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淘宝直播产品负责人岱妍表示，这其实是一个商业公平的问题。
除此之外，技术不仅可以降低成本，还能增加收益。
很多人都不明白，为什么主播们总是喊“3、2、1，上链接”？这个看起来不起眼的动作背后，是一个复杂的技术解决方案——大规模低延时技术。
直播与普通电商有一个最明显的差异化，他们是瞬时下单，几百万人观看直播，主播一声令下，几十万人同时下单，如何保证下单时网络不拥堵呢？
以前双十一，每次都会系统延迟，这两年才基本解决了这个问题。
现在，淘宝的直播推流后，全世界各地的消费者之间的延时误差不超过1秒钟，而其它直播平台则往往有多达5到7秒。延时越久，翻车越多，消费者听到主播说“上链接”却看不到真的链接，自然会质疑“不公平性”。
过去几年，淘宝直播与达摩院和阿里云做了很多努力，依靠阿里云大量的全球节点（70个国家地区，2800+节点，全网130Tbps），通过AI技术，智能分发推流，又通过自己研发的编码器技术（为了提高效率，不得不自己研发编码，成本可节约一半），让播码率下降50%，所以上线之后，淘宝直播的卡顿率下降55%，播放延时低于1s，下降72%。
对商家来说，低延时技术预计整体可增加收益数十亿，特别对部分品类的成交率提升10%。
有了这种低延时技术，就可以衍生出更多的互动，比如直播的时候抽奖、发红包、答题，这种与消费者的互动更需要技术来保证公平。
更高级的玩法是，可以在直播间加入3D或者AR展示，前段时间，天猫家装行业商家直播的时候，就用小程序把3D家装植入直播间，粉丝可以在线观看家装产品的使用效果。
此外，淘宝直播背后的首席科学家们，还可以让人工智能实时识别直播内容。
一方面，使得淘宝直播成为全平台唯一一个可以看回放的。因为长时段的回放，只有通过内容识别，打上“看点”才有意义。消费者可以选中商品，准确地直达回放片段。消费者需要通过回放时实时沟通客服，这对于转化率的提升，大有帮助。
另一方面，在直播推荐页里，可以看到实时直播场面，避免在推荐页看到直播的是项链，点进去却在直播衣服，就这一个小细节，就能大大提高用户观看直播的时长。
所以，整体来看，可以把大规模低延时看做是底层技术，数据分析是中台技术，虚拟主播是前台技术，但所有层面的技术，都用了人工智能，也可以说，是人工智能应用到了淘宝直播的各个角落。
在主播层面，不论你是网红头部主播，还是腰部中小商家，哪怕是一个农民主播，也可以用最复杂的人工智能技术来提升自己的业绩。
其实，直播到底是一阵风，还是一个时代的趋势，不是靠流量来决定的，而是靠技术来推动的，技术发展的成熟度，能够支撑更优秀的直播购物体验，消费者就会更愿意在这个渠道消费。
直播带货发展到现在，简单的流量玩法已经玩不动了，接下来，得靠人工智能驱动了！
来源：调皮电商 冯华魁 共2页 上一页 [1] [2] 关注公号：redshcom 关注更多: 直播 |
