久而久之,粉丝会对他产生信任感,觉得他对产品的认知程度上很深刻,进而相信他推荐的商品在质量方面十分可靠,值得购买。
近一个月里,老爸评测做了12次直播,总共创造了227万的销售额。可见这种基于专业度的网红模式还是有很多网友买账的。
而薇娅则可以算是促销类型的红人代表。
薇娅作为头部主播,由于具备了较强的议价能力和渠道,所以能够从品牌商那里获取最折扣的商品——原价228元的凝胶面膜,她卖139元;原价35元的鱼豆腐,她卖19.9元。
谁不喜欢赚便宜呢?这样的深度折扣,可以说是网友看她直播的最大驱动力。
然而事实上,世界上最贵的东西,其实是打折商品。本来不花钱,你还可以省下一笔钱。因为贪图折扣而花钱,你始终是将钱花出去了。这不正是内容电商平台的一种套路吗?
最后,快手的辛巴应该是人设型的典型代表。
辛巴为自己打造了“农民企业家”、“农民的儿子”的人设形象,最大程度贴近他的粉丝。
要知道,快手的用户普遍来自小城镇和农村,收入和文化程度不高。一个如此自降身价的网红,会让他们产生“这个人和我一样”的认同感,进而产生好感。
这样的情感联系产生的转化率是惊人的。去年双十一期间,辛巴在短短2 天达成了4 亿销售额。老铁们一边高呼“永远支持你”,一边下单买买买。
网红与内容电商平台互相成就,造就了一场财富神话。
内容电商平台的千层套路
消费者每花多一秒时间思考,都可能将自己推向“放弃购买”的边界。所以内容电商所要做的,就是尽全力讨好消费者,缩短消费者的决策时间,促成购买行为。
首先,根据用户喜好进行算法推荐,提高信息分发的效率和准确性,提升人与商品之间的匹配度。
简单来说,就是为了让你爽,你想要什么,我就给你什么。
抖音用户应该深有体会。如果你是年轻的都市丽人,抖音就会给你推送美妆、穿搭视频;如果你是家庭主妇,抖音就会给你推送美食、生活技巧类视频。
小红书实则也是这样的分发逻辑。它基于用户画像,呈现瀑布流的个性化推荐页面。如果你热爱旅游,小红书会给你推送景点笔记。如果你即将留学,它会给你推荐留学干货。
这样的分发逻辑极大地满足了用户,让用户产生了“你懂我”的惊喜感。在这样的场景之下,平台适时给用户推荐他心仪的物品链接,他自然会心甘情愿下单。
其次,设置沉浸式和场景化的体验,让用户的“剁手”行为停不下来。
抖音具有生活化,场景式、演示类的多元化的宣传内容,可以降低人们对于硬性广告的冲击反感,从而帮助产品植入。
此外,抖音的界面是单列全屏沉浸式,视频自动播放,可无限下划。
这样一来,你的世界仿佛只有抖音,沉浸感十足,你往往刷个几小时短视频都停不下来。足够长的时间,让你下单的几率也变大了。
淘宝直播也是如此,全屏沉浸式,而且看不到时间。你就如同进入了一个缺乏空间方位感的大卖场,再难找到出口。
再者,建设完备的电商生态,提升购物体验。
这一点主要是针对内容平台而言的。试问内容平台如果不具备完善的电商基础设施,又谈何销售成交额呢?
从布局DOU+、商品橱窗、抖音小店、自建电商小程序等一系列产品,再到完善抖音购物车功能、打通“鲁班”,抖音为电商提供了完备的体系。
快手则接入淘宝、有赞、魔筷等第三方电商平台,与京东、拼多多达成合作,为用户提供更便利的购买场景。
内容电商平台搭好了一个偌大的戏台子,就等着唱一出好戏了。
新的风暴已经出现
内容电商已然成为电商发展的大方向。可以这么说,它是传统电商的有利敌手,将对传统电商造成巨大的冲击。
首先,传统电商普遍面临的问题是获客成本越来越高,流量越来越贵。2012年,电商平台需要花69元的广告费来获得一个新用户。到了2016年,这个价格涨到250元,足足高了三倍多。
而内容电商依靠网红和主播提高转化率,增加用户在线时间,提供增量消费,轻而易举获取源源不断的流量。
其次,传统电商就是最基本的人找货,属于货架式电商,消费者如同在超市里面进行自助型购物,想了解什么商品只能自己搜索和查看。
而内容电商将这一过程变成了“货找人”,平台是如同导购一样的存在——短视频和直播主动展示更多产品信息,甚至还能挖掘消费者的隐藏需求,提高人和货的匹配度,让消费者省时省力省钱。
再者,传统电商构建的购买流程是消费者需要什么就买什么,整个过程是冰冷没有人情味的。
而内容电商,在人和商品之间还链接了内容,赋予了情感和情绪,让购买变得有温度,有趣味。这毫无疑问可以提升消费者的购买体验,实现消费升级。
要知道,淘宝此等传统电商的翘楚早已转型做内容电商。当风吹起的时候,其他电商平台如果再不抓紧时间转型,就晚了。
值得注意的是,内容电商平台的潜力还远远不止于此。
目前,体量最大的淘宝直播,渗透率也仅有3%,未来还有较大的增长空间。
而随着VR技术的进步,内容电商平台将迎来更极致的商品展示方式,消费者的购物习惯可能会发生翻天覆地的变化。
可见,尚有一个广阔的市场蓝海,等着电商平台们乘风破浪。
新的风暴已经出现,大海汹涌澎湃。
来源:电商报 文/电商君
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