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以前，我们都是从品牌方或者平台方的角度写文章，今天，我们要从消费者的角度，聊一聊用户看或者不看直播带货的心理，到底有哪些？
只有了解消费者的心理，我们才能更好的理解直播带货，并找到有效的运作方式。
经历了疫情期间的病急乱投医后，直播很快度过了自己的“黄金时代”进入了冷静期，于是我们发现愿意在直播中买东西的人越来越少，更甚至还有很多人根本从头到尾就没看过直播！
那么今天我们就来看看大家都是因为什么原因看\不看直播，愿意下单\拒绝下单的。
01
哪些人在看直播？
图源：中消协直播电商购物消费者满意度在线调查报告
根据中消协在3月发布的《直播电商购物消费者满意度在线调查报告》（下面简称报告）显示，现在80后、90后才是看直播的主力大军，其中18-40岁、个人月收入6000-10000的上班族人群占比最大。
从发布的这个数据能够看出来，年轻人对新鲜事物的接受程度总是最高的，对于直播带货这种新型消费形式他们能够更快地接受，又因为大多参加了工作，有财务支配权，也就是说在看直播的时候能够“想买就买”。
02
因为什么看直播？
1.有些人是想通过直播了解商品。
肌底液（护肤产品）在刚刚推出时，很多人对它的成分、功能和用法都是不熟悉的，这个时候大家就愿意去美妆主播的直播间听主播详细讲解产品，有时还可以问主播一些护肤问题，一般能看得过来评论的主播都会回答。
2.有些人是想通过直播了解优惠。
想通过直播了解优惠的，一般都是提前知道了直播产品预告，有想买的东西。
例如张雨绮和辛巴合作的直播首秀，提前放出预告，原价5499的苹果11直播间仅售3?99。很多正好想买这款手机的用户就早早蹲守在直播间了。但前提是优惠力度一定要大，如果商品原价就不贵或者便宜不了多少钱，对大家来说就没有吸引力了。
现在很多淘宝店铺都有了店铺自播，为了吸引用户观看直播，把利益点都放在直播间里。当用户通过搜索进店，再从商品页面跳转直播间，主播会用免单或优惠券的福利把人留住。
上图就是观众在“拉面说”的自播直播间询问福利再下单，直播间的价格有时候确实要比直接买便宜很多。
3.还有些人看直播是为了增长知识，学习技能。
看直播能学到什么知识和技能？曾当过美食节目主持人的林依轮，就把直播做成了美食节目，常常会在直播间用自己推的产品教大家一些美食菜肴的制作方法。
有一期林依轮就利用直播链接里的面条，教大家炒面的创意吃法，看直播的同时观众还能get到做菜的技能。
4.有些人因为自己喜欢的主播或者明星而去看直播。
像李佳琦薇娅这样的大主播，受到了很多人的喜欢，很多观众看他们的直播只是因为“人”去看。这让很多在“立品牌”初期的产品，都会对这样的大主播有顾虑，因为观众认可更多的是主播个人而不是产品，这样不利于品牌用户的积累。
这也是为什么纽西之谜因为薇娅爆火，火了之后却不再与薇娅继续合作的原因。
因为明星去看直播的人就更多了，所以各大电商直播平台都在砸重金引进明星。尤其7.26周杰伦快手直播，观看人数突破6800万，粉丝量突破3000万，很多粉丝都表示为了周杰伦第一次下载快手，第一次看直播。
5.有些人看直播是因为无聊打发时间。
这些人回到家，会因为一个人无聊或者觉得屋子里冷清就把直播打开，就当背景音乐了。有点像当年电视占据大家庭的客厅中心，直播在单身经济的背景下，占据了独居人士的客厅。
6.有些人看直播是因为与自己有关系，可能是地理相关，或是职业相关。
比如我是东北人，之前很少看辛巴直播，但是辛巴回到东北卖特产那期我全程看完。我们有位同事，老家是江西德安的，德安当地的县委书记带头做直播卖农产品，她也是极度关注。
还有一种情况，我朋友圈有位年轻漂亮的小姐姐，有天发了一条朋友圈，“如果不是为了工作，我死也不会打开快手直播”！我把它当做笑话讲给同事听，同事深以为然的点头“我也是”！看来因为工作不得不看直播的人也有很多！ 共2页 [1] [2] 下一页 关注公号：redshcom 关注更多: 直播带货 |
