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甲方已拉黑 直播带货的100种“死法”

  直播带货火爆至今,主播、MCN、商家三方的话语权平衡逐渐被打破,商家们慢慢沦为“最憋屈甲方”。

  近日,网上开始流传一份甲方总结的“主播黑名单”,1000+商家在线给带货主播与明星主播们“提意见”。

  “主播在直播时跟过家家一样,面对粉丝提问的问题各种懵逼。”

  “主播直播过程中不看台本不了解产品,还会说出‘花这么多钱买这么贵的玩意不得送点礼物吗’ 的话,来直接diss品牌方。”

  “某明星抖音首秀时,直播流量和沟通好的流量不符,并且明星整场下来真的不像是在带货,就看见她们几个在唠嗑聊天。”

  有小商家表示,即使是十几万粉丝的主播,也不能惹。“万一人家讲几句坏话,粉丝骂起来,别说提高销量、打口碑了,单是来网店恶意差评都会导致无法收拾的结果,所以被坑了也只能认栽。”

  ……

  铅笔道从这些“意见”中整理出的一份“甲方最厌恶的100种带货主播”名单。

  事实上,要求每位主播的每场直播,卖任何产品都能卖得火爆,其实并不现实,也不理性。直播能否带货,涉及到主播、产品、价格以及渠道等多方面因素,一个环节出错都有可能导致带货失败。

  这些“被主播坑的经历”其实只是商家站在自身立场的一家之言,有的甚至是商家的“理想化要求”。但即便如此,也希望未入局的创业者能谨慎入场,认识到直播不是销售的唯一方式,也未必是最好的方式。

  注:本文内容主要来自铅笔道记者采访和网络公开信息,论据难免偏颇,不存在刻意误导。

  1、脱离脚本

  品牌方花5 万元买了主播专场,在开播前,主播方脚本做得非常清晰,但是在直播时,主播完全没有按照脚本来讲,全程在搞怪,最后也只卖了一点点,而且补播配合也一般。

  2、整场没流量

  主播虽然很卖力气,团队也说买了抖+,可整场没流量,而且团队其他人配合比较差。

  3、转化率超低

  在开播前,主播团队表示有几百万的流量,可最后只卖了10单,转化超低,品牌方甚至怀疑流量大部分都是刷的。还有一个1500万粉丝的主播,出单量不到100单,产出10万元。

  4、不回答粉丝提问

  主播在直播时跟过家家一样,面对粉丝提问的问题各种懵逼。数据出来之后,品牌方想要沟通补播,主播方直接无视品牌方的微信消息。

  5、骗商家样品并转卖

  有些机构主动联系商家,宣称先免费推广,看见效果后再收取费用,再以主播要全方位测试产品为由,要求商家邮寄多种产品,而且数量不小。等到诈骗分子拿到样品后,再以各种理由推脱拒绝退货,转手卖出去。

  6、模仿大主播名字

  有的主播起相似名字盗版大主播,误导品牌方上当。

  7、只会对着稿子读

  有主播在卖货时只是对着稿子读了三分钟卖点,就匆匆结束。房间在线2 万人,只卖了不到5000块,机构后面补了6 个百万级粉丝的主播,可是总成交却是0 单。

  8、卖得差还理直气壮

  有品牌方抱怨,有的主播卖得差也就算了,沟通起来还是一副理直气壮的态度,一点都不觉得自己有任何问题。在与品牌协商时,直接表示不补播、不退钱。

  9、合作前后态度突变

  在开播之前协商时,主播方对品牌的态度极度热情,一个群里拉了10个人对接以示重视。但是开播后,却没有任何成交,主播方的态度也风云突变,开始对品牌方不理不睬。

  10、不讲最核心卖点或讲错卖点

  有的主播在直播过程中,连产品价格都不知道,产品最核心的卖点不讲,或者讲错和随意讲。

  11、黄金时间播自家产品

  某些主播在黄金时间都在播自己家衣服品牌,拖到快凌晨才播品牌方的产品。

  12、只会推脱责任

  有些主播带货时效果奇差无比,品牌方找补播时,对方商务却特别蛮横说“卖不出去是商家产品的问题”。后来,品牌方圈出主播讲解错误的地方,对方才同意补播,但补播也没有转化。

