要求送货上门后，得到的也往往是快递员的道歉与诉苦，包裹自提的趋势依旧难以改变。
我们所期待的，肯定不是这种会给生活带来困扰的快递服务体验！
各快递公司的相互倾轧，促成了电商行业的繁荣。但对用户来说，却不得不承担快递网点为了节约成本，牺牲服务所带来的恶果。 共2页 [1] [2] 下一页 关注公号：redshcom 关注更多: 快递 |
