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那么,巨头环绕、竞争泛滥下的社交电商,其天花板到底在哪?发展机会又在哪里呢?
认清这个问题,我们首先要承认,社交电商已经过了红利期,行业开始快速洗牌,而机会更多是自保或者走出差异化路线。
首先,熟人社交电商领域。
拼多多近7亿用户,天天沐浴在“百亿补贴”+“天天领现金”+“砍单免费领”的春风中,已经将京东拼购等平台抛弃脑后,加之,C2M的工厂直营模式,也大幅拉低了商品售价,侧面打击了花生日记等导购和会员制平台的底层模式,拉高了社交电商的获客成本。
所以,在巨头降维打击和成长环境恶化下,熟人社交电商已经被逼入了“优胜劣汰”的残酷丛林生存状态。
这种状态下,巨头平台面临的问题和机会都在查漏补缺。
例如,拼多多目前面临的主要问题,就是品牌的升级和用户客单价的提升,以扭转前期“低价-质差”形成的“拼夕夕”LOW形象,这也是拼多多长期“百亿补贴”大牌商品的原因,通过iPhone、华为等一众高端品牌溢价商品,提升商品和平台形象,也拉高用户的客单价。
而另一边,同属拼购平台的聚划算,虽背靠淘宝系流量和产业链势能,但这也局限了其发展,社交拼购模式重度依赖淘宝系用户,很难在微信生态获取流量入口,不免成为淘宝补齐社交电商业务闭环的子版块。所以,聚划算的机会实际在与拼多多的竞争中,如何更多的吸引流量,加强自身在淘宝生态的话语权。
不过,最困难实际是中小平台。
“淘小铺”、“芬香”等虽然打着背后大树的招牌,但模式上与云集、达令家、花生日记等平台玩过的返现分佣、会员体制并无差异。
而这种始于直销、壮大于微商、现转移至社交电商的话术和模式,不仅已经被众多玩家将声名毁灭殆尽,更是时刻遭受着拼多多、聚划算、淘宝特价版等大牌玩家的轰击。
所以,中小社交电商平台可能更多是归于沉寂。
当然,从机会角度来讲,部分社交电商平台已经沉淀了可观的流量资源,而最终的发展有两个方向:
一是,类“芬香”模式,搭上大的电商平台,业务以流量运营为主,成为背后电商的流量入口;二是,参考“蘑菇街”,在已有流量和品牌的基础上,深挖几条细分领域的产业链,形成垂直或细分领域的TOP电商。
其次,陌生人社交电商,重点讲下“网红带货”和“社区团购”。
网红带货平台可以划分成5类:
以淘宝直播/拼多多为代表的电商旗下直播平台、以腾讯看点/微博直播为代表社交直播电商平台、以快手/抖音为代表的短视频+直播电商平台、以小红书/蘑菇街为代表的垂直领域直播电商平台、以辛有志旗下辛选帮app为代表网红自建直播电商平台。
而关于网红带货平台的机会,我倾向于他们之间将形成差异化的特色,并维持一定的竞争和平衡。这点,我在另一篇文章详细解答过,需要的自己点击阅读《万字揭秘:网红直播带货背后的赚钱秘密!巨头、玩家、套路……》。
这里直接说下结论:
淘宝依托庞大的用户基础、强大的供应链能力,将强化了淘宝直播的工具属性,也更适合成熟品牌商;而快手大量下沉市场用户、娱乐化的内容属性以及基于直播信任的带货模式,淡化了对品牌的挑剔,所以快手适合工厂、白牌;而微信直播虽然拥有全网最大的用户量,但仍是私域流量池子,所以更适合有粉丝积累或者社群资源的门店或者个人;抖音因为中心化流量分发机制,所以容易形成类淘宝的头部效应,也就是自带流量的明星、大V更加友好;小红书/蘑菇街之类,就像上文说的发展成有特色的垂类电商平台,而网红自建平台规模和发展机会应该不大。
再简单说下,社区团购电商的机会。
目前来看,兴盛优选、十荟团已经占据社区团购赛道的前两名,并分别获得了腾讯、阿里的资本和资源倾斜,未来必将加大对重点城市市场的布局和争夺,相对机会较大。
这也将对同程生活、食享会及美家买菜等平台,造成较大的经营压力。不过,不排除在资本促使下,赛道内出现兼并重组机会。
另一方面,美团、拼多多和饿了么的入局,虽然相对缺乏先跑优势,但背后有成熟的供应链、丰厚的资本和巨大流量支撑。所以,虽然短期对兴盛优选和十荟团构不成威胁,但长远看存在后来居上的可能。
最后,聊下社交电商工具的机会。
我之前有个判断:2020年,微信数字商业总交易量将逼近甚至超过2万亿!
当然判断的基础是,2019年,微信小程序日活用户3.3亿,数字商业总交易量为8000亿,同比增长160%。而2020年一季度,微信小程序日活快速突破4亿,渗透率达到30%。
很明显,这组数据展示了微信生态的商业前景。
更为重要的是,微信生态的交易场景多是以社交电商形式存在,甚至多数微商交易场景还未被计入微信数字交易总额。
所以,微信生态的社交电商工具是一个很重要的赛道,尤其是当前,国家支持“新个体经济”和“微商”经济的大背景下,这将是一条万亿级市场的赛道。
另一方面,包含有赞、微盟等微信电商SaaS服务商,对市场的占有率仍很低。
并且,聚焦的客户群体并不是“个体户”,其推出的产品在功能和售价上,远远超出了小“个体户”的预期,有赞等平台却受制于原有的商业模式,很难短时间调整商业方向。
所以,给了针对“新个体经济”和“微商”的社交化电商SaaS工具的差异化发展机会。
当然,微信官方也推出了“微信小商店”等工具。
不过在营销功能上,“微信小商店”相对有赞等平台并无优势,后续也极可能引进第三方服务,部分功能需要付费购买,那对功能要求不高的商家来说 ,微信小商店确实是个不错的选择,但对有理想有抱负的商家来说,可能使用意义并不大。
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与有赞、微盟、微信小商店,都走出一条差异化的道路。
最后的话
钟鼎资本合伙人孙艳华说过,“社交电商起势在流量,成败供应链”。
我很认同这个观点,2013到2015年,社交电商在互联网生态里面,是一个流量洼地,创业者扎根于此,成长快速、成本低廉。
但随着行业渡过野蛮生长期,和资本大潮褪去后,“裸泳者”开始显现,行业迎来洗牌。
时至今日,我们清醒的认识到:
社交电商只是电商营销模式与销售渠道的一种创新,而这种模式的创新,并不具备技术、规模等壁垒,也就遭到了行业的疯狂复制,拼团、分销和内容都逐渐成为了电商营销的一种常规手段。
结果,拼购类电商中拼多多一家独大;导购类电商只能仰仗巨头存活;会员社交电商在相互效仿下变得没有壁垒;而网红带货电商需要强大的流量支援,机会巨头和垂直领域;社区团购电商则一步步沦为巨头本地生活竞争的分战场......
但展望未来,社交电商的竞争将回归到供应链本身,只有优质的商品和性价比,才能发挥出“社交”的优势,进而形成用户、规模、品牌的正向飞轮。
另一方面,似乎只有社交电商工具赛道,还存在小玩家成长为巨头的机会,但可预见的竞争和搏杀正在变得愈加激烈。
而真正帮扶到“小个体”实现线上化,并做好传播、获客、交易和复购的平台,才能从激烈的竞争中脱颖而出。
来源:赵朋来
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