  13、机构不断换主播

  商家把产品寄给MCN机构,对方表示可以上A主播的直播间,但是实际情况是款付完之后又被告知选中的那个账号没有排期。协商更换排期之后,机构又再次说没有排期并且推荐换账号,后期一直拖,最后就随便找了几个小主播替代。

  14、主播莫名发脾气

  某商家表示有一套口红要直播,经直播团队大佬允许的情况下拿口红在手臂试色。这个时候主播刚好看到了,就莫名发火,把一堆口红砸坏。距离开播2 小时,样品只有一套,品牌方还要满大街找回一套口红色号回来。

  15、垃圾时间草草介绍

  主播快下播时才安排讲了不到2 分钟商家的产品,此时直播间人都要没了,最终只出了17单,而且第二次补播时,主播又放鸽子。

  16、粉丝比买家多

  有品牌在与明星主播合作前,签署了无责任佣金3 万,最后成交5 千多元。明星主播直播时确实会有粉丝收看,但是愿意付费买单的却很少。

  17、直播时diss品牌方

  有主播在直播时全是事故,之前与商家说好的一个小时,最后就播了半个小时。主播直播过程中不看台本不了解产品,还会说出“花这么多钱买这么贵的玩意不得送点礼物吗” 的话来直接diss品牌方。

  18、专场也卖不出货

  商家在抖音投了10位粉丝量级100万左右的达人,坑位费都是3k一个,搞了个小专场,结果10位达人1 件产品都没真实卖出去,屈指可数的几单还是对方工作人员自己买的。

  19、和粉丝吵架

  有主播自己卖假货 ,在直播间还和粉丝吵了起来。付费商家的产品基本没讲,还不肯退款。

  20、花大量时间卖自身课程

  直播前主播与商家约定做专场,但是直播的内容都是主播自己的课或者教学,放出购物车之后才来讲解品牌的产品,直播间的人也没什么积极性。

  21、删微信还退群

  有商家表示,与某个机构是第二次合作了,但那是对方表示这次跟小明星合作需要给2 万坑位费,结果直播就卖了10单。第二天双方沟通原因及补救措施,只说没有保ROI,属于正常情况。再次沟通,机构商务直接把品牌方的媒介删了并退群。

  22、不做功课的明星主播

  某明星在直播首秀的时候宣称回有很高的流量,承诺介绍商家的产品5 分钟,但主播不懂产品,也没有看发过去的产品介绍,随便说了一两句就过,最终只卖了100块钱。后面说补播,也不是这个主播补播的,安排的都是一些几万或者几千粉丝的淘宝主播,补播也是颗粒无收。

  23、摆空城计

  品牌与主播协商的是保ROI1:4,结果商家样品寄了、合同签了、款也安排打了,但结果在直播那天一个主播都没播,整了一场空城计。

  24、乱改价

  有抖音主播开专场,其实播不了四个小时,在过程中还对产品乱改价,让品牌方损失很大。

  25、要豪车接送

  一个抖音主播来直播带了6 个助理,还要求品牌方豪车接送,指定宝马X6。

  26、随意安排开播时间

  主播与商家本来约定说16号直播,但到16号的时候还让品牌方准备着,可等到16号 12点还没有播。沟通后得知15号就已经直播过了。主播方没有任何提前通知,也没有带来多少销量,让退钱或者补播还没给任何解决方案。

