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东南亚巨头激战越南外卖

  8月12日,数百名外卖骑手在越南河内的Foody Corporation总部抗议。Foody是送餐平台Now背后的公司。

  当地媒体报道称,骑手不满Now的新奖励计划:要求骑手打开App工作30天,而且每天至少要获得29个订单才能累积积分。并且,达到这个门槛的骑手获得的奖励报酬减少了一半。

  近年,越南的其它地区也爆发了类似Grab和Gojek司机的抗议活动。这些平台最初都以折扣和补贴来吸引用户,但后续补贴力度下降,导致了骑手和平台间的紧张氛围。

  Now已经成为越南送餐的头部平台,与Grab针锋相对。Now的母公司是号称“东南亚小腾讯”的Sea,在纽交所上市,总部位于新加坡。游戏业务占Sea六成营收,旗下还有电商平台Shopee和支付品牌AirPay。Sea在2017年以6400万美元的价格收购了Foody公司。

  对于东南亚的本土创业公司来说,这笔收购令人印象深刻,因为千万美元的收购价格并不常见。Sea来过去极少购的业公司,足这以体现它进军越南的决心。

  电商和游戏一直是Sea的强项。那么问题来了,在东南亚的扩张计划中,外卖能给Sea带来什么?支付。

  Sea旗下三大品牌:游戏Garena、电商Shopee和支付AirPay/Vulcan Post

  美食的故事

  Foody被认为是越南的Yelp(餐厅点评平台),已有8年历史。该公司由Minh Dang于2012年创立,最初是一个美食推荐和餐厅点评的网站。

  2015年,获得Garena和老虎环球的投资后,Foody蜕变成为食品配送和餐厅预订的平台。同年,它推出了一款名为DeliveryNow的按需服务应用,后来改名为Now。

  当时,在越南做食品配送平台被认为是一个勇敢的举动。因为网上订餐的主要客户是河内和胡志明市的外籍人士,它被视为一种奢侈服务。

  但对Foody来说,这一步走得太正确了。在开拓DelieveryNow时,它的运营表现非常好。据报道,当这家初创公司从老虎环球获得C轮融资时,它的网站已经涵盖了11.5万家餐厅。

  但Foody并不打算止步于食品配送。它想要建立一个生态系统,让用户更常使用自家的服务。这一切都发生在Grab和Gojek风靡东南亚之前。

  Sea在2015年7月参投了Foody的B轮融资。DealStreetAsia当时报道称,Sea进入食品领域的野心在于,为其支付平台AirPay提供更多使用场景。除此之外,Foody和其旗舰平台Now,还有可能扩大Sea在东南亚的产品和用户群。

  但Grab和Gojek已经成为Foody棘手的竞争对手。在越南,Now一直面临着激烈的竞争。

  艰难的市场

  越南的外卖市场规模相对较小。根据Statista估计,2020年越南在线食品配送收入预计将达到3.02亿美元。稍微高于泰国(2.75亿美元),但远落后于印尼(19亿美元)和新加坡(4.64亿美元)。

  在越南,食品配送市场仍然在早期,但是竞争激烈。2018年,Grab和Gojek的相继入局,引发了一场残酷的竞赛。

  食品配送利润薄,对优化的要求很高。在这个领域,即使是世界上最大的玩家,比如UberEats和DeliveryHero,也没有实现盈利。盈利的关键,是要在密集城市地区实现高订单量,同时降低成本。

  过去,在越南外卖业务起步初期,市场很难形成一定的规模。

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