对于中小商家来说,这是一个转移到饿了么具有诱惑力的条件。在这背后,是饿了么要维护现有商家、提高营销精准度并拉拢新商户的重要举措。
但是能否成功拉拢还是未知数,毕竟,之前的烧钱补贴没有带来太大效果,也是由于美团聚集的大批用户能够给商家带来更多利润。
饿了么和美团的外卖网络,图源DCCI
补贴并不能解决一切,但又不能放弃补贴,这背后是饿了么难以缓解的市场份额焦虑。
卫哲也表达了类似的观点:“阿里系的本地生活能不能给商户带来更多的订单,比佣金本身还要重要。”
7月17日,饿了么宣布全面升级,从送餐平台转型为消费者的“身边经济”,鲜花、蔬果,药品都可以配送,要实现“万物皆可送”,与此同时,还公布了新的商家运营策略、成立商家联盟:寻找流量、降低成本、培训人才。
在组织架构上,阿里本地生活也进行了调整。
今年3月,阿里本地生活服务公司宣布了一轮组织架构调整,调整为三大事业群和三大事业部。其中,口碑和饿了么融合并调整为三个事业群:到家、到店、商家中台和创新;另有物流事业部,新零售和生活服务三个事业部。调整后,中台将统一收集,产品将统一归至一个大团队。
据晚点LatePost报道,8月份,阿里本地生活服务公司针对饿了么又做了新一轮调整,在业务战略上,从“5050战略”到高质量增长,注重与阿里集团的协同;组织上,全国24个区缩编成7个大区,层级更扁平,权力从地方收拢到“中央”。
目前,蚂蚁金服CEO胡晓明兼任阿里本地生活服务公司董事长。本地生活服务总裁王磊向张勇和胡晓明双线汇报。
此举更有利于饿了么与阿里体系的融合,方便协同阿里在本地生活服务领域的各项业务布局。
补贴的粮草已备好,组织架构也已升级,阿里本地生活即将全力出击,对美团来说,这也将是一场恶战。
美团危险吗?
面对阿里的补贴进攻,美团该怎么办?
王兴曾在去年5月一季度财报电话会议上,对此问题就有所回答:“对于竞争对手使用补贴吸引对价格比较敏感的用户,我们并不担心,并且这种方式也是不可持续的。”
目前来看,长期的竞争也不会停止。据《财经》报道,2019年初美团到家事业群在青岛的1500人年会上,到家事业群总裁王莆中在台上鼓励下属:“我已经做好了阿里最近三到五年花100亿美金打我们的准备。”
阿里不缺砸钱换市场的底气,新的大战,将会对美团的盈利造成压力。
当饿了么减佣的时候,美团还在深陷高佣金的争议。今年4月10日,广东省餐饮服务行业协会发布《广东餐饮行业致美团外卖联名交涉函》,代表广东省内几百家餐饮企业对美团提出书面交涉意见。协会认为,美团外卖向餐饮企业收取的高额外卖佣金,已超过餐饮企业承受极限。
但是难题在于,美团能减佣吗?
目前看来大幅度减佣很难。2019年美团第四季度及全年财报显示,佣金的确是美团的重要收入来源。2019年美团点评实现收入975亿元,其中外卖佣金总收入是496.6亿元。
此外,2019年美团外卖骑手的成本高达410亿元。除了收取佣金来填补成本之外,美团目前难以找出其他的替代品。
这份财报是成立十年的美团首次实现年度盈利。
为了盈利,美团也付出了代价。据36氪报道,从2018年底持续到2019年年初,美团点评曾启动了一轮大规模裁员,主要波及LBS平台、到店、快驴等业务,其中仅到店SaaS裁掉的销售人数就不低于2000人。
“2017到2018年,美团点评在决策上还是犯了些错,headcount扩太快,有些业务没必要加人,有些业务没必要做,就裁掉了。”一位美团点评离职中层评价说。
曾经美团通过“断臂”,裁撤不赚钱的业务,以达到整体盈利的目的。
阿里的新一轮补贴是否会影响美团的盈利?我们可以看到,从2017年Q4到2018年Q3,美团外卖变现率(营收/交易总额)一路从11.6%攀升到14.0%,但在竞争最激烈、美团跟进饿了么补贴的去年四季度,却一度降至13.7%。
竞争势必会牵制美团的扩张,饿了么的减佣和补贴,打的正是美团的痛点。
从商家的层面看,财报数据显示,美团的活跃商户增速正在放缓。2019年,美团点评活跃商家数620万,同比增长7.1%。2017年-2018年,这一增速分别为100%和32.1%。美团最新财报显示,截至2020年6月30日止12个月,美团点评活跃商家数目同比增长6.7%至630万。
而据阿里最新财报数据显示,饿了么商家入驻在加速,截至今年6月30日,饿了么注册商家数量同比增长30%。
与此同时,美团近年来营收增速在不断下滑,财报数据显示2018年Q3-2020年Q2,美团点评营收增速分别为97.2%、89%、70.1%、50.6%、44.1%%、42.2%、-12.6%和8.9%。
这场寡头之战,对美团而言是一场危险的对决,若补贴长期持续,美团的应对会变得吃力。在目前新业务处于扩张,且大多在亏损的情况下,美团将如何保住外卖这个基本盘?
来源:连线Insight 刘璐明
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