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淘宝特价版狙击拼多多卓有成效

  8月20日,阿里巴巴公布了截至2020年6月的最新季财报,核心电商业务表现稳健,中国零售市场移动月活跃用户较2020年3月再度增长2800万,至8.74亿,已经接近9亿大关。值得关注的是,本次财报还首次披露了淘宝特价版的用户规模,其月活跃用户数(MAU)已接近4000万,月活增长速度创下了电商史新记录。

  上线三个月,活跃用户达4000万意味着什么?

  对比同期也刚刚发布财报的唯品会,唯品会第二季度活跃用户数为3880万人,同比增长17%。再看拼多多,根据Quest Mobile、极光等第三方平台数据,拼多多达到4000万MAU用时将近21个月。可以说,用户增速破纪录的淘宝特价版,已经跻身主流购物平台之列。

  一面是拼多多补贴大牌以寻求中高端市场及用户未果,一面是淘宝特价版以现象级的增长速度追赶拼多多,这场较量的胜负是否已经开始偏向于阿里?

  一场漂亮的用户争夺战

  拼多多依托下沉市场而崛起,但下沉市场的增量空间不再只属于拼多多。

  数据显示,2020年Q1移动互联网月活跃用户规模增长约1700万,其中高线城市用户减少741万,而三线及以下城市用户增长2461万,且下沉市场00后占比近7成。根据申万宏源数据报告预测,2019年中国下沉市场线上消费总体规模约为4.02万亿,预计2023年将达到8.34万亿。

  未来几年可以预见,下沉市场依旧是移动互联网的主要增量来源,不过拼多多这一五环外巨头如今的用户增长已经放缓。进入2018年后,拼多多的用户增速急剧下滑至20%以下,2019 Q1更是达到了个位数增长,虽然随后有所反弹,但2019 Q4又回落至12.08%。

  与之截然相反,淘宝转身进攻下沉市场却开始展现出惊人的速度。根据Sensor Tower数据显示,3月份,在安卓应用市场,淘宝特价版的下载量为拼多多的3倍,到了4月已经扩大到了5倍。最新监测数据则表示,7月淘宝特价版的下载量是拼多多的8倍,这印证了上线以来淘宝特价版的用户数据一直保持着强劲的增长势头。

  另外,极光大数据近日发布的《2020年Q2移动互联网行业数据研究报告》也显示,淘宝特价版进入全网app渗透率飙升榜Top10,居榜单中综合类电商第一,而拼多多未能入榜。

  淘宝特价版当前的增长速度给拼多多带来了两层隐忧:一则,拼多多用户增速放缓的背景下,下沉市场未来的用户增量是否会被淘宝及京东掠取;

  二则,淘宝特价版利用现金激励及1元专区复刻拼多多的打法,是否会蚕食拼多多的现有用户。根据极光大数据报告显示,淘宝特价版、京喜等特价电商用户重合度不断上升,2020年6月与拼多多用户重合度都高达85%以上。这意味着用户的选择仍会在未来平台的深度竞争中有所取舍。

  当然,届时低价似乎已经不再是吸引用户的“制胜法宝”了,这于拼多多而言无疑是最大的威胁。6·18期间,一包80抽的婴儿湿纸巾在京喜、拼多多的售价分别为2.3元和1.52元,而淘宝特价版给出了原价2元抵后0.95元的低价。

  廉价固然能吸引流量,可品质和服务才促使流量转化为用户,提高用户留存,未来下沉市场的用户争夺战将向着综合能力的比拼靠拢。

  淘宝特价版C2M:深挖用户需求

  从下沉市场的用户画像来看,这一最具消费潜力的人群有两个明显的行为特征:一是熟人影响消费决策,二是整体对价格敏感。这恰恰是拼多多撬动下沉市场的关键,尤其是百亿补贴,从每一季的财报中可以清晰地看到,正是营销费用的大幅投入,驱动着活跃买家的增长。

  然而,上市后资本对拼多多盈利的预期提速,让拼多多百亿补贴能否长久持续成了一个问题。而且近来拼多多百亿补贴商品的SKU数7月突然翻倍,转向了高客单价商品,中小商家疑似被放弃。与此同时,淘宝特价版公开的信息却显示,100天内吸引了120万产业带商家、50万外贸商家、超过30万外贸工厂入驻。

  其中义乌、东莞等部分地区的入驻商家半数曾在拼多多开店。

  这意味着什么?淘宝推出特价版集中发力和践行C2M,不仅会削弱拼多多在下沉市场的低价优势,还将触动其在中小商家资源上的根基。

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