  27、直播前突然玩失踪

  合作之前商家与主播都谈得好好的,可是主播突然消失不见了,后来知道去结婚摆酒。结完婚回来说:结婚事情太多了给忘了,下次再合作吧。

  28、主播让粉丝别买产品

  主播在介绍品牌方产品时已经凌晨1 点左右,随便介绍了一句,还让粉丝别买,称买了也没多大用,2 分钟不到就完成直播结束走人。

  29、配合度不高还冷脸

  直播时主播卖了7000+的销售额,可直播过程中主播配合度不高并且多次冷脸。

  30、光薅样品不直播

  为了直播商家都会给主播一些样品,但有些是要事后寄回的。有些主播薅走样品不播,还换各种账号换着薅。

  31、花式甩锅

  某商家与主播合作协商ROI保1:3,可之后的最终成绩1:0.01,主播还说是货品不足各种花式甩锅。

  32、主播跑路

  直播前双方协商保量,15万元保证45万元,结果主播一个没卖出去,款也不退,主播还跑路了,找不到人。

  33、直播时未挂产品链接

  某机构搞来大网红和当红女明星直播,可是未挂商家的产品链接,产品介绍不全面,并拒绝与商家协商解决问题。

  34、主播看到在线人数少,直接关播

  直播期间主播不了解品牌背景,胡说一通,看到在线人数少,直接关直播。

  35、临时换主播

  直播前品牌与机构约定6000块上两个博主,其中有一个大博主。后来快直播的时候说大博主没有选上品,变成都给小博主播。

  36、频繁换品和涨价

  有些主播会在直播前频繁换品,频繁涨价,至少好几次。

  37、花式索要最低价

  有主播会到处比价,非要商家给出最低价,还会提很多过分的要求。有的还会拿一些大牌举例,说和他们也是这么签的,后来才知道,对方根本没有和这些大牌合作。

  38、给商家挖合同陷阱

  直播前签合同,主播方会在合同里写超级多细小的条例,全是对主播方有利的和对品牌方的约束,一不小心触碰某条条例就要赔她40万。找法务改完发过去,主播方把改的全删了,又加了很多过分的要求在合同里。

  39、主播团队不给力

  有些主播的团队不行。品牌方准备的很多东西,在直播的时候却都不用,造成主播在直播的时候,口播都不知道说什么内容。

  40、卖货能力不行的过气主持

  一些过气主持人带货能力都不行,一点专业素养都没有,介绍产品时一笔带过,高级货都卖出地摊货的感觉。

  41、跑到别人直播间去互动

  约定好的直播,主播开播讲了几个产品,直接去了另一个主播的粉丝节,期间一直在现场表演节目。等了一整晚,终于回到直播间了,讲了10分钟就下播。

  42、只挂链接不讲解

  某品牌与主播合作,场费5000,佣金20%,就卖了2 单,产品讲解没多久,主播就换到下一个品,后面给补播,可链接挂上去不讲解。

  43、明星主播偶像包袱重

  有明星主播带货,可是只卖了91单,主播全程明星冷脸,词汇极度匮乏,和助播没有互动,偶像包袱太重。

  44、直接让助理讲解

  某主播直播时直接让助理讲解,补播时对于产品什么也不知道,瞎讲一通。

  45、直播前喝高了

  有些没有职业操守的主播,不认真对待主播工作,有品牌方遇到过直播前已经喝高的主播,直播全程像发酒疯。

  46、前面产品一直返场,后面产品没时间播

  直播时,某商家的产品倒数第二个上,十一点40多才播,可是优惠券就设置到0 点,相当于播了没几分钟券就过期。这场直播七点多开始,前面的产品还在一直在加库存返场,后面的产品一直上不了。

  47、让商家直接走诉讼

  主播介绍产品时说错词,拿品牌方产品的包装去装别的商品,ROI只有0.1。直播后寻找补偿,让品牌方和律师对话,声称不怕诉讼。

  48、直播间水军多

  很多直播间看似观看人数在200-1000以上,但其实直播间水军多,无真人买产品,一件未卖。

  49、提出天价坑位费

  有明星主播5 分钟80万还没有成果一直被人诟病,很多时候商家不仅需要支付高额的出场费,很多时候甚至连成本都赚不回来。

  50、主播只聊天不卖货

  某明星抖音首秀时,直播流量和沟通好的流量不符,并且明星整场下来真的不像是在带货,就看见她们几个在唠嗑聊天。

  51、以选品限量为噱头

  招商时,主播方表示要限量,仅有15个品被选上,直播前问直播产品数量还一直说保密,最终直播后才知道有38个品。

  52、高估自己带货能力

  主播直播前要求商家的库存最低10000个以上,低于这个数不给播,结果直播实际销售数量235个,造成品牌方巨大的库存成本损失。

  53、谎称有流量扶持

  机构在直播前说会有1.5 亿+流量扶持,是抖音618三大平台官方直播项目之一,结果天猫链接追踪数据访客量才5 万,直播全程就没进过小时榜前10。

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