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直播带货快速蹿红 但有些事比卖东西更重要

  从长远看,过度强调直播带货销售数据所带来的极端、过度的促销折扣反而会对品牌价值造成伤害。这一方面在于频繁打折促销不仅意味着品牌是在“亏本赚吆喝”,还会降低消费者对品牌价值的预期,毕竟追求更美好是人类的天性,没有人真的会喜欢廉价消费品。

  另一方面,受促销折扣刺激的消费者更多是抱着“捡便宜”的心态来购买,随着促销结束商家回调至正常价格,最终选择购买的消费者可能比没有进行促销活动的还要少。

  在探索直播电商真正价值的道路上,作为这一领域老玩家——早在2016年就已诞生的京东直播已经摸索出了一个差异化发展的方向,即构建品牌直播营销场。

  用京东零售CEO徐雷的话说,“直播的供应链零售不是常态的供应链,所以直播不是零售,更多是营销行为,目的是拉新、推新品、直播商品C2M等。”

  这话的意思是,平台本身要积累好的产品、服务,然后通过直播形式更好的传递给消费者,帮助品牌更好的与消费者互联互动。

  直播只是一个载体,承载着品牌营销新阵地的使命,是帮助品牌连接消费者、推广优质产品和服务的重要工具。

  京东也是这么去实践的,相较于其他平台的消费者都是跟着主播走——直播间观众往往形成的是“主播忠诚度”而非“品牌忠诚度”,京东直播的核心不是主播,也不是打折促销,而是品牌与商品本身。无论明星、网红还是品牌老板、门店小妹,都是把相关内容更好的传递给消费者、实现营销价值最大化的“工具人”。

  所以在京东直播间,消费者很少会听到洗脑式的带货话术或煽动性的限量促销。

  基于此,京东直播还打造了多种直播模式,从618期间300多位人民公仆在京东直播为家乡代言,推荐家乡的文化旅游和精品好货,到戴森、LG、华为、荣耀、小米、格力等超过500位品牌总裁走进直播间,再到推动多个垂直领域头部达人转型电商直播,乃至如今的明星直播电商和娱乐演出+直播电商等等。

  或许京东直播的发力来的的确比想象中要晚,也难免被一些人诟病为起大早赶晚集。

  但值得庆幸的是,这股后发力的劲头够足——仅在今年618期间,京东平台在6月的前18天里就诞生了31个破亿的品牌直播间和167个破千万的品牌直播间。

  更重要的是,京东直播所打造的是一个品牌主、行业专家和达人机构多方融合的专业化内容生产传播的直播生态。

  这不同于粗放的、追求短期刺激销售的带货直播生态,而是一个精细化运作、内容丰富的直播营销生态,是依托京东平台的供应链整合能力,深度绑定品牌诉求,以专业化的直播内容输出,让用户更深地了解产品与品牌,更能增强品牌和用户之间的粘性,沉淀更多用户价值。

  所谓直播品牌营销场的含义由此而来:这是一个人人皆可参与、人人可被连接、人人可被影响的品牌营销新阵地。

  可以说,这为整个直播电商行业都指明了一个发展方向,也是一个更加健康的,追求长期价值和多方都可持续发展的商业模型。

  结语

  在开年疫情影响下,互联网与实体经济的融合速度进一步加快,直播电商的快速蹿红并不令人感到意外。

  而正如其他行业在野蛮生长阶段往往难逃痛点丛生一般,直播电商出现的问题并非无法可解,更不意味着这一领域前路黯淡。

  如今看来,随着各大巨头逐渐摸索出一条清晰可观、健康持续的发展路径,直播电商的真正价值正在浮出水面,受众群体对于直播电商的误解也会慢慢冰释,京东直播已经成为了其中一个缩影。

  来源: 阑夕 陆离

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