2020年8月初,刺猬公社收到了微信小商店的内测邀请。在绑定微信、登陆后台之后,就可以从卖家端看到小商店的全貌了——一个根植于微信的社交和内容生态内,功能完善、操作简单的电商交易系统。
在微信官方的表述中,小商店是“一套升级后的免开发、0费用的卖货小程序”,能提供商品售卖、订单物流、客服售后、优惠券发放、小程序直播等功能和服务,除了0.6%的交易手续费之外,不收取任何费用。
8月20日,微信官方正式宣布小商店开始内测。小商店的“慷慨”和普惠,一度被很多人看作微信乃至腾讯对电商“动真格”,亲自下场,再次进入电商平台领域展开竞争的表现。
然而,“不做电商”早已是腾讯的既定战略。
在2018中国IT峰会上,马化腾就曾表示“腾讯不做零售,甚至不做商业,只做底层,把机会让给所有的合作伙伴”。
对微信小商店的大力投入,是否意味着腾讯在电商领域“真香”了,自此将向着电商领域的第三极进发?
小商店,野心不小
从本质上讲,小商店是一种微信小程序,也是微信小程序团队官方开发的新功能。尽管我们不能用一个内部团队的动作来判断一家大公司的动向,但在2020年,直播带货、智慧零售成为了为数不多的商业风口,如果说腾讯对于电商毫不心动,同样也不符合逻辑。
小商店,则是一个很好的窥探腾讯电商野心的窗口。
从产品上看,微信小商店的商家端入口和微信公众号共用同一个登陆网页,商家用微信扫描登陆二维码后,就可以登入小商店后台,发货收款、管理商品、举办促销活动,甚至借助直播工具“带货”。
目前,小商店内细分商品类目数量超过了1500个,能够帮助商家对商品进行分类管理,相当于一个功能完善的网络商店。
从用户上看,微信小商店可以支持企业、个体户、个人开店,在上传企业执照等相关证明后,就可以正式发货、卖货了,其门槛同样也很低。
对于普通用户来说,小商店提供了一个简便、快捷的售货渠道,大幅降低普通用户的开业成本,像运营公众号一样运营小商店。
微信向刺猬公社透露,小商店主要面向的用户是以“长尾商家”为代表的小型零售业态。
所谓长尾商家,一般是小商家、小企业或者个体户,主要销售门类偏冷门、销量较低或者销售频率较低但有长期稳定需求的商品品类。比如,销售小众唱片的唱片店,或者提供非标准化服务(比如维修服务等)的个人店,都属于长尾商家。
他们打造的不是电商爆款,但却能够满足用户的多元化需求,在电商生态中有着无可替代的地位。微信小商店,正是为这些商家赋能。就连在过去缺乏物资、发货收款不规范的微商们,也有望用上小商店,成为合规、靠谱的商家。
在未来,微信小商店可能不会像淘宝那样,打造出无数估值过亿的“淘系电商”品牌,但能为无数小商家,给予相对公平的流量。
什么是微信的电商逻辑?
理解微信的电商逻辑,还是要回归到微信的商业化生态中进行讨论。
在微信体系内,先后出现过“微店”、“微信小店”、“微信小商店”三种不同类型的商业化生态。这三者的名字非常像,甚至还引起了不少从业者的混淆。
了解了这三者之间的差异和区别,就能理解微信在电商领域商业化上的发展逻辑。
首先,“微店”不是微信官方团队出品的官方功能模块,而是一个第三方公司出品的开店工具。目前,这类第三方工具在微信电商生态中也很活跃,甚至催生了有赞等上市企业。但和刚刚推出的小商店相比,这类第三方工具收费较高,对于中小型商家和个人店主来说是个沉重的负担。
低门槛、低收费的小商店出现之后,也将对这类第三方工具产生一定冲击。
“微信小商店推出后,只能提供单一买卖功能的低价值的SaaS(企业服务,刺猬公社注)厂商将被快速淘汰。”电商行业观察者“亿邦动力”引用微盟智慧商业事业群产品总经理卫晓祥的观点,称小商店将给微店等第三方工具带来巨大影响。
但小商店也不会对第三方工具“赶尽杀绝”。
恰恰相反,微信想要让自建平台和第三方开发者达成新的动态平衡。比如,微信向外界开放产品接口,将复杂、个性化的功能(比如分销、拼团、砍价、社区团购等玩法)留给第三方工具去做,甚至还主动投资、扶持小程序服务商,让用户拥有更大的选择余地。
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