拼多多自诩迪士尼+Costco,是小游戏提高黏性的践行者,但这种方式是否适合所有的用户,值得商榷,尤其是拼多多仍然希望吸引高净值用户。
对这部分用户,拼多多曾在去年618期间推出了简单粗暴的“百亿补贴”,一年多过去,转化效率如何?
结果是,的确“真香”过,但不一定长久。
“百亿补贴”横空出世的那个季度,拼多多的年人均消费从1257元上涨到了1467元,净增210元,同比则上涨了92.4%。
此后,得益于拼多多的长期补贴战略,年人均消费仍然保持在75%的同比增速上。但无非是撒钱,谁都能做,到2019年底,聚划算同样让“百亿补贴”常态化,用户在拼多多上花钱的速度应声下跌,增速变为52.7%。
这个季度,年人均消费金额,只比上个季度多了15块钱,同比增长创下新低,只有27%。
这意味着,一旦拼多多的百亿补贴开始缩水或者其他平台有更好的福利,拼多多很难留住这些用户。
而从拼多多的营销费用占比来看,这个季度已经低至73%,想要证明自己的商业逻辑成立,未来百亿补贴大概率会越补越少,到时候那些拉来的新用户,那些在百亿补贴之外跟拼多多格格不入的用户,如何真正的留在这里是一个不小的挑战。
“低价心智”的枷锁
百亿补贴无法持续,就留不住用户,持续下去则尴尬了与品牌之间的关系。
与特斯拉的口水大战,是品牌情绪的一次高调爆发。而在此之前,站出来发声明的大牌就包括海蓝之谜、戴森、三只松鼠、Switch,靠着这些品牌的名气,拼多多吸引了一批一二线用户,却损害了品牌的调性和利益。
从消费者端的收获来看,拼多多碰瓷特斯拉们,是一次极为精明的操作。10万元的费用就取得了数百倍的舆论效果。
但一个隐患在于,在拼多多最缺失的潜在头部品牌合作者面前,反而强化了其碰瓷、低价的形象。
“低价”是拼多多向市场输出最成功的一个心智,但伴随低价消费的也只有那些不涉及到消费体验的日常用品,纸巾、手机壳、垃圾袋、拖鞋,这些东西价格低,利润也低,但却是拼多多崛起的基本盘。
如果这一点被挑战了呢?
今年3月,阿里推出淘宝特价版,最新的财报数据则显示,这款被称为淘宝丑弟弟的APP在不到100天的时间里就实现了4000万的移动月活,对比之下,拼多多用了21个月的时间才达到这个程度。
虽然二者整体月活还不在一个竞争水位,但同样证明了追求低价、性价比的用户本没有忠诚度可言。
对拼多多来说,更具有挑战的是,淘宝特价版在供应链控制和与工厂的介入上或许更深。
一名在拼多多、淘宝特价版都开店了的商家告诉「电商在线」,拼多多上的销售与价格运营仍然是强绑定的,产品的质量本身则处于次要地位,竞价之外,工厂店铺很少与平台有沟通。在淘宝特价版,工厂的实力与产品的质量是被更严格要求的,运营相对更加简单。
总结来说,在同样强调低价的两个平台上,一个是靠流量卖爆,一个则是靠工厂本身的能力以及消费者的连接降低成本。短期来看,二者的逻辑难以分出优劣,但长期以往,更好的产品总是能获得更多青睐,这多少会把拼多多战略重心在白牌和品牌之间的战场来回拖拽。
而拼多多即便能守住追求低价、性价比的庞大的下沉用户,“低价”的枷锁下,需要解决的问题又回到了提高GMV,提高人均消费金额上,百亿补贴难以长期为继的话,这个问题则成了一个死循环。
除此之外,拼多多的软肋还包括从日用百货、农产品之外拓展新的品类。淘宝天猫的服饰美妆、京东的数码家电都是立身之本和优势品类,拼多多卖的东西目前还处在一个很容易被取代的阶段。
基础设施的建设也很繁重,物流、支付,对供应链的掌控,都是拼多多的软肋。将近7亿消费者的拼多多,要长得更结实依然任重道远。
来源:电商在线 祝颖丽 共2页 上一页 [1] [2] 关注公号:redshcom 关注更多: 拼多多 |